Fundamentos de design para agentes

Construir experiências de agentes em que os utilizadores confiem exige mais do que um polimento visual. Requer uma base de princípios — uma que coloque as pessoas em primeiro lugar, compreenda toda a gama de utilizadores e opere dentro de limites éticos claros.

Esta secção cobre as bases principais do design que se aplicam a todos os agentes que constróis.

IA Responsável

Cada agente que desenvolves opera dentro do framework Responsible AI da Microsoft. Esse quadro implica aplicar seis princípios fundamentais — justiça, fiabilidade e segurança, privacidade e proteção, inclusão, transparência e responsabilidade — ao longo de todo o ciclo de vida do agente. Como designer, as suas decisões sobre tom, âmbito e transparência reforçam ou minam diretamente a confiança que as salvaguardas a nível de plataforma da Microsoft são concebidas para proteger.

IA responsável pelo design de agentes

Acessibilidade e inclusão

A IA tem o potencial de remover barreiras para pessoas com deficiência — mas também pode criar novas se não for desenhada com cuidado. Esta secção apresenta os insights inclusivos de design da Microsoft para IA e as melhores práticas de acessibilidade que se aplicam tanto à camada visual do seu agente como à forma como este comunica através de prompts e respostas.

Acessibilidade e inclusão para o design de agentes

Design centrado no ser humano

Uma grande experiência de agente é um sistema completo de interação, não uma coleção de prompts isolados. Esta secção aborda a Fluent UI, que proporciona consistência visual e comportamental, os modelos focados na experiência do utilizador que ajudam a definir o nível certo de presença de IA na sua interface, os três princípios fundamentais que mantêm os utilizadores no controlo e os padrões de design do ciclo de vida que orientam os utilizadores desde a primeira execução até à recuperação de erros.

Design centrado no ser humano para agentes