Ação do dispositivo: remover aplicativos e configuração

Use a ação remover aplicativos e configuração no Intune para desinstalar aplicativos e remover perfis de configuração de um dispositivo. Essa ação é útil para solucionar problemas ou remover temporariamente configurações que possam estar causando problemas.

Pré-requisitos

Requisitos da plataforma do dispositivo

Esta ação é compatível com as seguintes plataformas:

  • Android Enterprise corporativo dedicado (COSU)
  • Android Enterprise corporativo totalmente gerenciado (COBO)
  • Perfil de trabalho de propriedade corporativa do Android Enterprise (COPE)
  • iOS/iPadOS

Requisitos de funções

Para executar essa ação, no mínimo, use uma conta que tenha uma das seguintes funções:

Administração permissões e marcas de escopo para Remover aplicativos e configuração

Os administradores podem usar a ação Remover aplicativos e configuração para:

  • Selecione e remova aplicativos atribuídos e perfis de configuração de um dispositivo.
  • Restaure aplicativos e perfis de configuração removidos anteriormente.
Marcas de escopo

As marcas de escopo limitam quais aplicativos e configurações um administrador pode exibir e gerenciar. A visibilidade é baseada nas atribuições de marca de escopo definidas na função do administrador. Para obter mais informações, consulte Usar controle de acesso baseado em função e marcas de escopo para TI distribuída.

Aplicativos e perfis de configuração compatíveis

Esta ação dá suporte aos seguintes itens:

  • Aplicativos: qualquer aplicativo entregue pelo Intune em plataformas de dispositivo com suporte.
  • Perfis de configuração: Perfis entregues pelo Intune, incluindo:
    • Catálogo de configurações: Todas
    • Personalizado
    • Recursos de dispositivos
    • Restrições do dispositivo
    • Email
    • Certificado PKCS
    • Certificado de importação PKCS
    • Certificado SCEP
    • Certificado confiável
    • VPN
    • Wi-Fi

Observação

Não há suporte para políticas baseadas em DDM para esta ação de dispositivo.

  • Perfis de configuração: Perfis entregues pelo Intune, incluindo:
    • Restrições do dispositivo
    • Certificado PKCS
    • Certificado de importação PKCS
    • Certificado SCEP
    • Certificado confiável
    • VPN
    • Wi-Fi

Como remover aplicativos e configurações do centro de administração do Intune

  1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Dispositivos>:Todos os dispositivos.
  2. Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo.
  3. Na parte superior do painel de visão geral do dispositivo, localize a linha de ícones de ação. Selecione Remover aplicativos e configuração.

Remover aplicativos e configuração

  1. Selecione + Adicionar e selecione o tipo de item a ser removido; item de configuração ou aplicativo.
  2. Uma lista de itens aplicáveis é exibida com seu estado atual no dispositivo. Selecione um item a ser removido e use Selecionar.
  3. A lista de itens selecionados é exibida para revisão; Adicione ou exclua usando as caixas de marcação e os controles de cabeçalho. Quando estiver satisfeito com a lista de itens, selecione Avançar.
  4. A página Revisar + Remover é exibida para revisão, quando estiver pronto para iniciar a ação de remoção, selecione Remover.
  5. Depois que a ação for iniciada, você será redirecionado para a página Monitorar e restaurar . A ação Remover é iniciada para dispositivos conectados ativamente e alimentados a uma rede habilitada para Internet; Os itens selecionados são removidos assim que possível.

Importante

A remoção de itens como Wi-Fi, VPN e certificados pode afetar a conectividade do dispositivo, se os itens forem usados para conectividade com o serviço do Intune. Remover aplicativos e configuração destina-se a ser usado interativamente pelos administradores do Intune que trabalham com usuários afetados. Se a conectividade for perdida, talvez os usuários precisem executar ações nos dispositivos para restaurar a conectividade; Conecte o dispositivo a uma rede de Wi-Fi ou celular convidada ou alternativa.

Monitorando a ação do dispositivo, remover aplicativos e configuração

Depois de iniciar a ação Remover aplicativos e configuração em um dispositivo, a coluna Status da página Visão geral exibe o status da ação. O status é atualizado à medida que a ação avança.

Você pode restaurar manualmente os itens removidos usando a ação Restaurar . Se nenhuma restauração for iniciada, o Intune reaplicará automaticamente os aplicativos e as configurações dentro de 8 a 24 horas para garantir que o dispositivo permaneça alinhado com a intenção da atribuição.

Monitorar a ação do dispositivo – Remover aplicativos e configuração

Importante

Os itens removidos são refletidos com um status de atribuição de Removido, mas esse status não está incluído na contagem. As remoções são temporárias e serão restauradas automaticamente nos dispositivos. A contagem total não inclui dispositivos com um status Removido ativo.

A página de monitoramento exibe as seguintes informações:

  • Ações disponíveis

    Ação Descrição
    Add Adicionar mais itens para remoção
    Refresh Atualize a lista e acompanhe a progressão da remover/restaurar.
    Columns Habilitar/desabilitar colunas.
    Restaurar tudo Restaure todos os itens removidos na lista. Ao selecionar o botão Restaurar tudo no cabeçalho da tabela, uma caixa de confirmação é exibida. Quando estiver pronto, selecione Restaurar tudo Iniciar restauração de todos os aplicativos ou configurações removidos no dispositivo.
    Restaurar itens selecionados Restaurar itens selecionados na lista. Selecione um ou mais itens usando a caixa de marcação de seleção e, em seguida, selecione o botão Restaurar para iniciar a restauração de itens selecionados ou configurações para o dispositivo.
    Última atualização em Mostra o carimbo de data/hora em que a lista foi atualizada pela última vez.

  • Exibir colunas:

    Nome da coluna Descrição
    Nome Nome do aplicativo ou da política
    Tipo de item Tipo de aplicativo ou política
    Action Ação atual para o item
    Iniciado em Carimbo de data/hora em que a ação foi iniciada
    Status - Em andamento: remover tentativa de resposta pendente iniciada pelo dispositivo
    - Removido: item removido do dispositivo
    - Restaurado: item restaurado no dispositivo
    - Erro: a ação resultou em erro, consulte os detalhes do status
    Hora do status Data/hora em que o status foi atualizado
    Detalhe do status Quando preenchido, mostra mais detalhes do status
  • Last updated on