Gerenciar planos celulares eSIM com ações de dispositivo do Microsoft Intune

As ações do eSIM para Android Enterprise são compatíveis apenas com dispositivos corporativos. Não há suporte para dispositivos pessoais com um perfil de trabalho (BYOD).

Os dispositivos devem dar suporte a eSIM. Obtenha o código de ativação da sua operadora antes de ativar um eSIM.

Para remover um eSIM, seu ICCID deve estar disponível no inventário de hardware do dispositivo. Use o ICCID para identificar o eSIM que você deseja remover.

Para usar uma ação de dispositivo eSIM, no mínimo, use uma conta que tenha uma das seguintes funções:

• Operador do Suporte Técnico
• Administrador da escola
• Função personalizada que inclui:
  • Tarefas remotas/Atualizar plano de dados da rede celular para ativar eSIMs
  • Tarefas remotas/Remover o eSIM para remover um eSIM
  • Permissões que fornecem visibilidade e acesso a dispositivos gerenciados no Intune (por exemplo, Organização/Leitura, Dispositivos gerenciados/Leitura)

Atualizar o plano de dados da rede celular no centro de administração do Intune

1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Dispositivos>:Todos os dispositivos.
2. Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo.
3. Na parte superior do painel de visão geral do dispositivo, localize a linha de ícones de ação. Selecione Atualizar plano de dados da rede celular.
4. Insira a URL do servidor de ativação para sua operadora móvel e selecione Atualizar plano de celular.

Ativar um eSIM em um dispositivo Android Enterprise

A ação de dispositivo único está disponível apenas na exibição do novo dispositivo.

1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Dispositivos>:Todos os dispositivos.
2. Defina a visualização Visualizar novo dispositivo como Ativada e selecione um dispositivo Android Enterprise compatível.
3. Na parte superior do painel de visão geral do dispositivo, selecione Ativar eSIM.
4. Insira o código de ativação fornecido pela operadora e confirme a ação.

O Intune envia a solicitação de ativação sem primeiro bloqueá-la com base na capacidade relatada do slot eSIM. Se o Google não conseguir concluir a ativação, o Intune exibirá o erro retornado pelo Google.

Remover um eSIM de um dispositivo Android Enterprise

A remoção depende do ICCID relatado no inventário do dispositivo, e a ação de dispositivo único está disponível apenas na exibição do novo dispositivo.

1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Dispositivos>:Todos os dispositivos.
2. Defina a visualização Visualizar novo dispositivo como Ativada e selecione um dispositivo Android Enterprise compatível.
3. No inventário do dispositivo, localize e copie o ICCID do eSIM que você deseja remover. Se o ICCID não estiver disponível no inventário, você não poderá enviar a ação de remoção.
4. Na parte superior do painel de visão geral do dispositivo, selecione Remover eSIM.
5. Insira o ICCID e confirme a ação.

Experiência do usuário

Quando você seleciona a ação Atualizar plano de dados da rede celular , o dispositivo recebe um comando para ativar o plano de dados da rede celular eSIM. A experiência do usuário no dispositivo é a seguinte:

• Os dados da rede celular vão começar a funcionar.
• O plano ativo de dados da rede celular será listado na seção Celular de Configurações do aplicativo no dispositivo.

Para obter mais informações sobre dispositivos que dão suporte a eSIM, confira o artigo de suporte da Apple Como usar Dual SIM com um eSIM.

Experiência do usuário

Quando você ativa um eSIM em um dispositivo Android Enterprise de propriedade corporativa compatível, o eSIM é baixado e ativado automaticamente. Quando você remove um eSIM, o dispositivo remove o eSIM identificado pelo ICCID que você inseriu.