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Estas perguntas frequentes (FAQ) descrevem o impacto da IA da funcionalidade Obter respostas a perguntas acerca das capacidades no Copilot no Customer Insights - Dados.
O que é uma competência de Perguntas e Respostas baseada em documentos?
Por vezes, a configuração e a gestão do Customer Insights - Dados podem ser complexas. O Copilot no Customer Insights - Dados ajuda-o fornecendo orientações oportunas em linguagem simples. Pode fazer as suas próprias perguntas para ajudar a clarificar conceitos ou compreender o que precisa de fazer para alcançar os seus objetivos em Customer Insights - Dados.
Quais são as capacidades da competência de perguntas e respostas baseada em documentos?
Esta funcionalidade Copilot responde a perguntas dos utilizadores utilizando o serviço "Respostas Generativas". As respostas baseiam-se exclusivamente nas seguintes fontes públicas disponíveis: a documentação pública do produto, páginas de resolução de problemas relacionadas e blogs da equipa da Microsoft sobre como configurar o Customer Insights - Dados. Estas fontes estão organizadas como um índice do Bing Search, o que explica por que motivo o Copilot mostra o aviso legal de que o Bing Search é utilizado para determinadas funcionalidades.
Qual é a utilização pretendida da competência de Perguntas e Respostas baseada em documentos?
Os utilizadores que trabalham na aplicação Customer Insights - Dados podem fazer perguntas por escrito sobre a experiência de utilizador ou as capacidades. Qualquer entrada do utilizador é tratada como uma questão sobre a documentação pública do nosso produto. Espera-se que o utilizador reveja a resposta dada utilizando as fontes referenciadas.
Como é que a competência de Perguntas e Resposta com base em documentos é avaliada? Que métricas são usadas para medir o desempenho?
A capacidade foi avaliada numa coleção de conjuntos de dados de perguntas e respostas organizados manualmente, abrangendo vários setores. Foram realizadas avaliações adicionais em conjuntos de dados personalizados para instruções ofensivas e maliciosas e respetivas respostas.
Quais são as limitações da competência de Perguntas e Respostas baseada em documentos? Como podem os utilizadores minimizar o impacto das limitações das capacidades ao utilizarem o sistema?
- Podem ser dadas respostas imprecisas quando os utilizadores conversam com o sistema em idiomas diferentes de inglês.
- A capacidade só pode responder a perguntas abrangidas na documentação pública deste produto e nas páginas de resolução de problemas.
- Esta capacidade não consegue aceder às suas tabelas de dados para responder a perguntas sobre as mesmas. Pode utilizar a capacidade que se segue para essas perguntas: Ter um diálogo com dados utilizando o Copilot.
- A capacidade não responde a perguntas sobre o mapa de objetivos do nosso produto.
O que são as regiões geográficas e idiomas suportados?
Aceda ao relatório Disponibilidade Internacional do Copilot
Que fatores operacionais e definições permitem o uso efetivo e responsável da caraterística?
Esta capacidade não necessita de ser configurada pelos utilizadores. É oferecida como plug-in base do nosso Copilot. Os administradores no Customer Insights - Dados podem optar por desativar todas as funcionalidades do Copilot para cada solução ao utilizar a experiência de consentimento.