Ativar uma entidade para agendamento

Quando ativa uma entidade para agendamento, os despachantes podem agendar os requisitos relacionados com essa entidade para os recursos correspondentes.

Pré-requisitos

• função de segurança Field Service - Administrator ou Administrador do Sistema.

Ativar uma entidade para agendamento

1. Selecione a aplicação de Agendamento de Recursos .

2. Muda para a área de Definições . Em Agendamento, selecione Administração. Selecione Ativar Agendamento de Recursos para Entidades.

   

3. Na secção Ativar Nova Entidade, em Adicionar Entidade, escolha uma entidade da lista.

   Gorjeta

   Se a entidade que pretende ativar não for apresentada na lista, atualize a opção Pode ser personalizado para Verdadeiro para a propriedade gerida.

4. Para Relação de Reserva e relação de Requisito, escolha Criar Nova Relação. Ou, se tiver uma relação existente com as entidades de reserva de recursos reserváveis ou requisito de recursos, selecione-a.

5. Selecione Publicar Customização.

Desativar agendamento para uma entidade ativada

Desative o agendamento de uma entidade ativada anteriormente.

1. No Agendamento de Recursos, mude para a área Definições. Em Agendamento, selecione Administração. Selecione Ativar Agendamento de Recursos para Entidades.

2. Na secção Entidades Ativadas, faça duplo clique na entidade que pretende desativar.

   

3. Abre-se um novo separador com os metadados de configuração da reserva para a entidade selecionada. Selecione Desativar na barra de comandos e confirme a desativação.

Editar definições para entidades ativadas

Edite as definições de reserva para as entidades que ativou para agendamento.

1. No Agendamento de Recursos, mude para a área Definições. Em Agendamento, selecione Administração. Selecione Ativar Agendamento de Recursos para Entidades.

2. Na secção Entidades Ativadas, clique duas vezes na entidade que pretende editar. Abre um novo separador com os metadados de configuração de reservas da entidade selecionada.

   Definições	Efeito	valor
   Duração da reserva predefinida	Define a duração predefinida de uma nova reserva.	Conjunto predefinido de opções de duração.
   Estado confirmado de reserva predefinido	Define o valor predefinido a utilizar quando uma reserva passa para o estado Confirmado.	Estados de reserva disponíveis.
   Estado ativo de requisito predefinido	Define o valor predefinido a utilizar quando um requisito passa para o estado Ativo.	Estados dos requisitos disponíveis.
   Estado de cancelamento do requisito predefinido	Define o valor predefinido a utilizar quando um requisito passa para o estado Cancelado.	Estados dos requisitos disponíveis.
   Limite de consulta da disponibilidade dos recursos	Define o número máximo de recursos devolvidos como resultado no assistente de agendamento.	Número.
   Ativar reserva rápida	Utilize a experiência de agendamento rápido num registo de entidade.	Sim: utilizar a experiência de reserva rápida. Não: use a experiência do assistente de agendamento.
   Cancelar reservas ao mudar	Cancele reservas ao mover a reserva para outro intervalo de tempo utilizando a caraterística Mover reservas no quadro da agenda.	Sim: cancelar a reserva e criar uma nova no horário atualizado. Não: mantenha a reserva e atualize a hora de início e de fim.
   Estado de reserva cancelada por predefinição	Define o valor predefinido a utilizar quando uma reserva passa para o estado Cancelado.	Estados de reserva disponíveis.
   Desativar a criação automática de requisitos para reservas	Define se o sistema cria um requisito para uma reserva.	Sim: desativar a criação automática de requisitos. Não: ativar a criação automática de reservas.
   Estado de conclusão do requisito predefinido	Define o valor predefinido a utilizar quando um requisito passa para o estado Concluído.	Estados dos requisitos disponíveis.
   Mínimo de duração disponível (%)	Define a disponibilidade de um recurso em relação à duração da reserva. Por exemplo, se o valor for 50 e a reserva demorar quatro horas, o sistema só considera recursos para o trabalho que tenham pelo menos duas horas disponíveis.	De 0 a 100.
   Ignorar fuso horário no Assistente de Agendamento	Define se o sistema usa o Tempo Universal Coordenado (UTC) ou o fuso horário local do recurso.	Sim: Use o agendamento agnóstico de fuso horário. Não: use o agendamento padrão.

3. Na secção Mapeamento de Atributos, escolha valores na entidade alvo que correspondem aos campos do requisito.

4. Guarde as alterações.

Ativa com êxito uma entidade para fins de agendamento quando:

• Requisitos de recursos aparece como uma entidade relacionada. Crie-as manualmente ou com um fluxo de trabalho personalizado.
• A opção Reservar aparece no registo da entidade.