Aplicar um calendário a um recurso

Crie um modelo de horas de trabalho para definir o horário de trabalho de um conjunto de recursos. Depois atribui-os a esses recursos para que os seus calendários reflitam essas horas de trabalho. Por exemplo, cria um modelo para o teu horário de trabalho padrão e aplica-o a todos os teus técnicos. Ou criar um modelo para uma equipa ou local específico e aplicá-lo aos recursos dessa equipa ou local.

Criar um modelo de horário de trabalho

1. Em Field Service, altere para a área Recursos e selecione Recursos.

2. Selecione Modelos de Horas de Trabalho e depois selecione Novo.

3. Introduza um nome e uma descrição para o modelo. Se tiveres um recurso que queres usar como modelo, seleciona-os.

4. Selecione Guardar.

5. Selecione o separador Calendário . Verifica ou altera o horário de trabalho do modelo. Selecione Salvar & Fechar.

Defina o calendário para um recurso

1. Na área de Recursos , selecione Recursos.

2. Selecione a caixa junto ao recurso para o qual pretende definir o calendário. Pode selecionar mais do que um recurso, mas devido a limitações de desempenho, pode selecionar até 25 recursos.

3. Selecione Definir calendário.

   

4. Escolha o modelo de horário de trabalho que deseja aplicar.

5. Selecione Aplicar.