Redefinir dispositivo no aplicativo do Portal da Empresa para iOS

Use o aplicativo Portal da Empresa do Intune para iOS para redefinir um dispositivo de trabalho usado, perdido ou roubado de volta às configurações de fábrica. Depois de redefinir um dispositivo, todos os aplicativos, configurações e dados pessoais no dispositivo são excluídos e o dispositivo não aparece mais no Portal da Empresa.

Se o seu dispositivo estiver configurado apenas para acessar emails corporativos ou escolares, sua conta de email será excluída. Os emails não salvos também são excluídos.

Disponibilidade da opção de redefinição de fábrica

A opção de redefinição de fábrica não está disponível para todos os dispositivos iOS. Se você for uma pessoa de suporte de TI e quiser saber mais sobre essas limitações, consulte Remover dispositivos usando wipe, desativar ou remover manualmente o registro do dispositivo.

Dispositivo de redefinição de fábrica

Para redefinir um dispositivo para suas configurações originais e prontas para uso:

1. Abra o aplicativo do Portal da Empresa em qualquer dispositivo registrado e entre com sua conta corporativa ou de estudante.
2. Selecione Dispositivos.
3. Selecione o dispositivo que você deseja redefinir.
4. Ao lado de Renomear, selecione o botão > de reticências Redefinição de fábrica.
5. Selecione Redefinir para iniciar a limpeza do dispositivo.

Próximas etapas

• Você também pode redefinir um dispositivo no site do Portal da Empresa.

• Se você quiser cancelar o registro do seu dispositivo do Portal da Empresa para que ele não seja mais gerenciado pela sua organização, consulte Remover o dispositivo iOS do Intune. Após cancelar o registro do dispositivo, você poderá perder o acesso ao conteúdo relacionado ao trabalho em seu dispositivo.

Precisa de mais ajuda? Entre em contato com seu profissional de suporte de TI. Para obter informações de contato, entre no aplicativo do Portal da Empresa ou no site do Portal da Empresa.