Entender os programas e ciclos do Viva Glint

Configurar seu primeiro programa Viva Glint da maneira sugerida é a maneira mais eficiente de incorporar o Glint à infraestrutura da sua empresa daqui para frente. Grande parte da configuração é usada em seus próximos (futuros) programas, portanto, reservar um tempo para construir sua plataforma e planejar com antecedência é fundamental.

Conheça nossa terminologia

Programa de pesquisa: Uma série de pesquisas, também chamada de "programa de pulso". Por exemplo, uma Pesquisa Trimestral de Engajamento é uma série de pesquisas com convites enviados trimestralmente para cada pesquisa.

Ciclo: Uma única pesquisa dentro de um programa.

Dica: usamos a palavra "pesquisa" com mais frequência quando nos referimos a um ciclo. Este termo se alinha melhor para a tradução global.

Vinculado: Por padrão, todas as pesquisas/ciclos estão vinculadas, o que significa que quaisquer alterações feitas no nível do programa se aplicam automaticamente a todas as pesquisas futuras do programa.

Desvinculado: Uma única pesquisa pode ser editada de maneiras que não afetem pesquisas futuras no mesmo programa. Quando são feitas edições em um único questionário, ele se torna desvinculado. As edições feitas em uma pesquisa não vinculada afetam apenas essa pesquisa. Pesquisas futuras no mesmo programa não são afetadas. Os dados de tendência não são afetados.

Editar um programa versus um ciclo

Uma vez que um programa inteiro tenha sido configurado, os ciclos de pesquisa futuros são editados no nível do programa na seção Resumo do programa do dashboard de administração. Por exemplo, se você deseja configurar uma série e evitar grandes ajustes em cada pesquisa, edite no nível do programa. Se intocados, os mesmos e-mails, textos e perguntas da pesquisa são repetidos a cada ciclo do programa. No entanto, você pode optar por editar um único levantamento ou ciclo de maneiras que não afetem os ciclos futuros do programa.

A edição de pesquisa individual mais comum envolve e-mails de pesquisa

• Se uma pesquisa estiver ativa e você quiser ajustar a programação ou adicionar lembretes por email, será necessário fazer edições no nível do ciclo.
• Se você deseja que as comunicações por e-mail sejam exclusivas para uma pesquisa e não afeta os e-mails programados para pesquisas subsequentes, edite no nível do ciclo.

Para outras alterações necessárias em uma pesquisa ativa, leia Fazer alterações em uma pesquisa ativa do Viva Glint.

Editar um agendamento de pesquisa ao vivo ou adicionar um lembrete por email

Uma pesquisa ativa é considerada "bloqueada". Para fazer edições em uma tabela de pesquisa, é necessário editar no nível de ciclo individual.

1. No dashboard de administrador, em Programas de pesquisa, navegue até o nome do programa que deseja editar.
2. Selecione a guia Upcoming and Live .
3. Selecione as reticências ao lado da pesquisa editada.
4. Selecione Gerenciar Agendamento.

O que significa uma notificação de pesquisa "não vinculada"?

Antes de fazer edições no nível do ciclo, uma mensagem avisa que esse ciclo se torna desvinculado. Isso significa que as alterações feitas no texto, nas perguntas, no email e nos lembretes da pesquisa afetam somente esta pesquisa. Futuro - pesquisas vinculadas - reter entradas no nível do programa.

Revincular questionários

Se você fez edições no nível do ciclo e sua pesquisa não foi vinculada ao programa, vários lembretes não vinculados estão vinculados ao ciclo.