Acessar um computador na Nuvem

Os usuários podem acessar seus PCs na nuvem de acordo com a seguinte matriz:

*\ O suporte à Área de Trabalho Remota da Microsoft terminará em março de 2026. Para obter mais informações, consulte Área de Trabalho Remota.

Para informações sobre os requisitos de hardware, veja Requisitos de hardware do usuário final.

aplicativo do Windows

O aplicativo do Windows é o aplicativo recomendado para se conectar a PCs na nuvem do Windows 365 e pode ser usado em qualquer dispositivo. Para obter mais informações sobre os requisitos de execução e uso do aplicativo do Windows, consulte O que é o aplicativo do Windows?

Site do Windows 365

Os usuários do Windows 365 podem navegar até windows.cloud.microsoft para acessar seus PCs na nuvem.

Requisitos de software

Para acessar o PC na Nuvem a partir deste site, o dispositivo do usuário deve atender aos seguintes requisitos:

• Sistemas operacionais compatíveis: Windows, macOS, ChromeOS e Linux
• Um navegador moderno como Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox (v55.0 e posterior) ou LG webOS 23.

Página inicial

Na home page do Windows 365, os usuários têm acesso aos PCs na nuvem na seção Seus PCs na nuvem.

Nessa página, os usuários têm duas opções para se conectar ao seu PC na nuvem:

• Selecione Abrir no navegador para abrir o PC na nuvem no cliente Web (não disponível para dispositivos móveis).
• Selecione Abrir no aplicativo de Área de Trabalho Remota para abrir o PC na nuvem na Área de Trabalho Remota. Para obter mais informações, consulte Área de Trabalho Remota.

Ações do usuário

Enquanto estiverem em windows.cloud.microsoft, os usuários podem realizar ações em seus PCs na nuvem selecionando o ícone de engrenagem em um card do PC na nuvem.

• Renomear: altera o nome do PC na nuvem mostrado ao usuário no site da Web. Esta ação não afeta nenhum nome no Microsoft Intune, no Microsoft Entra ID, no dispositivo ou nos Aplicativos da Área de Trabalho Remota.

• Redefinir:

  • Reinstala o Windows (com a opção de escolher entre o Windows 11 e o Windows 10).

  • Remove seus arquivos pessoais.

  • Remove todas as alterações feitas nas configurações.

  • Remove seus aplicativos.

    Importante

    Antes de redefinir o PC na nuvem, faça o backup de todos os arquivos importantes que você precisa manter para um serviço de armazenamento em nuvem ou armazenamento externo. A redefinição de seu PC na nuvem exclui esses arquivos.

• Reiniciar: reinicia o PC na nuvem. Para PCs na nuvem criados após 31 de janeiro de 2024, você também pode reiniciar ou desligar usando a combinação de teclado CTRL+ALT+DEL.

• Solucionar problemas: solucione problemas e tente resolver problemas que possam estar impedindo que um usuário se conecte ao próprio PC na nuvem. As verificações a serem executadas incluem:

  • Verificação da instalação correta dos arquivos ou agentes necessários para conectividade.
  • Verificação da disponibilidade dos recursos do Azure.

  Estado do remetente	Descrição
  Nenhum problema foi detectado	Nenhuma das verificações descobriu nenhum problema com o PC na nuvem.
  Problemas resolvidos	Um problema foi detectado e corrigido.
  Não é possível conectar-se ao PC na nuvem. Estamos trabalhando para corrigi-lo. Tente novamente mais tarde.	Um serviço da Microsoft necessário para conectividade não está disponível. Tente conectar-se novamente mais tarde.
  Não foi possível corrigir problemas com seu PC na nuvem. Contact your administrator.	Um problema foi detectado, mas não pôde ser corrigido. Esse problema existe devido a uma atualização do Windows em andamento ou a outro problema. Se esse erro persistir por um longo período de tempo, talvez seja necessário redefinir o PC na Nuvem.

• Informações do Sistema: exibe informações sobre a especificação do PC na nuvem.

Modo escuro

Para alternar o site windows.cloud.microsoft para o modo escuro:

1. Vá para windows.cloud.microsoft.

2. Selecione o ícone de engrenagem e, em Escolha seu modo, selecione Escuro.

   

Nas configurações da sessão

Quando você seleciona Abrir no navegador para um PC na nuvem no site windows.cloud.microsoft, a janela Configurações da sessão é exibida, onde você pode escolher várias opções antes de se conectar ao seu PC na nuvem:

1. Selecione quais dispositivos e recursos em seu dispositivo físico seu PC na nuvem pode acessar:
   • Impressora
   • Microfone
   • Área de transferência
   • Local (versão prévia)
2. Selecione Mostrar configurações avançadas para ver as seguintes opções:
   • Layout de teclado alternativo
3. Selecione Conectar. O PC na nuvem é aberto no cliente Web (navegador).

Alterar configurações no PC na nuvem

Para alterar as configurações de dentro do PC na nuvem:

1. Selecione o ícone de engrenagem.
2. Selecione as opções para alterar >Atualizar.

As alterações aparecerão na próxima vez que você reiniciar o PC na nuvem.

Comentários do usuário

Os usuários podem fornecer comentários sobre a experiência do PC na Nuvem usando o ícone de comentários no canto superior direito.

Detalhes da conexão

Os usuários podem exibir e baixar detalhes da conexão.

1. Selecione o ícone >Detalhes da conexãoMostrar detalhes.

   

2. Para baixar um arquivo de texto contendo os detalhes da conexão, selecione Baixar relatório.

   

Transferir arquivos de e para um PC na Nuvem

Para transferir arquivos do dispositivo local para o PC na Nuvem, selecione o ícone de upload para iniciar o Explorador de Arquivos. Selecione os arquivos para transferi-los para a pasta \Este PC\unidade virtual do Windows365\Carregamentos no PC na Nuvem.

Para transferir arquivos do PC na Nuvem para o dispositivo local, copie os arquivos para a pasta Downloads no PC na Nuvem. Os arquivos são copiados automaticamente para a pasta \This PC\Windows365 virtual drive\Downloads do dispositivo local.

Restringir os usuários de transferir arquivos de e para PCs na Nuvem

Você pode restringir os usuários de transferir arquivos usando o redirecionamento de unidade RDP. Para obter mais informações, consulte Gerenciar redirecionamentos de dispositivos RDP para PCs na Nuvem.

Coletar logs do usuários

Os usuários podem coletar os logs de suas sessões do PC na Nuvem. Os registros são coletados do navegador e o usuário pode escolher o local para salvar.

Para ativar a coleta de logs, no cliente, selecione o ícone > de informações Captura logs.

Aceleração de hardware

Você pode ativar a aceleração de hardware ao usar o cliente Web para acessar seu PC na nuvem. Essa opção diminui a latência de rede, melhorando a experiência do Cloud PC do cliente Web. Essa opção está ativada por padrão.

Para ativar ou desativar a aceleração de hardware, no cliente, selecione o ícone > de engrenagem Usar aceleração de hardware.

DPI alto

Você pode usar a alternância de DPI alto para renderizar o cliente Web usando a resolução nativa do dispositivo físico. O DPI alto é uma boa opção para ativar se você estiver usando uma tela de alta resolução, como monitores 4K ou UHD.

A configuração de Pontos altos por polegada (DPI) ajusta a resolução da tela para corresponder ao tamanho físico da tela e à distância entre o usuário e a tela.

Para escolher esta opção, selecione o ícone > de engrenagem DPI alto.

Layout de teclado alternativo

Use essa opção se estiver usando um teclado não padrão que inclua caracteres especiais (como chinês (tradicional) ou espanhol (México)).

1. No cliente Web do Windows 365 Na janela Configurações da Sessão, escolha Mostrar configurações> avançadasLayout> de teclado alternativoAtivado.

   

2. Na lista suspensa, selecione o idioma que corresponde ao teclado.

Por padrão, o layout de teclado alternativo está desativado. Se estiver usando um teclado padrão que não exija layouts especiais, o usuário poderá desmarcar essa opção. Desmarcar a opção no meio de uma sessão requer uma reconexão.

Local (versão prévia)

O redirecionamento de localização permite que os PCs na nuvem acessem sua localização aproximada com segurança, sem preocupações com privacidade. Ao ativar o serviço de localização, você permite que seu PC na nuvem use a localização do seu dispositivo físico para a maioria dos aplicativos (o widget Clima não é compatível no momento).

Para obter mais informações sobre serviços de localização, consulte Privacidade e serviço de localização do Windows.

O redirecionamento de localização requer privilégios de administrador local no PC na nuvem. Para obter mais informações, consulte Atribuir usuário como um administrador local.

Para ativar o redirecionamento de local, siga estas etapas:

1. Em seu dispositivo físico, vá para Configurações>,Privacidade & Local de Segurança>.

2. Para Serviços de localização, defina a alternância como Ativada.

3. Para Permitir que os aplicativos acessem sua localização, defina a alternância como Ativada.

4. Para cada aplicativo que você deseja que seu PC na nuvem tenha informações de localização, defina a alternância como Ativada.

5. Vá para windows.cloud.microsoft.

6. Em Seus PCs na Nuvem, selecione Abrir em um navegador para seu PC na Nuvem.

7. Em Em Configurações da sessão, selecione Conexão de localização (visualização>).

   

8. Na caixa de confirmação windows.cloud.microsoft deseja saber sua localização , selecione Permitir.

As configurações organizacionais podem substituir as configurações de localização do seu dispositivo. Por exemplo, sua organização pode desabilitar o redirecionamento de localização para todos os PCs na nuvem gerenciados por ela.

Atalhos de teclado (versão prévia)

Ao acessar seu PC na nuvem usando o cliente Web, você pode configurar seus PCs na nuvem para usar atalhos de teclado especiais (teclas de combinação com a tecla Windows, ESC e assim por diante). Para ver uma lista completa de atalhos, consulte Atalhos de teclado no Windows.

Os atalhos de teclado estão na visualização pública.

Para ativar atalhos de teclado para seu PC na nuvem:

1. Vá para windows.cloud.microsoft.
2. Em Seus PCs na Nuvem, selecione Abrir em um navegador para seu PC na Nuvem.
3. Em Em Configurações da sessão, selecione Atalhos de teclado (Versão prévia)>Conectar.

Quando Atalhos de teclado está ativado, o cliente Web é aberto no modo de tela inteira. Os atalhos de teclado só funcionam no modo de tela inteira. Não há suporte para tela inteira usando F11. Você deve usar o modo de tela inteira na barra de ferramentas.

Para desativar os atalhos de teclado, no cliente Web, selecione Configurações> desmarcar Atualização de atalhos> de teclado.

LG webOS 23

O cliente web do Windows 365 pode ser acessado através da LG TV com o webOS 23 mais recente.

Para iniciar o web cliente em uma TV LG (com LG webOS 23), navegue até Home OfficeWindows>365.

Os seguintes recursos do Windows 365 não estão disponíveis na TV LG:

• Transferência de arquivos
• Área de transferência
• Redirecionamento de local
• Logs de erros coletados
• Aceleração de hardware
• Atalhos de teclado

Área de Trabalho Remota

O aplicativo Área de Trabalho Remota da Microsoft é uma alternativa ao aplicativo do aplicativo do Windows que permite aos usuários acessar e controlar um computador remoto, incluindo um computador na nuvem.

Para ver uma lista de clientes por sistema operacional, confira clientes da Área de Trabalho Remota. Para uma comparação de características por cliente, ver Comparar os clientes: recursos.

Próximas etapas

Para obter informações sobre os diferentes requisitos de protocolo de rede por cenário, confira Requisitos de rede.