Ver e gerir o registo de exceções de trabalho

Exceções de trabalho são erros relacionados com o trabalho que podem ocorrer durante operações de armazém (como discrepâncias no inventário ou desaparecimento de mercadorias num determinado local). O sistema regista estas exceções no registo de exceções de trabalho, que permite aos gestores acompanhar e diagnosticar problemas relacionados com fluxos de trabalho de armazém, como procedimentos de recolha ou embalagem.

Exemplo de como um trabalhador pode criar uma exceção de trabalho

A aplicação móvel Warehouse Management cria automaticamente exceções, durante alguns tipos, alguns fluxos de trabalho, em resposta a certos eventos. Por exemplo, uma forma possível de um trabalhador desencadear uma exceção de trabalho é completar o seguinte procedimento para realizar uma seleção curta (assumindo que o registo de trabalho necessário já existe):

1. Abra a aplicação móvel Warehouse Management.
2. Vá para Saída>Recolha de Vendas.
3. Introduza o ID de Trabalho e selecione OK.
4. Introduz a Localização e selecione OK.
5. Selecione Escolha Curta.
6. Especifique os seguintes valores:
   • A matrícula de destino.
   • A quantidade escolhida.
   • A razão da recolha reduzida (por exemplo, o item não estava disponível na localização esperada).
7. Seleciona OK e conclui o trabalho.

O evento de recolha reduzida gera uma exceção de trabalho para a Localização especificada.

Configurar comportamentos para lidar com cada tipo de exceção de trabalho

Pode configurar a forma como o sistema deve lidar com cada tipo relevante de exceção de trabalho. Por exemplo, pode configurar o sistema para ajustar o inventário numa matrícula afetada ou permitir a realocação automática de artigos.

Para configurar os comportamentos do sistema, siga estes passos:

1. Vá a Gestão de armazém>Configuração>Trabalho>Exceções de trabalho.

2. Usa os botões no Painel de Ações para adicionar, editar e eliminar linhas conforme necessário. Para aprender a usar as definições em cada coluna, passe o rato com o ponteiro do rato sobre o cabeçalho da coluna para ver uma dica de ferramenta.

   

Ver o registo de exceções de trabalho

Para ver o registo de exceções de trabalho, vá a Gestão de armazéns>Trabalho>Registo de exceções de trabalho. Pode ordenar e filtrar a lista usando os cabeçalhos das colunas ou introduzindo um valor no campo Filtro e selecionando onde procurá-lo (por exemplo, por Status).

As exceções de trabalho também podem ser mostradas noutras páginas, como a área de trabalho Monitorização de trabalho de saída (disponível em Gestão de armazéns>Áreas de trabalho>Monitorização de trabalho de saída), que apresenta um mosaico que mostra o número de Localizações com exceções de trabalho em aberto. Selecione esse bloco para ver e explorar todos os detalhes sobre as exceções em cada local.

Limpar o registo de exceções de trabalho

Mesmo depois de serem resolvidas, o sistema mantém todas as entradas de registo até serem explicitamente removidas. Eliminar exceções de trabalho antigas facilita a pesquisa de locais com exceções de trabalho abertas pelos utilizadores e melhora o desempenho das páginas que apresentam exceções de trabalho.

O sistema disponibiliza uma tarefa em lote de limpeza para o ajudar a eliminar várias entradas do registo de exceções de trabalho, depois de estas serem resolvidas ou deixarem de ser necessárias. Quando configuras o trabalho, defines os critérios para selecionar quais as entradas que devem ser eliminadas (por exemplo, de acordo com o estado e/ou idade de cada entrada). Quando a tarefa é executada, remove todas as exceções de trabalho que correspondam aos critérios.

Esta funcionalidade requer Supply Chain Management versão 10.0.43 ou posterior.

Para limpar o registo de exceções de trabalho, siga estes passos:

1. Aceda a Gestão de armazéns>Tarefas periódicas>Limpeza>Limpar registos de exceções de trabalho.
2. No diálogo, expanda o FastTab de Parâmetros e faça as seguintes definições:
   • O número de dias a manter – Especifique a idade (em dias) das entradas mais antigas a manter. Entradas mais antigas do que esta são removidas.
   • Estado – Selecione o estado dos registos de exceções a eliminar (Aberto ou Fechado).
   • Número máximo de registos de limpeza – Especifique o número máximo de registos a eliminar. Definir um limite aqui pode melhorar o desempenho do sistema ao evitar que demasiados registos sejam eliminados numa única operação. (A predefinição é 100 000.)
3. No FastTab Executar em segundo plano, configure as opções de processamento em lote, grupo de lotes, agendamento e alertas conforme necessário, tal como faria para outras tarefas em lote no Supply Chain Management.

Quando a tarefa termina a execução, o sistema mostra uma notificação com quantos registos foram removidos.