Resumo

Neste módulo, você aprendeu a identificar problemas comuns de acesso e visibilidade para Surface Portal de Gerenciamento e Surface Portal de Suporte, incluindo como distinguir entre falhas de pré-requisito específicas do portal e problemas de contexto de locatário. Você validou as funções necessárias, o status do registro e as permissões administrativas e aprendeu como esses pré-requisitos diferem entre os dois portais.

Agora você pode validar a visibilidade do portal, confirmar os pré-requisitos necessários e reconhecer quando os problemas exigem escalonamento. Você também aprendeu quais informações são necessárias ao escalar problemas de acesso não resolvidos para o administrador ou canal de suporte apropriado.