Configurar o RingCentral para provisionamento automático de usuários com o Microsoft Entra ID

Este artigo descreve as etapas que você precisa executar no RingCentral e no Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático de usuários. Quando configurado, o Microsoft Entra ID provisiona e desprovisiona automaticamente usuários e grupos para o RingCentral usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como funciona e perguntas frequentes, consulte Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Capacidades suportadas

O RingCentral está disponível nas seguintes implementações nacionais de cloud.

Pré-requisitos

O cenário descrito neste artigo pressupõe que você já tenha os seguintes pré-requisitos:

• Um inquilino do Microsoft Entra
• Uma conta de usuário no Microsoft Entra ID com permissão para configurar o provisionamento (como Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos na Nuvem ou Proprietário de Aplicativos).
• Um inquilino do RingCentral
• Uma conta de usuário no RingCentral com permissões de administrador.

Etapa 1: Planear o seu processo de provisionamento

1. Saiba mais sobre como funciona o serviço de provisionamento.
2. Determine quem está dentro do escopo de provisionamento.
3. Determine quais dados devem ser mapeados entre o Microsoft Entra ID e o RingCentral.

Etapa 2: Configurar o RingCentral para dar suporte ao provisionamento com o Microsoft Entra ID

Uma conta de administrador do RingCentral é necessária para Autorizar na seção Credenciais de administrador na Etapa 5.

No portal de administração do RingCentral, em Configurações da Conta -> Integrações de Diretório, defina a configuração Provedor de Diretório como SCIM

Etapa 3: Adicionar o RingCentral da galeria de aplicativos do Microsoft Entra

Adicione o RingCentral da galeria de aplicativos do Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento no RingCentral. Se você já configurou o RingCentral para SSO, você pode usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo separado ao testar a integração inicialmente. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo da galeria aqui.

Etapa 4: Definir quem está no escopo do provisionamento

O serviço de provisionamento do Microsoft Entra permite definir o escopo de quem é provisionado com base na atribuição ao aplicativo ou com base nos atributos do usuário ou grupo. Se você optar por definir o escopo de quem é provisionado para seu aplicativo com base na atribuição, poderá usar as etapas para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Se você optar por definir o escopo de quem é provisionado com base apenas nos atributos do usuário ou grupo, poderá usar um filtro de escopo.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários e grupos antes de distribuir para todos. Quando o âmbito do aprovisionamento está definido para os utilizadores e os grupos atribuídos, pode controlar isto ao atribuir um ou dois utilizadores ou grupos à aplicação. Quando o escopo é definido para todos os usuários e grupos, você pode especificar um filtro de escopo baseado em atributo.

• Se precisar de funções extras, você pode atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: Configurar o provisionamento automático de usuários para o RingCentral

Esta seção orienta você pelas etapas para configurar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários e/ou grupos no TestApp com base em atribuições de usuário e/ou grupo na ID do Microsoft Entra.

Para configurar o provisionamento automático de usuários para o RingCentral no Microsoft Entra ID:

1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um administrador de aplicativos na nuvem.

2. Navegue até Entra ID>Aplicações empresariais

   

3. Na lista de aplicativos, selecione RingCentral.

   

4. Selecione a guia Provisionamento .

   

5. Definir + Nova configuração.

   

6. No campo URL do Inquilino , introduza o URL do Tenant RingCentral e o Token Secreto. Selecione Testar conexão para garantir que o Microsoft Entra ID possa se conectar ao RingCentral. Se a ligação falhar, certifique-se de que a sua conta RingCentral tem as permissões de administrador necessárias e tente novamente.

   

7. Selecione Criar para criar a sua configuração.

8. Selecione Propriedades na página de Visão Geral.

9. Selecione o lápis para editar as propriedades. Habilite e-mails de notificação e forneça um e-mail para receber e-mails de quarentena. Ative a opção para evitar eliminação acidental. Selecione Aplicar para salvar as alterações.

   

10. Selecione Mapeamento de Atributos no painel esquerdo e selecione utilizadores.

11. Analise os atributos de usuário sincronizados do ID do Microsoft Entra para o RingCentral na seção Mapeamento de Atributos . Os atributos selecionados como propriedades correspondentes são usados para corresponder às contas de usuário no RingCentral para operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará garantir que a API do RingCentral ofereça suporte à filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Tipo
    nome de utilizador	Cordão
    Id externo	Cordão
    ativo	booleano
    título	Cordão
    emails[tipo = "trabalho"].valor	Cordão
    endereços[tipo eq "trabalho"].país	Cordão
    endereços[tipo eq "trabalho"].região	Cordão
    endereços[tipo igual a "trabalho"].localidade	Cordão
    endereços[tipo eq "trabalho"].código postal	Cordão
    endereços[tipo eq "trabalho"].streetAddress	Cordão
    nome.dado	Cordão
    nome.sobrenome	Cordão
    phoneNumbers[tipo igual a "telemóvel"].valor	Cordão
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:Utilizador:departamento	Cordão

12. Para configurar os filtros de escopo, consulte as seguintes instruções fornecidas no artigo sobre filtros de escopo.

13. Use provisionamento sob demanda para validar a sincronização com um pequeno número de utilizadores antes de uma implementação mais ampla na sua organização.

14. Quando estiver pronto para provisionar, selecione Iniciar Provisão na página de Visão Geral .

Etapa 6: Monitorar sua implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar sua implantação:

1. Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários são provisionados com ou sem êxito
2. Verifique a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e quão perto ele está de ser concluído
3. Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena no artigo Status de quarentena de configuração de aplicações.

Registo de alterações

• 09/10/2020 - Removido o suporte para os atributos "displayName" e "manager".
• 15/03/2021 - Método de autorização atualizado do token de portador permanente para o fluxo de concessão do código OAuth.
• 28/10/2021 - Mapeamento padrão atualizado para >.
• 28/10/2021 - Limite de taxa atualizado para 300/min para leitura, 1000/min para gravação.

Recursos adicionais

• Gerenciando o provisionamento de contas de usuário para aplicativos corporativos
• O que é acesso ao aplicativo e logon único com o Microsoft Entra ID?

Conteúdo relacionado

• Saiba como revisar logs e obter relatórios sobre a atividade de provisionamento