Tabelas de atividades

Em Microsoft Dataverse, as atividades são tarefas que você ou suas equipes executam quando entram em contato com clientes, como enviar cartas ou fazer chamadas telefônicas. Você pode criar atividades para si mesmo, atribuí-las a outra pessoa ou compartilhá-las com outros usuários ou equipes. Uma atividade é qualquer ação que você pode inserir em um calendário e tem dimensões de tempo (hora de início, hora de parada, data de conclusão e duração) que ajudam a determinar quando a ação ocorreu ou deve ocorrer. As atividades têm propriedades básicas que ajudam a determinar qual ação a atividade representa, como assunto e descrição. Um estado de atividade pode ser aberto, cancelado ou concluído. O status concluído de uma atividade tem vários valores de substatus associados a ela para esclarecer a maneira como a atividade foi concluída.

As atividades envolvem um ou mais participantes, chamados de grupos de atividades no Dataverse. Para uma atividade de reunião, os participantes são os contatos ou os usuários presentes na reunião. Para uma atividade de telefonema ou de fax, as partes são o chamador e a pessoa que é chamada. O diagrama a seguir mostra os relacionamentos entre entidades para atividades.

Para dar suporte às necessidades de comunicação dos negócios modernos, como mensagens instantâneas (IM) e SMS, você pode criar atividades personalizadas no Dataverse.

Consulte também

Modelo de dados e armazenamento de atividades
Atividades personalizadas
Tabela de atividades de email
Tabelas de atividades para tarefas, faxes, chamadas telefônicas e letras
Tabela de Participantes da Atividade
Tabela (atividade) de ponteiro de atividade