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A Biblioteca de Perguntas do Glint do Microsoft Viva contém centenas de perguntas e afirmações (chamadas de itens) que podem ser incluídas em suas pesquisas. Se você escolher um modelo para um tipo de questionário específico, as perguntas e declarações que melhor apoiam o objetivo do questionário são preenchidas previamente no modelo. Você pode criar e editar itens da Biblioteca de Perguntas, mas o Viva Glint sugere o uso de nossas perguntas padrão, pois a maioria é mapeada para benchmarks.
Observação
Nem todos os itens da Biblioteca de Perguntas do Viva Glint são colocados em formato de pergunta. Os itens da biblioteca também incluem instruções a serem classificadas em uma determinada escala. Por esse motivo, o termo "item" na plataforma Viva Glint e nas diretrizes de aprendizagem e treinamento refere-se a qualquer conteúdo na Biblioteca de Perguntas. O termo "item" inclui perguntas e declarações.
Há duas versões de alguns itens padrão da Biblioteca de Perguntas do Viva Glint
Alguns itens padrão do Viva Glint (perguntas) têm duas versões.
- Itens Standard: itens validados pela People Science que são mapeados para benchmarks usando texto exato para programas recorrentes do tipo Engagement.
- Itens Standard para programas de Ciclo de Vida do Funcionário (Integração e Saída): itens validados pela People Science que são mapeados para benchmarks usando texto específico para programas de Ciclo de Vida do Funcionário.
- Usando a barra de pesquisa, digite "Integração" ou "Saída" para exibir os itens dos programas de Ciclo de Vida do Funcionário.
- Usando a barra de pesquisa, digite "Integração" ou "Saída" para exibir os itens dos programas de Ciclo de Vida do Funcionário.
Usos da biblioteca de perguntas
- Pesquise itens por tipo de pergunta, principal motivador, parâmetro de comparação e se há traduções disponíveis
- Importar e exportar perguntas para traduções de idiomas
- Editar ou criar perguntas
- Classificar por Perguntas padrão do Viva Glint ou uma pergunta personalizada que você criou ou editou
- Exibir o número de programas que usam este item
Observação
- Quando um rótulo de relatório (item) é alterado, ele se propaga instantaneamente para todos os programas, passados e presentes.
- Quando o texto da pergunta é alterado, ele se propaga somente para programas futuros.
A implicação de personalizar (editar) itens da Biblioteca de perguntas
O Viva Glint tem uma extensa pesquisa que identifica os itens mais confiáveis e válidos vinculados aos objetivos da pesquisa. Nossos benchmarks são criados usando o texto exato desses itens. Mesmo uma pequena alteração em uma pergunta ou declaração pode alterar o significado o suficiente para invalidar uma comparação com o benchmark.
Importante
Nos casos em que as alterações de texto alteram o significado do item, a comparação de benchmark não é mais válida e os itens agora são "personalizados", não "padrão".
- Para esses itens, crie uma cópia do item padrão para que ele não fique vinculado a um parâmetro de comparação inválido.
- Itens personalizados não são mapeados para benchmarks externos por padrão. Revise cuidadosamente as informações de mapeamento de perguntas antes de vincular uma pergunta personalizada a um conjunto de benchmarks externo.
Editar itens da Biblioteca de Perguntas
Qualquer item pode ser editado passando o mouse e selecionando a linha em que o item aparece na Biblioteca de Perguntas. Um painel Editar pergunta é exibido. Nesse painel, edite o item e exiba os programas que usam esse item.
- Escolha o idioma. Os idiomas disponíveis são visíveis no menu suspenso.
- Edite o rótulo do relatório, se desejado.
- Edite o texto do item, se desejado.
- Revise as informações de mapeamento de perguntas antes de vincular uma pergunta personalizada a um conjunto de benchmarks externo no campo Benchmark.
- Adicione texto de instrução que ajude o usuário a entender o significado do item.
- Adicionar texto do espaço reservado para comentários, se desejado.
- Altere a escala de classificação, se aplicável.
- Indique se a explicação da etiqueta de classificação deve ser mostrada.
- Habilitar ou desabilitar comentários.
- Escolha se o item é opcional ou obrigatório.
- Mapeie o item para um Modelo de Ação Sugerido, se desejado.
- Clique em Salvar alterações.
Exemplos de edições que mantêm uma comparação de parâmetro de comparação válida
Pode haver casos em que pequenas edições no texto podem ser acomodadas sem alterar o significado. Nesses casos, os dados de referência são mantidos.
| Exemplo | Padrão | Modificado | Recomendação |
|---|---|---|---|
| 1 - Correspondência com o idioma do negócio | Eu recomendaria meu gerente a outras pessoas. | Eu recomendaria meu supervisor a outras pessoas. | Modificar um termo no item para torná-lo mais específico para sua linguagem organizacional é aceitável e não afeta o benchmark. Para manter o parâmetro de comparação, edite o item padrão sem criar uma cópia. |
| 2 - Usando sinônimos | O processo de recrutamento foi excelente. | O processo de recrutamento foi ótimo. | Se houver probabilidade de a palavra de substituição ser interpretada de forma semelhante, a alteração do item é aceitável. Para manter o parâmetro de comparação, edite o item padrão sem criar uma cópia. |
Exemplos de edições que não mantêm uma comparação de benchmark válida
| Exemplo | Padrão | Modificado | Recomendação |
|---|---|---|---|
| 1 - Alterando o assunto | Sinto-me capacitado para tomar decisões em relação ao meu trabalho. | Meu gerente me capacita a tomar decisões sobre meu trabalho. | Alterar o assunto em um item muda a maneira como as pessoas respondem, e o benchmark é mais válido. Crie uma cópia do item padrão e personalize a cópia para que não haja um parâmetro de comparação inválido vinculado ao item editado. |
| 2 - Alterando o assunto | Meu gerente me fornece comentários que me ajudam a melhorar meu desempenho. | Meu gerente e eu conversamos regularmente. | Quando o significado de um item é completamente alterado, a alteração não é recomendada e o benchmark não é mais válido. Crie uma cópia do item padrão e personalize a cópia para que não haja um parâmetro de comparação inválido vinculado ao item editado. |
Exibir programas associados
Use esta guia para ver se um item está sendo usado com algum programa existente. Para adicioná-lo a um programa, use a página Perguntas em Resumo do Programa.
O inglês é o idioma padrão para todos os programas do Viva Glint. Quando possível, pesquise e comunique-se com seus funcionários no idioma preferido deles. O Viva Glint fornece a seus clientes mais do que muitas traduções de idiomas para conteúdo padrão. As traduções de idioma são definidas durante a configuração inicial do questionário em Configurações gerais ou adicionadas posteriormente, conforme necessário.
Adicionar novos itens à biblioteca de perguntas
Selecione o botão + Criar pergunta na página Biblioteca de perguntas . No painel Criar pergunta , edite a pergunta. Após a conclusão, você verá um novo item na coluna Nome , classificado em ordem alfabética por driver de chave.
Traduções de idiomas para itens da Biblioteca de Perguntas
Mais recursos
Use este guia do Learn para entender o mapeamento de perguntas
Alterar IDs de item de pesquisa para ciclos de pesquisa expirados