Excluir itens na pasta Itens Recuperáveis para caixas de correio em espera na Descoberta Eletrônica

A pasta Itens Recuperáveis de uma caixa de correio do Exchange Online protege contra exclusões acidentais ou mal-intencionadas. O Exchange Online também usa essa pasta para armazenar itens que os recursos de conformidade retêm e acessam, como retenções e pesquisas de Descoberta Eletrônica. No entanto, em algumas situações, as organizações podem precisar excluir dados retidos involuntariamente na pasta Itens Recuperáveis.

Por exemplo, um usuário pode, sem saber, enviar ou encaminhar uma mensagem de email que contenha informações confidenciais ou informações que possam ter sérias consequências para os negócios. Mesmo que o usuário exclua permanentemente a mensagem, ela poderá ser mantida indefinidamente porque uma retenção legal foi colocada na caixa de correio. Esse cenário é conhecido como despejo de dados porque os dados foram despejados involuntariamente no Microsoft 365. Nessas situações, você pode excluir itens na pasta Itens Recuperáveis de um usuário para uma caixa de correio do Exchange Online, mesmo que tenha colocado a caixa de correio em espera usando um dos diferentes recursos de retenção no Microsoft 365. Esses tipos de retenções incluem retenções de litígio,retenções de Descoberta Eletrônica e políticas de retenção criadas no Microsoft Purview.

O procedimento a seguir explica como excluir itens da pasta Itens Recuperáveis para caixas de correio do Exchange Online baseadas em nuvem que estão em espera. Esse procedimento envolve desabilitar o acesso à caixa de correio e desabilitar a recuperação de item único, desabilitar o Assistente de Pasta Gerenciada de processar a caixa de correio, remover temporariamente a retenção, excluir itens da pasta Itens Recuperáveis e, em seguida, reverter a caixa de correio para sua configuração anterior.

Veja um resumo do processo:

• Etapa 1: coletar informações sobre a caixa de correio
• Etapa 2: preparar a caixa de correio
• Etapa 3: remover todas as retenções da caixa de correio
• Etapa 4: remover a retenção de atraso da caixa de correio
• Etapa 5: Excluir itens da pasta Itens Recuperáveis
• Etapa 6: Reverter a caixa de correio para seu estado anterior

Antes de excluir itens

• Para criar e executar uma pesquisa, você precisa ser membro do grupo de funções Gerenciador de Descoberta Eletrônica ou receber a função de gerenciamento Pesquisa de Conformidade . Para excluir mensagens, você precisa ser membro do grupo de funções Gerenciamento da Organização ou receber a função de gerenciamento Pesquisar e Limpar. Para obter informações sobre como adicionar usuários a um grupo de função, confira Atribuir permissões de Descoberta Eletrônica.
• Se você atribuir uma caixa de correio a uma política de retenção em toda a organização, precisará excluir a caixa de correio da política antes de excluir itens da pasta Itens Recuperáveis. Pode levar até 24 horas para sincronizar a alteração de política e remover a caixa de correio da política. Para obter mais informações, consulte "Remover políticas de retenção em toda a organização" na seção Remover todas as retenções da caixa de correio neste artigo.
• Você não pode executar esse procedimento para uma caixa de correio que tenha configurações de retenção atribuídas com uma política de retenção bloqueada usando o Bloqueio de Preservação. Esse bloqueio impede que você remova ou exclua a caixa de correio da política e desabilite o Assistente de Pasta Gerenciada na caixa de correio. Para obter mais informações sobre políticas de bloqueio para retenção, consulte Usar o Bloqueio de Preservação para restringir alterações nas políticas de retenção e nas políticas de rótulo de retenção.
• O procedimento descrito neste artigo não tem suporte para caixas de correio inativas. Isso ocorre porque você não pode reaplicar um bloqueio (ou política de retenção) a uma caixa de correio inativa depois de removê-la. Quando você remove uma retenção de uma caixa de correio inativa, a caixa de correio muda para uma caixa de correio normal excluída temporariamente e é excluída permanentemente de sua organização depois de ser processada pelo Assistente de Pasta Gerenciada.
• Se uma caixa de correio não estiver em espera (ou não tiver a recuperação de item único habilitada), você poderá excluir os itens da pasta Itens Recuperáveis.

Etapa 1: coletar informações sobre a caixa de correio

Nesta etapa, colete as propriedades selecionadas da caixa de correio de destino que afetam esse procedimento. Anote essas configurações ou salve-as em um arquivo de texto, pois você altera algumas dessas propriedades e, em seguida, reverte para os valores originais na Etapa 6, depois de excluir os itens da pasta Itens Recuperáveis. Aqui está uma lista das propriedades da caixa de correio que você precisa coletar.

• SingleItemRecoveryEnabled e RetainDeletedItemsFor. Se necessário, você desabilita a recuperação única e aumenta o período de retenção de itens excluídos na Etapa 3.
• LitigationHoldEnabled e InPlaceHolds. Você precisa identificar todas as retenções colocadas na caixa de correio para poder removê-las temporariamente na Etapa 3. Para obter dicas sobre como identificar o tipo de retenção que pode ser colocado em uma caixa de correio, consulte Identificar tipos de retenção por valores de propriedade InPlaceHolds.

Além disso, você precisa obter as configurações de acesso do cliente da caixa de correio para poder desabilitá-las temporariamente para que o proprietário (ou outros usuários) não possa acessar a caixa de correio durante esse procedimento. Por fim, você obtém o tamanho atual e o número de itens na pasta Itens Recuperáveis. Depois de excluir os itens na pasta Itens Recuperáveis na Etapa 5, use essas informações para verificar se os itens foram removidos.

1. Conectar-se ao Exchange Online PowerShell. Certifique-se de usar um nome de usuário e senha para uma conta de administrador que recebeu as funções de gerenciamento apropriadas no Exchange Online.

2. Execute o comando a seguir para obter informações sobre a recuperação de um único item e o período de retenção de item excluído.

   Get-Mailbox <username> | FL SingleItemRecoveryEnabled,RetainDeletedItemsFor
   

   Se a recuperação de item único estiver habilitada, você precisará desabilitá-la na Etapa 2. Se o período de retenção do item excluído não estiver definido por 30 dias (o valor máximo no Exchange Online), você poderá aumentá-lo na Etapa 2.

3. Execute o comando a seguir para obter as configurações de acesso à caixa de correio.

   Get-CASMailbox <username> | FL EwsEnabled,ActiveSyncEnabled,MAPIEnabled,OWAEnabled,ImapEnabled,PopEnabled
   

   Você desabilita todos esses métodos de acesso na Etapa 2.

4. Execute o comando a seguir para obter informações sobre as políticas de retenção e retenção aplicadas à caixa de correio.

   Get-Mailbox <username> | FL LitigationHoldEnabled,InPlaceHolds
   

   Dica

   Se houver muitos valores na propriedade InPlaceHolds e nem todos forem exibidos, execute o Get-Mailbox <username> | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds comando para exibir cada valor em uma linha separada.

5. Execute o comando a seguir para obter informações sobre políticas de retenção em toda a organização.

   Get-OrganizationConfig | FL InPlaceHolds
   

   Se sua organização tiver alguma política de retenção em toda a organização, você precisará excluir a caixa de correio dessas políticas na Etapa 3. Pode levar até 24 horas para replicar a alteração.

   Dica

   Se houver muitos valores na propriedade InPlaceHolds e nem todos forem exibidos, execute o Get-OrganizationConfig | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds comando para exibir cada valor em uma linha separada.

6. Execute o comando a seguir para determinar se uma retenção de atraso é aplicada à caixa de correio.

   Get-Mailbox <username> | FL DelayHoldApplied,DelayReleaseHoldApplied
   

   Se o valor da propriedade DelayHoldApplied ou DelayReleaseHoldApplied estiver definido como True, uma retenção de atraso será aplicada à caixa de correio e deverá ser removida. Para obter mais informações sobre retenções de atraso, consulte Etapa 4: Remover a retenção de atraso da caixa de correio.

   Se o valor da propriedade DelayHoldApplied ou DelayReleaseHoldApplied estiver definido como False, uma retenção de atraso não será aplicada à caixa de correio e você poderá ignorar a Etapa 4.

7. Execute o comando a seguir para obter o tamanho atual e o número total de itens em pastas e subpastas na pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio principal do usuário.

   Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders
   

   Se a caixa de correio de arquivo morto do usuário estiver habilitada, execute o seguinte comando para obter o tamanho e o número total de itens em pastas e subpastas na pasta Itens Recuperáveis em sua caixa de correio de arquivo morto.

   Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems -Archive | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders
   

   Ao excluir itens na Etapa 5, você pode optar por excluir ou não os itens da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo principal do usuário. Se o arquivamento de expansão automática estiver habilitado para a caixa de correio, os itens em uma caixa de correio auxiliar de arquivo morto não serão excluídos.

Etapa 2: preparar a caixa de correio

Depois de coletar e salvar as informações sobre a caixa de correio, prepare a caixa de correio executando as seguintes tarefas:

• Desabilite o acesso do cliente à caixa de correio para que o proprietário da caixa de correio não possa acessar sua caixa de correio ou fazer alterações nos dados da caixa de correio durante este procedimento.
• Aumente o período de retenção de itens excluídos para 30 dias (o valor máximo no Exchange Online) para que os itens não sejam removidos da pasta Itens Recuperáveis antes que você possa excluí-los na Etapa 5.
• Desabilite a recuperação de item único para que os itens não sejam retidos (durante o período de retenção do item excluído) depois de excluí-los da pasta Itens Recuperáveis na Etapa 5.
• Desabilite o Assistente de Pasta Gerenciada para que ele não processe a caixa de correio e retenha os itens excluídos na Etapa 5.

Execute as etapas a seguir no PowerShell do Exchange Online.

1. Execute o comando a seguir para desabilitar todo o acesso do cliente à caixa de correio. A sintaxe de comando pressupõe que todos os métodos de acesso do cliente estejam habilitados na caixa de correio.

   Set-CASMailbox <username> -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false
   

   Observação

   Pode levar até 60 minutos para desabilitar todos os métodos de acesso do cliente para a caixa de correio. Desabilitar esses métodos de acesso não desconecta o proprietário da caixa de correio se ele estiver conectado no momento. Se o proprietário não estiver conectado, ele não poderá acessar sua caixa de correio depois que esses métodos de acesso forem desabilitados.

2. Execute o comando a seguir para aumentar o período de retenção de item excluído para o máximo de 30 dias. Esta etapa pressupõe que a configuração atual seja inferior a 30 dias.

   Set-Mailbox <username> -RetainDeletedItemsFor 30
   

3. Execute o comando a seguir para desabilitar a recuperação de item único.

   Set-Mailbox <username> -SingleItemRecoveryEnabled $false
   

   Observação

   Pode levar até 240 minutos para desabilitar a recuperação de item único. Não exclua itens na pasta Itens Recuperáveis até que esse período tenha decorrido.

4. Execute o comando a seguir para impedir que o Assistente de Pasta Gerenciada processe a caixa de correio. Você só poderá desabilitar o Assistente de Pasta Gerenciada se uma política de retenção com um Bloqueio de Preservação não for aplicada à caixa de correio.

   Set-Mailbox <username> -ElcProcessingDisabled $true
   

   Observação

   Definir o parâmetro ElcProcessingDisabled como True não impede que todas as mensagens na pasta Itens Recuperáveis sejam processadas. Se as retenções forem removidas das caixas de correio, a pasta de retenção do substrato será excluída ao longo do tempo.

Etapa 3: remover todas as retenções da caixa de correio

Antes de excluir itens da pasta Itens Recuperáveis, remova todas as retenções (identificadas na Etapa 1) que você colocou na caixa de correio. Remova todas as guardas de documentos para que o sistema não retenha os itens depois de excluí-los da pasta Itens Recuperáveis. As seções a seguir explicam como remover diferentes tipos de retenções em uma caixa de correio. Para obter dicas sobre como identificar o tipo de retenção que pode ser colocado em uma caixa de correio, consulte Identificar tipos de retenção por valores de propriedade InPlaceHolds. Para obter mais informações, consulte Como identificar o tipo de retenção colocada em uma caixa de correio do Exchange Online.

Remover Retenção de Litígio da caixa de correio

Execute o comando a seguir no PowerShell do Exchange Online para remover uma retenção de litígio da caixa de correio.

Set-Mailbox <username> -LitigationHoldEnabled $false

Remover políticas de retenção aplicadas a caixas de correio específicas

Execute o comando a seguir no PowerShell de Segurança & Conformidade para identificar a política de retenção aplicada à caixa de correio. Esse comando também retorna qualquer política de retenção de conversa do Teams aplicada a uma caixa de correio. Use o GUID (não incluindo o prefixo ou mbxskp ) para a política de retenção identificada na Etapa 1.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Depois de identificar a política de retenção, acesse Gerenciamento > do ciclo de vida dos dadosPolíticas de retenção no portal do Microsoft Purview, edite a política de retenção identificada na etapa anterior e remova a caixa de correio da lista de destinatários incluídos na política de retenção.

Remover políticas de retenção em toda a organização

As políticas de retenção para toda a organização, para o Exchange e para o Teams se aplicam a todas as caixas de correio da organização. Você aplica essas políticas no nível da organização (não no nível da caixa de correio). Quando você executa o cmdlet Get-OrganizationConfig na Etapa 1, ele retorna essas políticas. Execute o comando a seguir no PowerShell de Segurança & Conformidade para identificar as políticas de retenção em toda a organização. Use o GUID (sem incluir o prefixo mbx ) para as políticas de retenção em toda a organização identificadas na Etapa 1.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Depois de identificar as políticas de retenção em toda a organização, acesse a página Políticas de retenção do gerenciamento do> ciclo de vida dos dados no portal do Microsoft Purview, edite cada política de retenção em toda a organização identificada na etapa anterior e adicione a caixa de correio à lista de destinatários excluídos. Essa ação remove a caixa de correio do usuário da política de retenção.

Remover rótulos de retenção que preservam itens de caixa de correio

Quando um usuário aplica um rótulo configurado para reter conteúdo ou reter e excluir o conteúdo de qualquer pasta ou item em sua caixa de correio, a propriedade de caixa de correio ComplianceTagHoldApplied é definida como True. Quando essa propriedade é definida, a caixa de correio é considerada em espera, como se tivesse sido colocada em Retenção de Litígio ou atribuída a uma política de retenção.

Para exibir o valor da propriedade ComplianceTagHoldApplied, execute o seguinte comando no PowerShell do Exchange Online:

Get-Mailbox <username> |FL ComplianceTagHoldApplied

Depois de identificar que uma caixa de correio está em espera porque um rótulo de retenção é aplicado a uma pasta ou item, você pode usar a pesquisa no portal do Microsoft Purview para pesquisar itens rotulados usando a condição de rótulo de retenção . Para saber como pesquisar conteúdo com rótulos de retenção específicos, consulte:

• A seção "Usando a Pesquisa de Conteúdo para encontrar todo o conteúdo com um rótulo de retenção específico" em Saiba mais sobre políticas de retenção e rótulos de retenção
• A seção "Condições de pesquisa" em Usar o construtor de condições para criar consultas de pesquisa na Descoberta Eletrônica.

Para obter mais informações sobre rótulos, consulte Saiba mais sobre políticas de retenção e rótulos de retenção.

Remover retenções de Descoberta Eletrônica da caixa de correio

Execute os comandos a seguir no PowerShell de Segurança & Conformidade para identificar a retenção associada a um caso de Descoberta Eletrônica (chamada de retenção de Descoberta Eletrônica) que você aplicou à caixa de correio. Use o GUID (não incluindo o prefixo UniH ) para a retenção da Descoberta Eletrônica que você identificou na Etapa 1. O segundo comando exibe o nome do caso de Descoberta Eletrônica ao qual a retenção está associada; O terceiro comando exibe o nome da retenção.

$CaseHold = Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix>

Get-ComplianceCase $CaseHold.CaseId | FL Name

$CaseHold.Name

Depois de identificar o nome do caso de Descoberta Eletrônica e a retenção, vá para a Descoberta Eletrônica no portal do Microsoft Purview, abra a ocorrência e remova a caixa de correio da retenção. Para obter mais informações sobre como identificar retenções de Descoberta Eletrônica, consulte a seção "Retenções de Descoberta Eletrônica" em Como identificar o tipo de retenção colocada em uma caixa de correio do Exchange Online.

Etapa 4: remover a retenção de atraso da caixa de correio

Depois de remover qualquer tipo de retenção de uma caixa de correio, na próxima vez que o Assistente de Pasta Gerenciada processar a caixa de correio e detectar que uma retenção foi removida, ele definirá o valor da propriedade de caixa de correio DelayHoldApplied ou DelayReleaseHoldApplied como True. Esse valor é chamado de bloqueio de atraso e significa que a remoção real do bloqueio é adiada por 30 dias para impedir que os dados sejam excluídos permanentemente da caixa de correio. A finalidade de uma retenção de atraso é dar aos administradores a oportunidade de pesquisar ou recuperar itens de caixa de correio removidos após a remoção de uma suspensão. Quando uma retenção de atraso é colocada na caixa de correio, a caixa de correio ainda é considerada em espera por um período ilimitado, como se a caixa de correio estivesse em Retenção de Litígio. Após 30 dias, a retenção de atraso expira e o Microsoft 365 tenta remover automaticamente a retenção de atraso (definindo a propriedade DelayHoldApplied ou DelayReleaseHoldApplied como False) para que a retenção seja removida. Para obter mais informações sobre uma retenção de atraso, consulte a seção "Gerenciando caixas de correio em espera de atraso" em Como identificar o tipo de retenção colocada em uma caixa de correio do Exchange Online.

Você deve receber a função de Retenção Legal no Exchange Online para usar o parâmetro RemoveDelayHoldApplied ou RemoveDelayReleaseHoldApplied.

Se o valor da propriedade DelayHoldApplied ou DelayReleaseHoldApplied estiver definido como True, execute um dos seguintes comandos para remover o bloqueio de atraso:

Set-Mailbox <username> -RemoveDelayHoldApplied

Ou

Set-Mailbox <username> -RemoveDelayReleaseHoldApplied

Etapa 5: Excluir itens da pasta Itens Recuperáveis

Agora você está pronto para excluir itens na pasta Itens Recuperáveis usando os cmdlets New-ComplianceSearch e New-ComplianceSearchAction no PowerShell de Segurança & Conformidade.

Esta é uma visão geral do processo para pesquisar e excluir itens na pasta Itens Recuperáveis de um usuário:

1. Identificar itens recuperáveis na caixa de correio: use o cmdlet Get-RecoverableItems para recuperar informações sobre itens armazenados na pasta Itens Recuperáveis da caixa de correio de destino. Esta etapa ajuda você a entender o volume e as características dos itens recuperáveis antes de tentar a exclusão. Por exemplo, você pode executar o cmdlet para examinar itens recuperáveis associados a uma caixa de correio específica e determinar os critérios apropriados para definir o escopo de uma exclusão.

   Examine a saída para identificar atributos comuns, como assunto, remetente ou intervalo de datas, que você pode usar para direcionar com precisão os itens que deseja excluir.

2. Crie uma pesquisa de conteúdo usando propriedades de item pesquisável. Depois de identificar os itens recuperáveis, use o cmdlet New-ComplianceSearch (no PowerShell de Segurança & Conformidade) ou use as ferramentas de pesquisa de Descoberta Eletrônica no portal do Microsoft Purview para criar uma pesquisa de conteúdo que retorne itens dos itens de destino na pasta de itens recuperáveis. Use propriedades de item pesquisáveis para direcionar os itens específicos que você deseja excluir. Use condições que incluam propriedades como assunto, remetente, destinatários, tipo de mensagem e intervalo de datas.

   Defina os critérios de pesquisa cuidadosamente para garantir que apenas os itens pretendidos sejam incluídos nos resultados da pesquisa. Depois que a pesquisa for criada, execute-a e valide se os resultados correspondem aos itens identificados na etapa anterior.

3. Depois de criar uma pesquisa de conteúdo e validar que ela retorna os itens que você deseja excluir, use o New-ComplianceSearchAction -Purge -PurgeType HardDelete comando (no PowerShell de Segurança & Conformidade) para excluir permanentemente os itens retornados pela pesquisa de conteúdo. Por exemplo, você pode executar um comando semelhante ao seguinte:

   New-ComplianceSearchAction -SearchName "RecoverableItems" -Purge -PurgeType HardDelete
   

4. Quando você executa o comando anterior, ele exclui até 10 itens por caixa de correio. Esse limite significa que você pode ter que executar o New-ComplianceSearchAction -Purge comando várias vezes para excluir todos os itens que deseja excluir na pasta Itens Recuperáveis. Para excluir mais itens, primeiro você precisa remover a ação de limpeza de pesquisa de conformidade anterior. Você faz isso executando o Remove-ComplianceSearchAction cmdlet. Por exemplo, para excluir a ação de limpeza que você executou na etapa anterior, execute o seguinte comando:

   Remove-ComplianceSearchAction "RecoverableItems_Purge"
   

   Depois de concluir esta etapa, você pode criar uma nova ação de limpeza de pesquisa de conformidade para excluir mais itens. Você deve excluir cada ação de limpeza antes de criar uma nova.

   Para obter uma lista das ações de pesquisa de conformidade, você pode executar o Get-ComplianceSearchAction cmdlet. As ações de limpeza são identificadas por _Purge acrescentadas ao nome da pesquisa.

Verifique se você excluiu itens

Para verificar se você excluiu itens da pasta Itens Recuperáveis de uma caixa de correio, use o cmdlet Get-MailboxFolderStatistics no PowerShell do Exchange Online para marcar o tamanho e o número de itens na pasta Itens Recuperáveis. Você pode comparar essas estatísticas com as coletadas na Etapa 1.

Execute o comando a seguir para obter o tamanho atual e o número total de itens em pastas e subpastas na pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio principal do usuário.

Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

Execute o comando a seguir para obter o tamanho e o número total de itens em pastas e subpastas na pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto do usuário.

Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems -Archive | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

Etapa 6: Reverter a caixa de correio para seu estado anterior

A etapa final é reverter a caixa de correio para sua configuração anterior. Esta etapa redefine as propriedades que você alterou na Etapa 2 e reaplica as retenções removidas na Etapa 3. Esta etapa inclui:

• Alterando o período de retenção do item excluído de volta ao seu valor anterior. Como alternativa, você pode definir esse valor como 30 dias, o valor máximo no Exchange Online.
• Reabilitando a recuperação de item único.
• Reabilitar os métodos de acesso do cliente para que o proprietário possa acessar sua caixa de correio.
• Reaplicar as políticas de retenção e bloqueios que você removeu.
• Reabilitar o Assistente de Pasta Gerenciada para processar a caixa de correio.

Execute as etapas a seguir (na sequência especificada) no Exchange Online PowerShell.

1. Execute o comando a seguir para alterar o período de retenção do item excluído de volta ao seu valor original. Este exemplo pressupõe que a configuração anterior seja inferior a 30 dias, ou seja, 14 dias.

   Set-Mailbox <username> -RetainDeletedItemsFor 14
   

2. Execute o comando a seguir para reabilitar a recuperação de item único.

   Set-Mailbox <username> -SingleItemRecoveryEnabled $true
   

3. Execute o comando a seguir para reabilitar todos os métodos de acesso do cliente para a caixa de correio.

   Set-CASMailbox <username> -EwsEnabled $true -ActiveSyncEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true
   

4. Reaplique as retenções que você removeu na Etapa 3. Dependendo do tipo de retenção, use um dos procedimentos a seguir.

   Retenção de Litígio

   Execute o comando a seguir para reabilitar uma Retenção de Litígio para a caixa de correio.

   Set-Mailbox <username> -LitigationHoldEnabled $true
   

   Políticas de retenção aplicadas a caixas de correio específicas

   Use o portal do Microsoft Purview para adicionar a caixa de correio de volta à política de retenção. Acesse a página Políticas deretenção do gerenciamento > do ciclo de vida dos dados no portal do Microsoft Purview, edite a política de retenção e adicione a caixa de correio de volta à lista de destinatários aos quais a política de retenção é aplicada.

   Políticas de retenção em toda a organização

   Se você removeu uma política de retenção em toda a organização ou em todo o Exchange excluindo-a da política, use o portal do Microsoft Purview para remover a caixa de correio da lista de usuários excluídos. Acesse a página Políticas deretenção do gerenciamento > do ciclo de vida dos dados no portal do Microsoft Purview, edite a política de retenção em toda a organização e remova a caixa de correio da lista de destinatários excluídos. Isso reaplica a política de retenção à caixa de correio do usuário.

   Retenção de caso de Descoberta Eletrônica

   Use o portal do Microsoft Purview para adicionar a caixa de correio de volta à retenção associada a um caso de Descoberta Eletrônica. Vá para a Descoberta Eletrônica, abra a ocorrência e adicione a caixa de correio de volta à suspensão.

5. Execute o comando a seguir para permitir que o Assistente de Pasta Gerenciada processe a caixa de correio novamente.

   Set-Mailbox <username> -ElcProcessingDisabled $false
   

6. Para verificar se a caixa de correio foi revertida para sua configuração anterior, execute os comandos a seguir e compare as configurações com as configurações coletadas na Etapa 1.

   Get-Mailbox <username> | FL ElcProcessingDisabled,InPlaceHolds,LitigationHoldEnabled,RetainDeletedItemsFor,SingleItemRecoveryEnabled
   

   Get-CASMailbox <username> | FL EwsEnabled,ActiveSyncEnabled,MAPIEnabled,OWAEnabled,ImapEnabled,PopEnabled
   

Identificar tipos de retenção por valores de propriedade InPlaceHolds

A tabela a seguir descreve como identificar diferentes tipos de retenções com base nos valores na propriedade InPlaceHolds quando você executa os cmdlets Get-Mailbox ou Get-OrganizationConfig . Para obter informações mais detalhadas, consulte Como identificar o tipo de retenção colocada em uma caixa de correio do Exchange Online.

Você precisa remover todas as políticas de retenção e retenção de uma caixa de correio antes de excluir com êxito os itens na pasta Itens Recuperáveis.