Ação do dispositivo: localizar dispositivo

A ação localizar dispositivo dispositivo no Microsoft Intune permite que os administradores de TI identifiquem a localização física dos dispositivos gerenciados quando eles são perdidos, roubados ou simplesmente extraviados. Esse recurso é especialmente valioso em organizações onde os dispositivos são distribuídos em vários sites ou usados por usuários móveis. Ao disparar a ação Localizar dispositivo no centro de administração do Intune, os administradores podem exibir a localização do dispositivo em um mapa, ajudando a acelerar a recuperação, reduzir o tempo de inatividade e melhorar a conformidade.

Dependendo da plataforma, o Intune também pode relatar o último local conhecido se o dispositivo estiver offline, reproduzir um som para localizar dispositivos perdidos ou habilitar o modo perdido para exibir mensagens personalizadas nos dispositivos.

Pré-requisitos

Requisitos da plataforma do dispositivo

Esta ação é compatível com as seguintes plataformas:

  • Android Enterprise corporativo dedicado (COSU)
  • Android Enterprise corporativo totalmente gerenciado (COBO)
  • Perfil de trabalho de propriedade corporativa do Android Enterprise (COPE)
  • iOS/iPadOS no modo supervisionado
  • Windows

Requisitos de configuração do dispositivo

Para usar essa ação, verifique se os dispositivos atendem aos seguintes requisitos:

Para usar essa ação, verifique se os dispositivos atendem aos seguintes requisitos:

  • Os serviços de localização devem estar ativados.
  • O aplicativo do Intune está instalado.

Dispositivos totalmente gerenciados:

  • O recurso Localizar Dispositivo deve ser explicitamente habilitado com um perfil de restrições de dispositivo.

Dispositivos de perfil de trabalho de propriedade corporativa:

  • O recurso Localizar Dispositivo deve ser explicitamente habilitado com um perfil de restrições de dispositivo.
  • Os usuários devem conceder permissão de localização ao aplicativo Intune. Vá para: Configurações>Aplicativos>Intune (guia Trabalho)>Permissões>Localização>Permitir o tempo todo.

Dispositivos dedicados:

  • O recurso Localizar Dispositivo está habilitado por padrão, a menos que seja explicitamente bloqueado com um perfil de restrição de dispositivo.

Observação

Quando Localizar dispositivo é permitido, os usuários recebem uma notificação única, o Intune pode acessar sua localização, indicando que o Intune tem a capacidade de usar permissões de localização no dispositivo.

Para obter mais informações sobre restrições de dispositivo, consulte Lista de configurações de dispositivo de modelo Android para restringir recursos usando o Intune.

Antes de usar a funcionalidade de localização, você deve configurar seus dispositivos para permiti-la.

  1. Crie uma política de catálogo de configurações para a plataforma Windows e use a seguinte configuração:

    Categoria Nome da configuração Valor
    Privacidade Permitir que aplicativos acessem a localização Forçar a permissão

  2. Atribua a política a um grupo que contenha como membros os dispositivos que você deseja configurar.

Requisitos de funções

Para executar essa ação, use uma conta com pelo menos uma das seguintes funções:

  • Operador do Suporte Técnico
  • Administrador da escola
  • Função personalizada que inclui:
    • As permissões Tarefas remotas/Localizar dispositivo, Tarefas remotas/Reproduzir som para localizar dispositivos perdidos
    • Permissões que fornecem visibilidade e acesso a dispositivos gerenciados no Intune (por exemplo, Organização/Leitura, Dispositivos gerenciados/Leitura)

Para dispositivos Android, a ação estará disponível somente se o administrador puder ler as políticas que configuram a localização do dispositivo.

A conta deve:

  • Tem a permissão de configuração/leitura do dispositivo .
  • Ter visibilidade de marca de escopo para a restrição de dispositivo ou política de catálogo de configurações que permite a localização do dispositivo.

Localizar um dispositivo

  1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Dispositivos>:Todos os dispositivos.
  2. Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo.
  3. Na parte superior do painel de visão geral do dispositivo, localize a linha de ícones de ação. Selecione Localizar dispositivo.
  4. Depois que o dispositivo for localizado, a localização será mostrada em Localizar dispositivo. Você pode selecionar o marcador de localização no mapa para exibir o endereço e as coordenadas de uma localização.

Observação

As COSU (dedicadas corporativas) do Android Enterprise que não estão online no momento podem exibir seu último local conhecido quando o dispositivo fez check-in pela última vez dentro de sete dias.

Modo de exibição de mapa mostrando a posição do dispositivo localizado com endereço e coordenadas no centro de administração do Intune

Última localização conhecida

Quando você usa a ação Localizar dispositivo para um dispositivo Android Enterprise dedicado que está offline e não consegue responder com sua localização atual, o Intune tenta exibir sua última localização conhecida. Essa funcionalidade usa dados enviados pelo dispositivo quando ele faz o check-in com o Intune.

O Intune coleta informações sobre a última localização conhecida de um dispositivo a cada oito horas ou quando o dispositivo faz o check-in com o Intune. O Intune mantém essas informações por até sete dias. A última localização conhecida de um dispositivo que não faz check-in com o Intune há mais de sete dias não pode ser exibida.

Sobre a inicialização da última localização conhecida:

Para dar suporte à funcionalidade última localização conhecida dos dispositivos Android dedicados, cada dispositivo recebe uma entrada padrão inicial para Localizar dispositivo que mostra um status de Concluído. Esse status é exibido em Status de ações do dispositivo quando você exibe a página Visão geral dos dispositivos. Esse status padrão é o resultado da inicialização do recurso pelo Intune por padrão, o que não significa que uma ação de localização do dispositivo foi executada.

A data e a hora desse status padrão variam:

  • Os dispositivos registrados antes que a funcionalidade se torne disponível refletem o dia em que essa funcionalidade foi habilitada para seu locatário.
  • Os dispositivos que você registra depois que esse recurso está disponível refletem a hora do registro do dispositivo.

Posteriormente, esse status padrão é atualizado para refletir a data e a hora reais em que um administrador executa a ação Localizar dispositivo desse dispositivo.

Informações de privacidade e segurança

O Intune foi projetado para respeitar a privacidade do usuário e, ao mesmo tempo, fornecer recursos avançados de gerenciamento de dispositivo. Ao usar a ação Localizar Dispositivo, veja o que você precisa saber sobre como os dados de localização são tratados:

  • Os dados de localização só são coletados quando você inicia a ação Localizar Dispositivo—nunca antes.
  • Uma vez disparadas, a latitude e a longitude do dispositivo são recuperadas por meio da API do Graph.
  • Todos os dados de localização são criptografados em trânsito e em repouso, garantindo um manuseio seguro.
  • Os dados são armazenados por 24 horas e excluídos automaticamente. Não há suporte para a exclusão manual.
  • O último local conhecido pode ser retido por até sete dias antes de ser removido.
  • Em dispositivos iOS/iPadOS, você pode habilitar o Modo Perdido para bloquear remotamente o dispositivo e exibir uma mensagem personalizada na tela de bloqueio, útil para a recuperação.
  • Em cenários de perfil de trabalho totalmente gerenciados e corporativos do Android, os usuários recebem uma notificação quando a ação Localizar Dispositivo é usada, se as notificações estiverem habilitadas no dispositivo.
  • Last updated on