Visão geral da integração do Workday e do Microsoft Viva Learning

Este artigo apresenta o processo para configurar o Workday como uma fonte de conteúdo no Microsoft Viva Learning. Ele também descreve pré-requisitos e recomendações.

A integração é baseada em APIs RaaS (Report as a Service) do Workday. Qualquer violação no contrato de API pode alterar a experiência do usuário. A integração oferece suporte a dados de catálogo, atribuição e conclusões do Workday. O catálogo abrange cursos híbridos, cursos digitais, aulas, programas e provedores externos integrados no Workday.

Observação

Os dados de catálogo, atribuições e conclusão são recuperados usando RaaS (APIs REST). As miniaturas do conteúdo hospedado do Workday são recuperadas usando APIs SOAP, enquanto as miniaturas do conteúdo de terceiros configuradas no Workday são recuperadas usando o relatório RaaS. As miniaturas hospedadas pelo Workday são armazenadas no Viva Learning como metadados.

Cenários do Workday com suporte

Cenário	Com suporte/sem suporte
Tipos de catálogo	O Viva Learning dá suporte a todos os tipos de catálogo do Workday. Esses tipos incluem: Cursos digitais Cursos mistos Programas (equivalentes a roteiros de aprendizagem no Viva Learning) Lições Além disso, o Viva Learning dá suporte à ingestão de conteúdo de outros provedores de aprendizado configurados no Workday, como o LinkedIn Learning configurado no Workday.
Atribuições em todos os tipos de catálogo do Workday	Com suporte
Conclusões de atribuição	Com suporte
Conclusões de auto-registro	Compatível com todos os tipos de catálogo, exceto lições
Logon único	Com suporte
Permissões de catálogo do Workday	Não suportado – API não disponível no Workday
No jogo no aplicativo	Sem suporte do Workday

Pré-requisitos

Você precisa das seguintes permissões e cenários em vigor para concluir o processo de configuração do Workday:

Acesso de Administração do Viva Learning
Acesso de Administração do Workday
O mapeamento de usuário entre o Microsoft Entra ID (antigo Azure Active Directory) e o Workday deve estar em vigor (Marque a seção de criação de relatórios RaaS para obter mais detalhes)
Ponto de extremidade de serviço Web do dia de trabalho & relatórios RaaS estão disponíveis para integração do Viva Learning sem inibição por qualquer política de rede ou firewall

Mapeamento de usuário

O mapeamento de usuário entre o Workday e o Viva Learning deve existir antes da configuração.

Você pode adicionar o mapeamento de usuário no formulário de configuração do Workday no Viva Learning. Verifique se a sincronização do usuário do Workday para o Entra (antigo AAD) está em vigor para seu locatário. Mais detalhes na próxima seção.

O Viva Learning dá suporte à opção de mapeamento de usuário personalizado. O mapeamento de usuários é baseado nos atributos do Workday: nome de usuário, Email_address e employee_ID e atributos de Entra correspondentes, como alias UPN, UPN, ID do funcionário e atributos de Entra personalizados.

Se houver duplicatas no Entra para um mapeador de usuário específico, todos os registros duplicados serão descartados do Viva Learning.

A lógica de mapeamento não diferencia maiúsculas de minúsculas para os valores do mapeador.

Linhas do tempo de ingestão de dados

Estamos ingerindo dados para o RaaS do usuário a partir de 1º de janeiro de 1970 e dados RaaS de catálogo, atribuição e conclusão a partir de 1º de janeiro de 2016. Se algum usuário tiver data de contratação anterior a 1970, entre em contato com o grupo de produtos Viva Learning.
Se o cliente tiver linhas do tempo de ingestão de dados diferentes, entre em contato com o grupo de produtos do Viva Learning.

Recomendações de integração

Recomendações para organizações que integraram o Workday a outros provedores de conteúdo 3P, como LinkedIn, Udemy e Coursera, para acompanhar os registros de conclusão do usuário.

Prática comum

As organizações optaram por ter treinamentos de conformidade provenientes do sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) e crescimento, habilidade e treinamentos opcionais vêm de provedores de conteúdo digital.

Os treinamentos de conformidade devem ser auditados e rastreados, com algumas exceções com base nas políticas regionais.
Treinamentos de crescimento/habilidade/opcionais não precisam ser rastreados, mas podem ser recomendados a outras pessoas.

Fatores decisivos

Esses cenários dependem se o Viva Learning está integrado a um LMS que inclui provedores de conteúdo 3P ou não.

Recomendamos não ter configurações de conectores individuais para os provedores de conteúdo 3P incluídos no LMS, para que o mesmo conteúdo não seja duplicado.

Para sistemas de gerenciamento de aprendizagem que incluem provedores de conteúdo 3P

Administração do Azure:

Menos sobrecarga no gerenciamento apenas do conector para LMS.
Menos sobrecarga na manutenção do conteúdo 3P que faz parte de roteiros de aprendizagem, coleções e outras aprendizagens estruturadas.

Para sistemas de gerenciamento de aprendizagem que não incluem provedores de conteúdo 3P

Experiência do aluno:

Experiência de consumo consistente para conteúdos provenientes de provedores LMS e 3P.
A guia Atribuído a você mostra a atribuição de conteúdo para conteúdo 3P.
A guia Concluído mostra o histórico do status de conclusão do conteúdo 3P.

Experiência de Administração

Você pode gerenciar vários conectores para LMS e cada provedor de conteúdo 3P.
Você pode atualizar manualmente o conteúdo 3P em roteiros de aprendizagem, coleções e outras aprendizagens estruturadas quando os conectores forem atualizados, excluídos, habilitados ou desabilitados.

Experiência de aprendizagem

Experiência de consumo misto para conteúdos provenientes de provedores de conteúdo LMS e 3P.
A guia Atribuído a você não mostra nenhuma atribuição para conteúdo 3P, pois só pode ser recomendado.
A guia Concluído não mostra o histórico de status de conclusão do conteúdo 3P.