Observação
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Esta mensagem de erro do Gerenciador de Dispositivos indica que um problema de registro foi detectado.
Código do erro
19
Exibir Mensagem
O Windows não pode iniciar esse dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)"
Resolução recomendada
Esse erro poderá ocorrer se mais de um serviço for definido para um dispositivo, se houver uma falha ao abrir a chave de serviço ou se o nome do driver não puder ser obtido da chave de serviço.
Tente desinstalar e reinstalar o driver ou reverter o sistema para a configuração bem-sucedida mais recente do registro.
Para desinstalar e reinstalar um driver de dispositivo, siga estas etapas:
Clique com o botão direito do mouse no ícone que representa o dispositivo na janela Gerenciador de Dispositivos.
No menu exibido, clique em Desinstalar para desinstalar o driver do dispositivo.
Clique em Ação na barra de menus do Gerenciador de Dispositivos.
No menu Ação , clique em Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver do dispositivo.
Para reverter um sistema para a configuração mais recente bem-sucedida do registro, reinicie o computador no Modo de Segurança e selecione a opção Última Boa Configuração Conhecida.
Para desenvolvedores de drivers
A propriedade DEVPKEY_Device_ProblemStatus no dispositivo deve indicar um código de falha que pode fornecer mais contexto sobre o problema. Uma causa comum desse problema é que um serviço de driver especificado como um filtro de dispositivo para este dispositivo ou um filtro de classe para a classe em que esse dispositivo está é um serviço que não existe. Nessa situação, a propriedade DEVPKEY_Device_ProblemStatus no dispositivo normalmente é STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND (0xc0000034).