Ver reservas diárias num mapa

Os trabalhadores da linha da frente podem ver as respetivas ordens de trabalho agendadas num mapa na aplicação móvel Field Service. Ver as suas tarefas no mapa ajuda os trabalhadores no terreno a planear o seu dia e oferece uma forma simples de iniciar a navegação ou contactar o cliente. O mapa de reservas funciona quando a aplicação móvel está offline com acesso à internet. Neste caso, o dispositivo liga-se à internet enquanto utiliza os dados descarregados.

Pré-requisitos

Para utilizar mapas de agendamento, ative os mapas de agendamento em dispositivos móveis na secção Ordem de Intervenção/Agendamento das Definições do Field Service.

Para ver reservas no mapa, agende ordens de trabalho para um recurso. Os mapas de agendamento mostram agendamentos que estão relacionados com uma ordem de trabalho.

Ver mapa de reservas na aplicação móvel

1. Inicie sessão na aplicação móvel e aceda a Reservas.

2. Selecione Agenda no canto superior direito da vista de reservas e, em seguida, escolha Mapa.

   

3. Selecione um dia para ver o mapa de reservas agendadas para o dia.

As cores do pin mostram o estado do Serviço de Campo do estado da reserva. Saiba mais sobre o estado das ordens de trabalho e das reservas.

Toque no marcador da reserva para obter indicações ou ligar ao cliente. Selecione Ver detalhes para abrir a reserva e a ordem de trabalho. A localização corresponde ao endereço da ordem de intervenção associada. O número de telefone corresponde ao contacto principal da ordem de serviço associada.