Notas sobre a remoção do marketing de saída

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys incluía anteriormente um módulo adicional chamado outbound marketing. Este módulo foi removido em maio de 2026.

Este artigo explica quais as tabelas de marketing outbound, dados, ativos e documentação arquivada que permanecem disponíveis após a remoção.

Aceder a tabelas e dados de marketing outbound

Se anteriormente usou marketing outbound, poderá ainda conseguir aceder à maioria das suas tabelas e dados criados no outbound marketing. Quando o marketing outbound foi removido, a entrada do sitemap e os serviços de marketing outbound foram removidos. Não removemos nenhumas tabelas de marketing de saída documentadas publicamente, nem quaisquer dados contidos nessas tabelas, com algumas exceções (ver abaixo). Pode aceder a estas tabelas através do portal do Power Apps Maker. Embora as tabelas e os dados permaneçam no sistema, não estão a ser atualizados nem renovados, e alguns desses elementos podem não ser utilizáveis ou acessíveis na interface do utilizador:

• Biblioteca de ativos: Componente comum; Todos os itens estão disponíveis em viagens em tempo real.
• Dados de análise de marketing outbound: Combinados com dados de viagens em tempo real.
  • Os relatórios personalizados existentes do Power BI para marketing de saída não funcionam com os dados consolidados porque o formato dos dados, a sua localização e os métodos de acesso são diferentes nos percursos em tempo real.
  • Relatórios de insights que fazem parte da interface de utilizador do outbound marketing já não estão disponíveis. Se quiser reconstruir esses relatórios, veja Construa relatórios personalizados usando Microsoft Fabric integração.
  • Embora os modelos de dados sejam os mesmos entre o outbound marketing e as viagens em tempo real, reconfigure relatórios e pipelines personalizados existentes para usar as novas fontes de dados no Microsoft Fabric. Consulte a visão geral do esquema de dados de interação Customer Insights - Journeys. O SourceSystem atributo refere-se ao sistema de origem (marketing outbound ou viagens em tempo real) que gerou a interação.
  • Também pode exportar os seus dados usando as capacidades do Microsoft Fabric e os seus conectores nativos. Em alternativa, se quiser utilizar um sistema de terceiros para armazenar e processar dados do Customer Insights - Journeys, consulte Aproveitar os dados de interação do Customer Insights - Journeys sem o Fabric.
• Eventos: Capacidade partilhada entre viagens em tempo real e marketing outbound; as mesmas tabelas são usadas. Estas tabelas e os dados não são removidos.
  • Existem algumas diferenças críticas nos formulários e páginas dos eventos entre o marketing outbound e as viagens em tempo real. Por isso, eventos criados no outbound marketing não são utilizáveis em tempo real e têm de ser recriados em tempo real usando a interface de utilizador ou API.
• Segmentos de marketing outbound: Não são removidos, mas não são utilizáveis.
  • A tabela de segmentos não contém a lista real dos membros; esta informação era armazenada numa tabela interna que foi removida. As consultas segmentadas são armazenadas na msdyncrm_segment tabela e continuam disponíveis.
  • Os segmentos de marketing outbound podem ainda ser visíveis em viagens em tempo real. No entanto, estes segmentos não são atualizados e não devem ser utilizados.
• Listas de marketing: Estas são uma entidade de vendas. Pode continuar a utilizá-los em viagens em tempo real (pode incluí-los em segmentos dinâmicos de viagens em tempo real).
• Outros ativos de marketing outbound, como emails, blocos de conteúdo, formulários, páginas de marketing, dados de consentimento, viagens, modelos, modelos de pontuação de leads, publicações nas redes sociais e listas de subscritores não foram removidos.
  • Estes ativos não podem ser usados em tempo real.
  • Qualquer interface personalizada que atualizasse ou adicionasse registos a esses ativos e dependesse de serviços de marketing outbound pode falhar (por exemplo, qualquer interface personalizada que tivesse plugins que reagissem ao recuperar/recuperar múltiplas mensagens).
• Embora a interface de utilizador de marketing outbound não esteja disponível no sitemap, ainda pode aceder a tabelas de marketing outbound usando a pesquisa avançada (ou, em alguns casos, usando a interface padrão, como na linha temporal de contactos, que tem ligações para mensagens de marketing outbound). Estas tabelas, embora disponíveis, podem não funcionar corretamente e não são suportadas.

Comunicações anteriores sobre a remoção do marketing de saída

Documentação de marketing externo

À medida que o marketing outbound atingiu o seu fim de vida, as páginas de documentação sobre este tema foram removidas. Se precisar de consultar a documentação de marketing de saída, descarregue o PDF arquivado da documentação de marketing de saída. A palavra-passe do documento é Outbound(not-supported). Esta documentação é fornecida para fins arquivísticos. Não estão a ser feitas atualizações a este conteúdo, e será removido no futuro sem mais aviso.