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Utilize as preferências de concretização para controlar como o assistente de agendamento mostra opções de reserva para requisitos de um único dia. Por predefinição, o assistente da agenda mostra os resultados baseando-se nas agendas dos recursos e na primeira hora disponível. As preferências de cumprimento incluem intervalos e grupos de horas ou uma combinação deles.
Intervalos
Os intervalos determinam a duração de cada espaço de tempo mostrado no assistente de agendamento e o ponto de partida para as reservas subsequentes. Por exemplo, com intervalos de 30 minutos, o assistente da agenda apresenta um recurso disponível às 9h27 como estando disponível às 9h30 e reserva a hora de início (hora de chegada) para as 9h30. O tempo de deslocação está incluído nas intervenções no local e nas ordens de trabalho, o que significa que o tempo de deslocação começa antes das 9h30 e que um técnico no terreno chegaria e iniciaria o trabalho às 9h30.
Grupos horários
Os grupos de horários permitem que os agendadores visualizem a disponibilidade em blocos de tempo dentro do assistente de agendamento. Eles diferem dos intervalos, preservando os horários originais de início e chegada, conforme definido pelo cronograma de cada recurso.
Por exemplo, uma empresa de aquecimento e refrigeração pretende agrupar instalações de ar-condicionado em dois blocos. Criam blocos de manhã (8h00 às 12h00) e tarde (13h00 às 17h00), com uma pausa de uma hora para o almoço pelo meio. Comunicam um intervalo de tempo de manhã ou tarde aos clientes para a chegada da equipa de instalação.
Criar uma preferência de conclusão
Em Agendamento de Recursos, abra a área Configurações . Em Agendamento, selecione Preferências de processamento e selecione Novo.
Introduza um Nome e Guarde o registo.
Para definir um intervalo, vá para a guia Intervalo e insira as seguintes informações:
Intervalo: A duração entre dois intervalos de tempo disponíveis.
Início dos intervalos: a hora de início para quando as opções estão disponíveis, dependendo da disponibilidade de recursos e das horas de trabalho. Se você estiver combinando um intervalo e um grupo de tempo, consulte Usar intervalos e grupos de tempo juntos.
Resultados por intervalo: O número de resultados para limitar quantas opções o sistema apresenta para um intervalo de tempo.
Para adicionar um grupo de horas, aceda ao separador Detalhes e selecione Novo Detalhe de Grupo de Horas.
Introduza um Nome e escolha uma Hora de Início e uma Hora de Fim.
Use intervalos e grupos de tempo juntos
Para adicionar tanto um intervalo como um grupo temporal à mesma preferência de satisfação, tenha em mente estas considerações importantes:
Não adicione um valor para Intervalo Começa. O intervalo começa na altura do primeiro grupo de horas.
Se definires a opção Reiniciar Intervalo por Detalhe de Grupo de Tempopara Sim, os intervalos reiniciam-se assim que um novo detalhe de grupo temporal se sobrepõe a um intervalo.
Por exemplo, uma empresa oferece compromissos a cada 90 minutos, pelo que os intervalos estão definidos para 90 minutos. Além disso, dividem-se em grupos de manhã e tarde das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00, com um almoço de uma hora pelo meio.
Se definir a opção Intervalo de reposição por detalhe do grupo horário para Não, as marcações são:
8h00, 9h30, 11h00 (12h30 não aparece porque está bloqueado para almoço), 14h00 e 15h30.
Se definir a opção Repor intervalo por detalhe do grupo de tempo como Sim, as marcações são:
8h00, 9h30, 11h00 (mas não às 12h30, porque está bloqueado para almoço), e 13h00 (reiniciando para o detalhe do grupo horário seguinte), 14h30 e 16h00.
Associar a preferência de cumprimento a um requisito ou grupo de requisitos
Abra um requisito e aceda ao separador Agendamento para escolher a Preferência de Cumprimento. Para um grupo de requisitos, escolha-o na coluna Preferência de Cumprimento . No entanto, os grupos de requisitos suportam apenas intervalos. Não há suporte para grupos de tempo para grupos de requisitos.
Reservar um requisito
Abra um requisito de recurso e selecione Reservar para agendar esse requisito. As horas de início e de fim correspondem à preferência de cumprimento que definiu para o requisito.