Sincronizar a gestão de tarefas entre Microsoft Teams e o POS do Dynamics 365 Commerce

Este artigo descreve como sincronizar a gestão de tarefas entre o Microsoft Teams e o ponto de venda (POS) do Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Um dos principais objetivos da integração do Teams é permitir a sincronização da gestão de tarefas entre a aplicação POS e o Teams. Desta forma, os colaboradores da loja podem utilizar a aplicação POS ou o Teams para gerir tarefas e não têm de mudar de aplicações.

Como o Planeador é utilizado como um repositório de tarefas no Teams, tem de haver uma ligação entre o Teams e o Dynamics 365 Commerce. Esta ligação é estabelecida através de um ID de plano específico para uma determinada equipa de loja.

Os procedimentos que se seguem mostram como configurar a sincronização da gestão de tarefas entre as aplicações POS e Teams.

Ligar o POS e o Teams para a gestão de tarefas

Para ligar as aplicações POS e Microsoft Teams para gestão de tarefas na sede do Comércio, siga estes passos:

1. Vai a Retalho e Comercial> Gestão de Tarefas > Integração de Tarefas com o Microsoft Teams.
2. No Painel de Ações, selecione Editar.
3. Defina a opção Ativar a Integração da Gestão de Tarefas como Sim.
4. No Painel de Ações, selecione Guardar.
5. No Painel de Ações, selecione Configurar a gestão de tarefas. Deverá receber uma notificação que indique que um trabalho em lote chamado Teams Provision está a ser criado.
6. Aceda a Administração do sistema > Consultas > Tarefas de lote e encontre a tarefa mais recente que tem a descrição Aprovisionamento do Teams. Aguarde até que a execução desta tarefa esteja concluída.
7. Execute a tarefa CDX 1070 para publicar o ID do plano e armazenar referências no Retail Server.

Publicar uma lista de tarefas de teste no Teams

O procedimento que se segue pressupõe que as suas equipas de loja estão a utilizar a integração da gestão de tarefas do Microsoft Teams com o Commerce pela primeira vez.

Para publicar uma lista de tarefas de teste no Teams, siga estes passos:

1. Inicie sessão no Teams como gestor de comunicações. Normalmente, os gestores de comunicações são utilizadores que têm a função de Gestor regional no Commerce.
2. No painel de navegação à esquerda, selecione Tarefas pelo Planeador.
3. No separador Listas publicadas, selecione Nova lista no canto inferior esquerdo e nomeie a nova lista Lista de tarefas de teste.
4. Selecione Criar. A nova lista é apresentada em Rascunhos.
5. Em Título da tarefa, dê à primeira tarefa o título de Testar a integração do Teams. Em seguida, selecione Enter.
6. Na lista Rascunhos, selecione a lista de tarefas. Em seguida, selecione Publicar.
7. Na caixa de diálogo Selecionar a quem publicar, selecione as equipas que devem receber a lista de tarefas de teste.
8. Selecione Seguinte para rever o seu plano de publicação. Se tiver de fazer alterações, selecione Anterior.
9. Selecione Confirmar para prosseguir e, em seguida, selecione Publicar.
10. Após a conclusão da publicação, uma mensagem na parte superior do separador Listas publicadas indica se a sua lista de tarefas foi entregue com sucesso.

Para mais informações, consulte Publicar listas de tarefas para criar e monitorizar o trabalho na sua organização.

Recursos adicionais

Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams visão geral da integração

Ativar integração Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

Provisionar o Microsoft Teams a partir do Dynamics 365 Commerce

Gerir os papéis dos utilizadores em Microsoft Teams

Mapear lojas e equipas se houver equipas pré-existentes no Microsoft Teams

Integração de Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams - FAQ