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As ferramentas de IA estão cada vez mais integradas ao local de trabalho para aumentar a produtividade e a experiência do funcionário. Com essa mudança transformacional na forma como os funcionários trabalham, os líderes precisam entender seus investimentos no Microsoft Copilot e a adoção da força de trabalho.
Usando itens validados do modelo de impacto do Copilot, as organizações podem medir e obter feedback valioso sobre como os funcionários estão se adaptando e experimentando o valor do Copilot em seu trabalho por meio de dados de sentimento. Esses dados permitem que os líderes de TI e de negócios planejem sua prontidão para a IA, impulsionem a adoção e meçam seu ROI. A Pesquisa de Impacto do Microsoft Copilot também está disponível no Microsoft Viva Pulse.
Casos de uso da Pesquisa de Impacto do Microsoft Copilot
Use qualquer um desses itens do Copilot ao implantar o Microsoft Copilot para entender seu impacto e adoção. Considere implantar os mesmos itens várias vezes para ver tendências, mudanças e sentimentos ao longo do tempo.
Você tem a flexibilidade de usar qualquer número desses itens do Copilot quando, onde e como fizer mais sentido em momentos importantes da sua jornada do Copilot, seja uma pesquisa independente do Copilot, integrada à sua pesquisa de Engajamento ou implantada em pesquisas do Viva Pulse para obter insights mais direcionados.
Se você tiver o Viva Insights, os resultados de sentimento dos quatro itens principais do Copilot serão exibidos no dashboard do Copilot. Os resultados desta pesquisa são visíveis nos relatórios padrão já disponíveis no Glint.
Observação
Se você estiver tentando avaliar o impacto da IA além ou fora do Microsoft Copilot, considere nosso conjunto de itens de Impacto de IA.
O que os itens de impacto do Copilot revelam
Quando os líderes buscam feedback, as organizações podem coletar proativamente o feedback que mais ajuda a organização a monitorar o progresso e dimensionar a transformação da IA. Isso ajuda você a enfrentar desafios que, de outra forma, poderiam passar despercebidos. A pesquisa de impacto do Copilot pode ajudar as organizações a entender melhor:
- Insights do usuário: o Copilot provavelmente será usado de forma diferente entre as funções dos funcionários. Coletar feedback do usuário ajuda a refinar as implementações e garantir que os esforços de capacitação estejam alinhados com as necessidades reais de sua força de trabalho.
- Oportunidades de empoderamento dos funcionários: as pesquisas ajudam a capacitar os funcionários, dando-lhes voz para compartilhar suas experiências. Esse empoderamento promove um senso de propriedade e responsabilidade, o que pode levar a um envolvimento mais ativo e à adoção do Microsoft Copilot.
- Impacto do Copilot: os itens desta pesquisa ajudam a estabelecer o impacto geral do uso do Copilot. Os itens principais mostram relações estabelecidas com o uso do Copilot e padrões gerais de trabalho com base na pesquisa da Microsoft.
- Histórias de sucesso: coletar feedback dos funcionários sobre o uso do Copilot com antecedência e frequência pode revelar histórias de sucesso, práticas recomendadas e dicas para compartilhar com toda a organização.
Conteúdo da Pesquisa de Impacto do Microsoft Copilot
Os itens recomendados pela Glint se enquadram em duas categorias:
Itens principais: Esses itens da pesquisa pedem aos funcionários que reflitam sobre os benefícios orientados a tarefas ou ao trabalho que experimentam como resultado do uso do Copilot. Eles ajudam a estabelecer a produtividade e o ROI (retorno sobre o investimento) da experiência do funcionário que o Copilot tem.
Observação
Esses quatro itens principais são os resultados de impacto padronizados do Copilot (produtividade, velocidade, esforço, qualidade) e fornecem os sinais de sentimento exibidos no Painel do Copilot do Viva Insights. O Painel do Copilot (no Viva Insights) está conectado para exibir o sentimento para esses quatro itens padrão. Como esses quatro itens são usados consistentemente entre os clientes para relatórios e benchmarking confiáveis, eles devem permanecer literalmente e não devem ser editados.
Itens adicionais: Esses itens da pesquisa solicitam que os funcionários avaliem a utilidade do Copilot, o processo da organização e as práticas de capacitação. Eles foram projetados para ajudar as organizações a entender "como está indo bem" com uma implementação do Copilot e fornecer mais contexto sobre onde os funcionários podem precisar de mais suporte para adotar o Copilot com mais eficiência.
Importante
Os principais itens da pesquisa na Pesquisa de impacto do Copilot não são editáveis. Para garantir uma pontuação precisa, os itens devem corresponder literalmente.
Principais itens da pesquisa
| Nome do item | Tipo de item | Texto do item |
|---|---|---|
| Copilot Produtivo | Classificação | Ao usar o Copilot, sou mais produtivo. |
| Velocidade do Copilot | Classificação | Usar o Copilot me permite concluir tarefas mais rapidamente. |
| Esforço do Copilot | Classificação | Usar o Copilot me ajuda a gastar menos esforço mental em tarefas mundanas ou repetitivas. |
| Qualidade do Copilot | Classificação | Usar o Copilot ajuda a melhorar a qualidade do meu trabalho ou resultado. |
Outros itens da pesquisa
| Nome do item | Tipo de item | Texto do item |
|---|---|---|
| Confiança do Copilot | Classificação | Acredito na capacidade da minha organização de implantar o Copilot com êxito. |
| Acesso ao Copilot | Classificação | Entendo como as decisões são tomadas sobre quem tem acesso ao Copilot. |
| Copilot Well-Informed | Classificação | Estou bem informado sobre o Copilot. |
| Respostas do Copilot | Classificação | Eu sei onde encontrar respostas para minhas perguntas sobre o Copilot. |
| Possibilidade do Copilot | Classificação | Eu sei o que posso fazer com o Copilot. |
| Compreensão do Copilot | Classificação | Tenho um bom entendimento de como o Copilot pode ser usado no meu trabalho diário. |
| Compreensão da equipe do Copilot | Classificação | O uso do Copilot ajuda a aumentar a compreensão de nossa equipe sobre o conteúdo discutido durante as reuniões. |
| Impacto do Copilot | Classificação | Acredito que o Copilot pode ter um impacto positivo na maneira como trabalho. |
| Uso do Copilot | Selecione Um | Em média, eu uso o Copilot... [Selecione um: diariamente; Algumas vezes por semana; Algumas vezes por mês; Menos do que mensal; Nunca] |
| Empolgação com o Copilot | Texto Aberto | O que mais te entusiasma em usar o Copilot? |
| Barreiras do Copilot | Texto Aberto | Quais barreiras, se houver, existem para sua capacidade de usar o Copilot com eficácia? |
| Preocupações do Copilot | Texto Aberto | Quais são as preocupações, se houver, sobre o uso do Copilot? |
| Benefícios do Copilot | Texto Aberto | De que forma o Copilot beneficia você no trabalho? |
| Minha função do Copilot | Texto Aberto | Quais são as maneiras mais impactantes pelas quais o Copilot está ajudando em sua função/trabalho? |
| Conselhos do Copilot | Texto Aberto | Que conselho você daria às pessoas em sua função sobre como usar o Copilot? |
| Copilot O que mais | Texto Aberto | O que mais você deseja compartilhar sobre o uso do Copilot? |
| Copilot Valioso | Selecione Um | Qual é o valor do Copilot para o seu trabalho diário? [Selecione um: Nem um pouco valioso; Um pouco valioso; Moderadamente valioso; Muito valioso; Extremamente valioso] |
Administração configuração do modelo de pesquisa de impacto Microsoft Copilot
O modelo de Pesquisa de Impacto do Copilot é encontrado na seção Recorrente na página Criar um Programa .
