Agent Management Essentials for Microsoft 365

As orientações fornecidas neste conjunto de conteúdos foram concebidas para o ajudar a ver, gerir, criar, proteger e compreender todos os aspetos dos agentes no Microsoft 365.

Os principais aspectos deste conteúdo incluem os seguintes tópicos:

• Pré-requisitos – Compreender os requisitos de licenciamento, as permissões de administrador e os controlos de acesso.
• Blueprint - Entenda como habilitar Microsoft Copilot em escala.
• Lista de verificação - Entenda como implementar e implantar com sucesso a governança do agente.
• Guia Visual - Siga os caminhos e links de gerenciamento guiados para entender melhor os agentes.
• Guia Administração - Compreenda por onde começar ao trabalhar com agentes no Microsoft 365.
• FAQ - Respostas a perguntas comuns sobre agentes no Microsoft 365.

Compreender a segurança, privacidade e conformidade do agente

A Microsoft aplica uma estratégia de defesa profunda em várias camadas para proteger Microsoft Copilot em todos os níveis, com base nos padrões de segurança, privacidade e conformidade da empresa. Cada aspeto desta base forma um ecossistema digital mais seguro para si e para a sua organização adotarem com confiança funcionalidades e ferramentas de IA.

Os agentes utilizam esta base como parte da infraestrutura, modelo e orquestrador de IA do Copilot, o que significa que os agentes aderem à segurança, privacidade e conformidade fornecidas pelo Microsoft Copilot.

O Copilot e os agentes só acedem aos dados a que os utilizadores individuais estão autorizados a aceder e não acedem aos dados aos quais o utilizador não tem permissão para aceder. Além disso, o Copilot e os agentes respeitam as políticas de Acesso Condicional e a autenticação multifator (MFA) com base no Microsoft Entra ID.

Quando integra os seus fluxos de trabalho empresariais como agentes para o Copilot, os seus dados internos permanecem dentro do seu agente. Esses dados não fluem do Microsoft Graph e não são utilizados para formar Microsoft Copilot LLMs. No entanto, o Copilot gera uma consulta de pesquisa para enviar ao seu agente em nome do utilizador com base no histórico de pedidos e conversações com o Copilot e nos dados a que o utilizador tem acesso no Microsoft 365.

A postura de segurança abrangente da Microsoft para IA inclui:

• Práticas seguras de engenharia e desenvolvimento
• Dados, Privacidade e Segurança para Microsoft Copilot

Confiança Zero

Para preparar o seu ambiente do Microsoft 365 para o Copilot e agentes, deve aplicar os princípios do Confiança Zero ao seu inquilino. As sete camadas de proteção que englobam Confiança Zero são as seguintes:

1. Proteção de dados
2. Identidade e acesso
3. Proteção de aplicações
4. Gestão e proteção de dispositivos
5. Proteção contra ameaças
6. Colaboração segura com o Teams
7. Permissões de utilizador para dados

Para obter mais informações sobre como preparar o seu ambiente do Microsoft 365, consulte Confiança Zero.

RAI

Os agentes seguem os requisitos de IA Responsável (IAR) incluídos no Microsoft 365. A Microsoft está empenhada em assegurar que os nossos sistemas de IA são orientados pelos nossos princípios de IA e pela Norma de IA Responsável. Estes princípios incluem capacitar os nossos clientes a utilizar estes sistemas de forma eficaz e de acordo com as utilizações pretendidas. A nossa abordagem à IA responsável está em constante evolução para abordar problemas emergentes de forma proativa.

Os princípios RAI incluem os seguintes princípios:

• Prestação de contas
• Transparência
• Justiça
• Fiabilidade e segurança
• Privacidade e segurança
• Inclusão

Para obter mais informações, consulte FAQ sobre IA responsável para Microsoft Copilot no Azure.

Proteger dados organizacionais

Microsoft Copilot funciona com diferentes serviços da Microsoft para o ajudar a proteger os dados da sua organização. Quando estiver pronto para implementar agentes na sua organização, deve ter em conta a abordagem recomendada pela Microsoft para resolver problemas relacionados com a partilha excessiva. Esta abordagem fornece as fases piloto, implementação e operação a considerar ao implementar o Copilot e os agentes. Cada fase consiste em atividades, resultados e esforço esperado necessário. Para obter mais informações, consulte Secure & governed data foundation for Microsoft Copilot: a deployment blueprint.

Além disso, a Microsoft fornece o Gestão avançada do SharePoint e o Microsoft Purview para resolver o problema da partilha excessiva. A Gestão Avançada do SharePoint fornece funcionalidades de gestão de sites e governação de conteúdos do SharePoint. O Microsoft Purview proporciona segurança, conformidade e governação em dados e ficheiros.

Para compreender melhor os aspetos da proteção de dados relacionados com Microsoft Copilot, como etiquetas de confidencialidade, encriptação, partilha excessiva e auditoria de dados, consulte os seguintes recursos:

• Como os dados são protegidos e auditados no Microsoft 365 e Microsoft Copilot
• Proteção de dados empresariais no Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat
• Considerações de segurança e conformidade para gerir o Microsoft Copilot e o Agente de Canal no Teams