Solicitar um aumento de limite de cota para recursos de Ambientes de Implantação do Azure

Este guia explica como submeter um pedido de suporte para aumentar os recursos disponíveis para os Ambientes de Implementação do Azure na sua subscrição do Azure.

Se a sua organização usa extensivamente Ambientes de Implementação, poderá encontrar um limite de cota durante a implementação. Quando atinge o limite de um recurso na sua subscrição, pode solicitar um aumento de limite (às vezes chamado de aumento de capacidade ou aumento de quota ) para aumentar o número de recursos disponíveis. O processo de pedido permite à equipa de Ambientes de Implementação do Azure garantir que a sua subscrição não está envolvida em fraude ou em implementações involuntárias e repentinas em larga escala.

Para saber mais sobre o processo geral de criação de solicitações de suporte do Azure, consulte Criar uma solicitação de suporte do Azure.

Pré-requisitos

  • Tenha a função de Proprietário , Colaborador ou Contribuidor de Solicitação de Suporte a nível de subscrição.
  • Reúna informações adicionais.

Reúna informações para o seu pedido

Enviar uma solicitação de suporte para aumentar sua cota é mais rápido se você reunir as informações necessárias antes de iniciar o processo de solicitação.

  • Identificar o tipo de cota

    Se atingir o limite de quota de um recurso de Ambientes de Implementação, verá uma notificação a indicar que tipo de quota é afetado durante a implementação. Tome nota e apresente um pedido para esse tipo de quota.

    Os seguintes recursos são limitados por assinatura:

    • Limite de tempo de execução por mês (minutos)
    • Limite de tempo de execução por implantação (minutos)
    • Limite de armazenamento por ambiente (GB)

  • Determinar a região para o aumento da quota

    Os recursos dos Ambientes de Implantação podem existir em muitas regiões. Para obter o melhor desempenho, você deve escolher a região onde seu projeto de Ambientes de Implantação existe.

    Para obter mais informações sobre as regiões do Azure, como elas se relacionam com geografias globais e quais serviços estão disponíveis em cada região, consulte Infraestrutura global do Azure.

Enviar uma nova solicitação de suporte

Siga estas etapas para solicitar um aumento de limite:

  1. Inicie sessão no portal Azure, selecione Suporte + Resolução de Problemas na barra de menu e depois introduza suporte na janela de pesquisa:

    Captura de ecrã da página inicial do portal Azure com o botão Suporte + Resolução de Problemas e a caixa de pesquisa destacada.

  2. Para Com que serviço está a ter problemas?, selecione Azure Ambientes de Implementação e depois selecione Next.

  3. Selecione sua subscrição. Para Recurso, selecione Pergunta Geral e depois selecione Próximo.

  4. Selecione Gerir Projetos e depois selecione Próximo.

  5. Em Contactar suporte, selecione Criar um pedido de suporte:

    Captura de ecrã da página de Suporte + resolução de problemas com Criar um pedido de suporte destacado.

  6. Na página Nova solicitação de suporte, insira as seguintes informações quando necessário e selecione Avançar.

    Nome Valor
    Tipo de problema Limites de serviço e subscrição (quotas)
    Subscrição Selecione a assinatura à qual a solicitação se aplica.
    Tipo de quota Ambientes de Implantação do Azure

  7. Em Detalhes adicionais, na secção Detalhes do Problema , selecione Introduzir detalhes.

    Captura de ecrã da nova página de pedido de suporte com os detalhes de Introdução destacados.

  8. Em Detalhes da quota, introduza as seguintes informações:

    Nome Valor
    Tipo de quota Selecione o tipo de cota que deseja aumentar.
    Região Selecione a região na qual deseja aumentar sua cota.
    Quota adicional Introduza o número de minutos adicionais de que precisa, ou gigabytes por ambiente para aumentos no limite de armazenamento.
    Informação adicional Introduza qualquer informação adicional sobre o seu pedido.

    Captura de tela que mostra o painel de detalhes da Quota.

  9. Selecione Guardar e continuar.

Conclua o pedido de suporte

Para concluir a solicitação de suporte, insira as seguintes informações:

  1. Preencha o restante de Detalhes adicionais utilizando as informações seguintes:

    Informações de diagnóstico avançadas

    Nome Valor
    Permitir a recolha de informações de diagnóstico avançadas Selecione sim ou não.

    Método de suporte

    Nome Valor
    Plano de suporte Selecione o seu plano de suporte.
    Gravidade Selecione a gravidade do problema.
    Método de contacto preferido Selecione e-mail ou telefone.
    A sua disponibilidade Introduza a sua disponibilidade.
    Idioma de suporte Selecione a sua preferência de idioma.

    Informações de contacto

    Nome Valor
    Nome próprio Introduza o seu nome.
    Sobrenome Introduza o seu apelido.
    E-mail Introduza o seu e-mail de contacto.
    E-mail adicional para notificação Insira um e-mail para notificações.
    Telefone Introduza o seu número de telefone de contacto.
    País/região Introduza a sua localização.
    Salve as alterações de contato para futuras solicitações de suporte. Selecionar para guardar alterações.

  2. Selecione Seguinte.

  3. No separador Rever + criar, reveja as informações e, em seguida, selecione Criar.

Conteúdos relacionados

  • Last updated on