Resolva problemas de conectividade com a ferramenta Solução de problemas e reparo

Este artigo explica como resolver problemas de conectividade da dev box usando a ferramenta Troubleshoot and Repair. Resolver manualmente problemas de conectividade à sua dev box pode demorar bastante tempo. Use a ferramenta Troubleshoot & repair no portal para programadores para diagnosticar e corrigir problemas comuns de conectividade das devboxs.

Quando executa a ferramenta Resolução de problemas e reparação, o seu ambiente de desenvolvimento e os respetivos serviços de back-end na infraestrutura do Azure são analisados para detetar problemas. Se um problema for detetado, o processo de solução de problemas e reparo corrige o problema para que você possa se conectar à sua caixa de desenvolvimento.

Pré-requisitos

• Acesso ao portal do desenvolvedor da Microsoft.
• A caixa de desenvolvimento que você deseja solucionar problemas deve estar em execução.

Executar resolução de problemas & reparação

Se não conseguires ligar-te à tua dev box a partir do Aplicação do Windows, usa a ferramenta Resolução de problemas e reparação.

O processo de resolução de problemas e reparação normalmente termina em 20 minutos, mas pode demorar até 40 minutos. Durante esse tempo, você não pode usar sua caixa de desenvolvimento. A ferramenta analisa uma lista de componentes críticos relacionados com a conectividade da dev box, incluindo, mas não se limitando a:

• Verificação da associação ao domínio
• Prontidão do ouvinte da pilha SxS
• Verificação de acessibilidade de URL
• Verificação do estado de energia da máquina virtual
• Verificação de disponibilidade de recursos do Azure
• Verificação de extensão de máquina virtual
• Prontidão do SO convidado do Windows

Para executar a ferramenta Resolução de problemas e reparação na sua caixa de desenvolvimento, siga estes passos:

1. Faça login no portal do desenvolvedor.

2. Verifique se a caixa de desenvolvimento que você deseja solucionar problemas está em execução.

   

3. Se a máquina de desenvolvimento não estiver a correr, inicia-a e verifica se consegues ligar-te novamente.

4. Se a tua dev box estiver a funcionar e ainda não conseguires ligar, no menu de mais ações (...), seleciona Troubleshoot & Repair.

   

5. Na caixa de mensagem Resolver problemas & reparar a conectividade, selecione Sim, quero resolver os problemas deste ambiente de desenvolvimento e, em seguida, selecione Resolver problemas.

   

   Enquanto aguarda a conclusão do processo, você pode deixar a sessão do portal do desenvolvedor aberta ou fechá-la e reabri-la mais tarde. O processo de solução de problemas e reparo continua em segundo plano.

6. Depois de resolver o problema de conectividade, podes voltar a ligar-te à tua dev box.

Exibir solução de problemas & resultados de reparo

Quando o processo de solução de problemas e reparo for concluído, a ferramenta lista os resultados das verificações concluídas:

Obter mais assistência

Se a ferramenta de resolução de problemas e reparação não conseguir resolver o problema, experimente estes passos:

1. Explore as opções de suporte: Obtenha suporte para o Microsoft Dev Box.
2. Entre em contato com o líder ou administrador da equipe de desenvolvedores, que pode:
   • Solucione problemas com o benefício do conhecimento organizacional.
   • Ajudá-lo a aplicar uma solução aprovada, se existir.
   • Se necessário, abra uma solicitação de suporte para entrar em contato com o suporte do Azure: Entre em contato com o Suporte do Microsoft Azure - Suporte da Microsoft.
3. Pergunte à comunidade de desenvolvedores: pergunte à comunidade.

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