Dados, privacidade e segurança do Microsoft Copilot no Viva Insights

Analistas e líderes de negócios podem aproveitar os muitos recursos do Microsoft Copilot no Viva Insights, incluindo sugestões de métricas, filtros e atributos a serem usados em consultas.

Por exemplo, o Copilot pode ajudar os analistas a criar consultas sugerindo métricas úteis que seriam relevantes para suas consultas. E o Copilot pode gerar insights para ajudar os líderes a ver com mais facilidade as tendências de produtividade dos funcionários em sua empresa.

Como funciona no back-end?

O Copilot no Viva Insights usa a tecnologia LLM (Modelo de Linguagem Grande), que permite aos usuários executar tarefas baseadas em linguagem fazendo prompts em seu idioma natural.

A Microsoft usa esses LLMs para corresponder os prompts do usuário a um conjunto de métricas e "histórias". Uma "história" é um grupo de cálculos definido pelo produto com base em métricas, agregações e outras variáveis.

Quais dados o Copilot usa para gerar suas respostas?

O Copilot no Viva Insights usa dados já existentes no Viva Insights e os prompts que o cliente pergunta quando usa o recurso. Ele não coleta novos dados.

O Copilot no Viva Insights salva ou armazena os dados que usa?

O Copilot no Viva Insights não registra nenhum dos prompts do usuário. Ele salva apenas os metadados para cada chamada à API, como a data e a hora de cada prompt. O metalog só pode ser acessado por desenvolvedores do Viva Insights e usuários restritos.

Como o Copilot no Viva Insights interage com o Microsoft Graph e outros serviços do Microsoft 365?

Copilot no Viva Insights não interage de forma alguma com nenhum Microsoft Copilot, Microsoft Graph e outros serviços do Microsoft 365.

Como o Copilot lida com residência de dados, direitos do titular dos dados e exclusão de dados?

O Copilot no Viva Insights segue os mesmos protocolos de residência de dados atualmente em vigor para o Microsoft Viva. Para obter detalhes, confira a política de segurança do Microsoft Viva e os protocolos de conformidade do Microsoft Viva.

Como o Copilot no Viva Insights está em conformidade com o GDPR e outros regulamentos de privacidade?

O Copilot no Viva Insights segue o mesmo GDPR e os mesmos regulamentos de privacidade do Viva Insights. Para obter detalhes, consulte o guia de privacidade do Viva Insights para obter insights da organização.

Quais fatores operacionais e configurações permitem o uso eficaz e responsável do Copilot no Insights? 

• Um aviso de isenção de responsabilidade: "O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto" é mostrado ao usuário após cada resposta. 

• Uma opção para o usuário dar um polegar para cima/para baixo e deixar um comentário.

Quais proteções o Copilot fornece para lidar com perguntas ou respostas potencialmente ofensivas ou informações confidenciais?

O Copilot no Viva Insights foi projetado com um sistema de filtro robusto para bloquear proativamente a linguagem ofensiva e impedir a geração de sugestões em contextos confidenciais. Nosso compromisso com a melhoria contínua nos leva a aprimorar esse sistema de filtro, tornando-o mais inteligente na detecção e remoção de conteúdo ofensivo gerado pelo Copilot no Viva Insights. Isso inclui abordar saídas polares, discriminatórias ou abusivas. Incentivamos os usuários a relatar quaisquer sugestões ofensivas que encontrarem ao usar o Copilot no Viva Insights diretamente no produto. 

Existem vários casos sensíveis e de uso de alto risco que pretendemos evitar:

• Casos de uso confidenciais: como os dados & insights que o Viva Insights pode fornecer se enquadram em uma área confidencial, é difícil avaliar objetivamente se uma pergunta de consulta de analista específica relacionada ao desempenho do funcionário ou padrões de comportamento no local de trabalho deve ser respondida pelo Copilot ou não. Embora esperemos que o Copilot responda a uma pergunta como "Como os funcionários na China estão colaborando?", uma pergunta como "Os funcionários na China estão trabalhando mais do que os funcionários nos EUA?" pode se enquadrar na categoria "Justiça". Estamos dedicados a resolver essas complexidades bloqueando perguntas que podem dar suporte a um "julgamento", enquanto permitimos perguntas que ajudem os usuários a obter "fatos". 

• Preocupações com a privacidade: se o recurso de IA não estiver adequadamente protegido, ele poderá representar um risco de exposição de dados do usuário, incluindo temas de tendências privadas e informações pessoais, a terceiros não autorizados. Garantir o mais alto nível de privacidade e segurança para nossos usuários é uma prioridade. 

• Viés: a imparcialidade e a imparcialidade de sistemas de IA como o Copilot no Viva Insights dependem da qualidade e do viés dos dados em que são treinados. Se os dados de treinamento contiverem vieses, o recurso de IA poderá gerar involuntariamente conteúdo que reflita esses vieses, podendo causar danos ou ofensas. Estamos nos dedicando a abordar o viés em sistemas de IA e trabalhar para fornecer resultados mais equitativos e inclusivos. 

Ao abordar ativamente esses cenários de alto risco e trabalhar em colaboração com nossa comunidade de usuários, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de IA mais segura, responsável e eticamente sólida com o Copilot no Viva Insights.