Referência de tabela/entidade (Microsoft Dynamics 365 Field Service) de Mensagens Automáticas (msdyn_ocsystemmessage)

Armazena as mensagens do sistema enviadas para o recetor de mensagens para vários eventos.

Note

A tabela Microsoft Dynamics 365 Field Service Mensagens Automáticas (msdyn_ocsystemmessage) estende a tabela de Mensagens Automáticas (msdyn_ocsystemmessage) Microsoft Dynamics 365.

Colunas/atributos graváveis

Essas colunas/atributos retornam true para IsValidForCreate ou IsValidForUpdate (geralmente ambos). Listado por SchemaName.

msdyn_widgetid

Property Value
Description Identificador exclusivo do Widget de Chat associado à Mensagem do Sistema.
Nome de Exibição Widget
IsValidForForm Verdade
ÉVálidoParaLeitura Verdade
LogicalName msdyn_widgetid
Nível Necessário None
Tipo Lookup
Targets msdyn_livechatconfig

Colunas/atributos personalizados

O Microsoft Dynamics 365 Field Service modifica a definição de colunas/atributos definidos em outras soluções. Listado por SchemaName.

msdyn_streamsource

Alterações do msdyn_streamsource (Microsoft Dynamics 365)

msdyn_streamsource Escolhas/Opções

Value Etiqueta
19241000 Microsoft Teams
192300000 WhatsApp
192310000 LINE
192320000 WeChat
192330000 Facebook
192340000 SMS
192350001 Linkedin
192350002 Personalizado
192360000 Bate-papo ao vivo
192370000 Voz
192380000 Video
192390000 Co-navegar
192400000 Partilha de ecrã
192440000 Chamada de voz
192450000 Mensagens Apple para Empresas
192450001 Mensagens comerciais do Google

msdyn_systemmessageeventtype

Alterações do msdyn_systemmessageeventtype (Microsoft Dynamics 365)

msdyn_systemmessageeventtype Escolhas/Opções

Value Etiqueta
192350075 Já está na fila para receber uma chamada de retorno quando um representante de apoio ao cliente estiver disponível. Pode optar por continuar à espera desta chamada, se necessário, ou desligar e receber a chamada de retorno
192360000 Oferta de correio de voz
192360001 Correio de voz completo
192360002 Falha no correio de voz
192360003 Agente direto não disponível
192360005 Reencaminhamento direto de chamadas internas
192360006 Transferência externa de estouro iniciada
192360007 Avisar e desligar
192360008 Avisar e transferir para o número externo
192360009 Avisar e escalar
192360010 Mensagem para mensagem alterada de idioma do bot
192360011 Mensagem para idioma de bot não suportado
192360012 Inseriu uma seção confidencial da conversa
192360013 Saiu da seção confidencial da conversa
192360014 Gravação baseada em consentimento – O cliente disse Sim ao prompt de gravação
192360015 Gravação baseada em consentimento – O cliente disse não ao prompt de gravação
192360016 Gravação baseada em consentimento – Não recebeu evento após {n} segundos
192360017 Gravação baseada em consentimento – Bot não configurado para gravação de consentimento
192360018 Consultar com fila ou grupo de usuários é iniciado
192360019 A solicitação de consulta falhou devido a uma falha no sistema.
192360020 Falha na consulta à fila ou grupo de usuários devido a fora do horário de funcionamento
192360021 Consultar com fila ou grupo de usuários é cancelado
192360022 Nenhum representante de serviço encontrado para consulta com fila ou grupo de usuários
192360025 Conversa aberta adicionada à fila para voz
192370004 Agente em espera
192370005 O agente já não está em espera
192370008 Devolução de Chamadas Duplicadas
192380001 Falha na chamada de retorno - limite de chamadas concorrentes ultrapassado
192380002 Retorno de chamada falhado - número não tem direito a ligar para este destino
192380003 Retorno de chamada falhado - número de telefone inválido
192380004 Retorno de chamada falhou - cliente recusou a chamada
192380005 Retorno de chamada falhado - número do cliente está ocupado
192380006 Chamada de saída falhada - limite de chamadas concorrentes ultrapassado
192380007 Chamada de saída falhada - Número de saída não tem direito a ligar para este destino
192380008 Chamada de saída falhada - número de telefone inválido
192380009 Chamada de saída falhada - cliente recusou a chamada
192380010 Chamada de saída falhada - número do cliente está ocupado
192380011 Chamada de saída falhada - Número de destino temporariamente indisponível
192380012 Chamada falhada - não foi possível concluir
192380013 Falha no agendamento de chamadas de retorno
192380014 Oferta de retorno de chamada com número alternativo
192380015 Oferta de retorno de chamada Mensagem de transferência do bot de número alternativo

Relações muitos-para-um

Estas relações são muitos-para-um. Listado por SchemaName.

msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage

RelaçãoTo-Many: msdyn_livechatconfig msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage

Property Value
ReferencedEntity msdyn_livechatconfig
ReferencedAttribute msdyn_livechatconfigid
ReferencingAttribute msdyn_widgetid
ReferencingEntityNavigationPropertyName msdyn_widgetid
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. RemoveLink
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

Relações um-para-muitos

Estas relações são um-para-muitos. Listado por SchemaName.

msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate

RelaçãoTo-One muitos: msdyn_ocoutboundconfiguration msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate

Property Value
ReferencingEntity msdyn_ocoutboundconfiguration
ReferencingAttribute msdyn_messagetemplate
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate
IsPersonalizável False
AssociatedMenuConfiguration AvailableOffline: Verdadeiro
Comportamento: UseCollectionName
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: null
Encomendar: 10000
QueryApi: nulo
ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Consulte também

Referência de tabela/entidade do Dataverse
Referência da API Web Dataverse

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