Pontuação de Adoção da Microsoft

A Pontuação de Adoção apoia a jornada para a transformação digital com informações sobre como a sua organização usa o Microsoft 365. Pode comparar a pontuação da sua organização com linhas de base de organizações semelhantes em tamanho à sua.

A Pontuação de Adoção fornece:

• Métricas para o ajudar a ver em que ponto está o seu percurso de transformação digital.

• Informações sobre os dados para o ajudar a identificar oportunidades para melhorar a produtividade e a satisfação na sua organização.

• Ações recomendadas que pode tomar para ajudar a sua organização a utilizar os produtos Microsoft 365 de forma eficiente.

• Categorias: Quantifica a forma como a organização trabalha com categorias do Microsoft 365, como colaboração de conteúdos, mobilidade, comunicação, reuniões, trabalho em equipa e adoção de IA.

  Para cada uma das categorias mencionadas, a pontuação analisa pesquisas públicas para identificar algumas melhores práticas e benefícios associados na forma de eficácia organizacional. Por exemplo, uma pesquisa da Forrester mostra que quando as pessoas colaboram e partilham conteúdos na nuvem (em vez de enviar anexos por e-mail), podem poupar até 100 minutos por semana. Além disso, a pontuação quantifica o uso dessas melhores práticas em sua organização para ajudá-lo a ver onde está em sua jornada de transformação digital.

  Para saber mais sobre as opções de configuração para a sua organização, consulte Controlos de privacidade para a Pontuação de Adoção.

Pré-requisitos da Pontuação de Adoção

Tem de ter uma subscrição do Microsoft 365 para empresas ou Office 365 para empresas.

O relatório Pontuação de Adoção só está disponível no centro de administração do Microsoft 365. Pode aceder ao relatório apenas se tiver uma das seguintes funções:

• Administrador Global
• Administrador do Exchange
• Administrador do SharePoint
• Administrador Skype para Empresas
• Administrador de Serviços do Teams
• Administrador de Comunicações do Teams
• Leitor Global
• Leitor de relatórios
• Leitor de relatórios de IA
• Leitor de Relatórios de Resumo de Utilização
• Gestor de Sucesso da Experiência do Utilizador
• Função de Escritor de Mensagens Organizacionais

O modelo de controlo de acesso baseado em funções para a Pontuação de Adoção ajuda as organizações a promover os esforços de transformação digital com o Microsoft 365, ao proporcionar a flexibilidade para atribuir funções a profissionais de TI numa organização.

A Microsoft está empenhada em proteger a privacidade individual. Controlos de privacidade para a Pontuação de Adoção explica os controlos que lhe fornecemos, enquanto administrador de TI da sua organização, para garantir que as informações são acionáveis sem comprometer a confiança que deposita na Microsoft.

Pode aceder à experiência a partir do centro de administração do Microsoft 365 em Pontuação de Adoção dos Relatórios>.

Como é calculada a pontuação

A sua Pontuação de Adoção baseia-se nas pontuações combinadas de cinco categorias (seis categorias se tiver ativado as licenças do Copilot). Cada categoria é ponderada igualmente, com um total de 100 pontos. A pontuação de adoção mais alta possível é 600.

Categorias de pontuação

• Comunicação (100 pontos)
• Reuniões (100 pontos)
• Colaboração em conteúdos (100 pontos)
• Trabalho de equipa (100 pontos)
• Mobilidade (100 pontos)
• Adoção de IA (100 pontos) se as licenças Microsoft Copilot estiverem ativadas
• Total possível = 600 pontos

Em cada categoria de pontuação, os indicadores-chave mostram como a sua organização está a utilizar o Microsoft 365 no seu percurso rumo à transformação digital. Pode ver vistas de 28 e 180 dias das atividades principais. O relatório também inclui métricas adicionais que não são utilizadas no cálculo da pontuação, mas que o ajudam a identificar as configurações e estatísticas de utilização subjacentes que pode resolver.

A Pontuação de Adoção inclui dados do Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Viva Engage e Skype.

A classificação da sua organização é atualizada diariamente e reflete as ações do utilizador concluídas nos últimos 28 dias (incluindo o dia atual).

Compreender a Pontuação de Adoção da sua organização

A página inicial do Índice de Adoção mostra a pontuação total e o histórico de pontuações da sua organização. Também apresenta as informações principais de cada categoria.

A pontuação da sua organização é apresentada como um valor percentual e em pontos. Pode ver os seus pontos no numerador e o máximo de pontos possíveis no denominador.

Os benchmarks entre pares mostram como a pontuação da sua organização se compara com organizações como a sua. O benchmark peer é calculado como a média de medidas dentro de um conjunto de organizações semelhantes. O conjunto de organizações é composto por organizações na sua região com um número semelhante de utilizadores licenciados, tipos de licenças, setor e propriedade com o Microsoft 365.

Compreender a sua posição de referência:

• No valor de referência ou acima dele: A sua organização está a ter um bom desempenho em relação às organizações congéneres. Estar no benchmark indica adoção saudável; Ultrapassá-lo mostra um forte progresso na transformação digital.
• No âmbito do parâmetro de referência: Este estado indica uma oportunidade para melhorar a adoção. Reveja as ações recomendadas em cada categoria para compreender onde a sua organização poderá obter melhorias de produtividade.
• Almejando 100/100 em cada categoria: Embora 100 pontos em cada categoria representem uma execução forte, a referência entre pares fornece uma linha de base realista para organizações semelhantes. Muitas organizações maduras operam efetivamente com 80 a 90 pontos por categoria. Concentre-se em áreas que se alinham com os objetivos de negócios da sua organização, em vez de buscar pontuações máximas em todas as categorias igualmente.
• Estar acima do benchmark é benéfico: Não existe nenhum limite em que exceder o desempenho dos pares seja negativo. Uma maior adoção normalmente está correlacionada com o aumento da produtividade e da satisfação dos funcionários.

Páginas de detalhes da categoria

Cada página de detalhes da categoria mostra as principais informações e métricas de suporte. Também mostra pesquisas relacionadas e ações que pode tomar para impulsionar a mudança na sua organização. A pesquisa apoia a importância e a lógica por trás dos insights primários para cada categoria. Por exemplo, uma pesquisa da Forrester mostra que quando as pessoas colaboram e partilham conteúdos na nuvem (em vez de enviar anexos por e-mail), podem poupar tempo todas as semanas.

As páginas de detalhes são:

• Colaboração em conteúdos
• Comunicação
• Reuniões
• Mobilidade
• Trabalho em equipa
• Adoção de IA

Agregação ao nível do grupo

Os filtros de nível de grupo ajudam os administradores e estrategistas de adoção a entender o desempenho de diferentes grupos, com base em dados de Microsoft Entra ID. Use os filtros para fornecer maior granularidade de insights e ações.

Saiba mais sobre os Agregados ao Nível do Grupo.

Mensagens organizacionais de Pontuação de Adoção

As Mensagens Organizacionais são uma nova funcionalidade adicionada à Classificação de Adoção que aumenta a capacidade de ação dos administradores para contactar os funcionários e promover a sensibilização para a adoção. Por exemplo, para melhorar a pontuação de colaboração de conteúdos, os administradores podem notificar os utilizadores para utilizarem anexos na nuvem no Outlook em vez de anexos de ficheiros. Atualmente, os administradores podem enviar mensagens para orientar os cenários de adoção do OneDrive, SharePoint, Teams Chat, usando @mention no Outlook, e anexos na nuvem no Outlook.

Saiba mais sobre as Mensagens Organizacionais de Pontuação de Adoção.

Fornecer feedback sobre a Pontuação de Adoção

Partilhe as suas opiniões sobre a Pontuação de Adoção e as suas ideias sobre como melhorá-la. Pode fornecer feedback das seguintes formas:

• Utilize o botão Comentários nas páginas de produtos com Pontuação de Adoção na centro de administração do Microsoft 365.
• Email a equipe de Pontuação de Adoção em adoptscorefeedback@microsoft.com (observação: aguarde até 2 a 3 dias úteis para responder).
• Se tiver problemas em contactar a equipa, verifique o seu endereço de e-mail e os filtros de spam ou utilize a opção de feedback no produto como alternativa.

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