Nota
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Depois de fazer a cópia de segurança dos seus dados, poderá ter de restaurar os dados caso tenha ocorrido uma eliminação acidental, um ataque de ransomware ou outro evento. A funcionalidade de restauro na Cópia de Segurança do Microsoft 365 foi criada para o ajudar a restaurar os dados da cópia de segurança. Ele oferece a capacidade de restaurar dados no local original (substituindo os dados existentes nesse local) ou em um novo local. Ele também oferece a capacidade de restaurar normalmente ou mais rápido (expresso).
Como parte do restauro de dados a partir da cópia de segurança, o administrador tem de escolher um ponto de restauro manualmente ou a partir de um ponto de restauro expresso do OneDrive ou SharePoint recomendado pela ferramenta. Um ponto de restauro é um ponto anterior no tempo a partir do qual pode restaurar uma versão saudável do seu conteúdo ou metadados. Para o Exchange Online, se os dados de um point-in-time anterior forem idênticos ao estado atual dos seus dados, não haverá itens restaurados, incluindo Restaurar para uma nova pasta.
Atualmente, pode restaurar contas, sites do SharePoint e conteúdos de caixas de correio do Exchange a partir de pontos anteriores específicos no tempo a partir das cópias de segurança.
Importante
A restauração granular está agora disponível para contas e sites do SharePoint. Além das restaurações completas de sites/contas, os administradores do Backup do M365 podem procurar e pesquisar pontos de restauração para recuperar arquivos e pastas específicos.
Frequência do ponto de restauro
A frequência do ponto de restauro, também conhecida como RPO (Recovery Point Objective , objetivo do ponto de recuperação), define o período máximo de tempo durante o qual os dados são perdidos após um ataque. Dito de outra forma, é o tempo entre o backup mais recente do estado saudável dos dados e o tempo do ataque. Os RPOs para cada um dos serviços protegidos estão resumidos na tabela a seguir.
| Tipo | RPO para 0-14 dias no passado | RPO durante 15-365 dias no passado |
|---|---|---|
| Conta completa e restauro completo do site SharePoint | 10 minutos | Uma semana |
| Exchange Online | 10 minutos | 10 minutos |
| Restauro de ficheiros e pastas no SharePoint e no OneDrive | (A grosso modo) Diariamente | Uma semana |
Tenha em atenção que os pontos de restauro granulares de ficheiros/pastas são aproximadamente diários, mas podem alinhar-se apenas com os pontos de restauro semanais em casos raros.
Nota
Também pode utilizar cmdlets do PowerShell para executar estas operações ao seguir estes passos:
- Aceda à documentação das APIs do Gráfico de Armazenamento de Cópia de Segurança do Microsoft 365 para obter a ação específica que pretende executar, por exemplo, restaurar dados para o OneDrive.
- Desloque-se para a secção Exemplo de pedido e selecione o separador PowerShell .
- Instale o módulo Microsoft.Graph.BackupRestore conforme mostrado no exemplo.
- Execute o comando fornecido do PowerShell numa sessão do Admin PowerShell para executar a ação pretendida.
Restaurar dados a partir da cópia de segurança para o OneDrive, SharePoint e Exchange
Selecione o separador OneDrive, SharePoint ou Exchange para obter os passos para restaurar os dados a partir da cópia de segurança desse produto.
Opção 1: Restaurar completamente a conta do OneDrive
Nota
Recomendamos a escolha de um ponto de restauro expresso para restauros completos de contas ou sites, pois proporciona a experiência de restauro mais rápida. Atualmente, o restauro expresso só é relevante para o SharePoint e OneDrive.
Nota
Para restaurar ficheiros granulares e pastas, aceda à Opção 2: Conteúdo selecionado apenas abaixo
Siga estes passos para restaurar os dados com cópia de segurança para o OneDrive.
No centro de administração do Microsoft 365, na página de Cópia de Segurança do Microsoft 365 , na secção OneDrive , selecione Restaurar.
Na página Selecionar tipo de conteúdo , as contas do OneDrive estão selecionadas. Selecione Seguinte.
Na lista de contas do OneDrive com cópia de segurança, selecione as contas a restaurar e, em seguida, selecione Seguinte.
Na página Selecione a data e hora , selecione a data e hora a partir das quais deseja restaurar o conteúdo.
Escolha um ponto de restauro recomendado em Selecione um ponto de restauro mais rápido, que oferece um restauro mais rápido em comparação com os pontos de restauro padrão.
A cópia de segurança restaura o conteúdo de cópia de segurança mais próximo antes da data e hora especificadas. Selecione Seguinte.
Por exemplo, assuma que a cópia de segurança é efetuada a 2 de outubro de 2024, às 8:00 e 2 de outubro, às 10:00 PST. Se selecionar data e hora como 2 de outubro de 2024, às 9:00 AM PST, a Cópia de Segurança do Microsoft 365 irá restaurar o OneDrive e os seus conteúdos para o seu estado a 2 de outubro de 2024, às 8:00 PST.
Na página Confirmar pontos de restauro , verá uma lista de pontos de restauro expresso disponíveis que restauram com melhor desempenho do que os pontos de restauro não expressos. É vivamente recomendado que escolha um ponto de restauro expresso igual para todos os restos.
Confirme o ponto no tempo de restauro para o qual os dados serão restaurados a partir da cópia de segurança. Se o ponto de restauração estiver correto, selecione Avançar.
O restauro de um OneDrive para um ponto anterior no tempo, se restaurado para o mesmo URL, substitui os metadados no âmbito do OneDrive e o conteúdo do OneDrive para corresponder ao estado exato no ponto anterior no tempo. Se forem restaurados para um novo URL, o conteúdo e os metadados no âmbito do OneDrive serão restaurados para esse ponto anterior no tempo no novo URL.
No painel Selecione outro backup , escolha outro backup para a conta selecionada, se necessário.
Na página Escolher destino , as contas selecionadas do OneDrive podem ser restauradas escolhendo a opção Substituir contas por backups ou Criar novos sites do SharePoint e restaurá-los .
a. Substitua contas por cópias de segurança. Todo o OneDrive é substituído pela versão de cópia de segurança escolhida com base no ponto de restauro. As permissões de ficheiros e pastas também são revertidas para a data e hora selecionadas.
b. Criar novos sites do SharePoint e restaurá-los. Todo o OneDrive é restaurado para um novo site do SharePoint. Em seguida, pode copiar ou mover os dados para o OneDrive original para criar um tipo de roll-forward de restauro e evitar a substituição dos dados atualmente em bom estado de funcionamento.
Ao restaurar utilizando esta opção, o URL do novo site apresenta um "L" seguido de um número concatenado no final. Por exemplo, se o URL original erahttps://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_como site restaurado poderia serhttps://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_comR0. O número no final incrementa para evitar conflitos de nomes de URL até 1.000 restaurações no total. Depois disso, você deve excluir algumas dessas novas URLs para limpar o namespace para futuras restaurações de novos URLs.Na página Rever e Concluir , reveja e conclua todas as suas escolhas. Se tudo estiver conforme pretende, selecione Restaurar contas do OneDrive.
Opção 2: apenas o conteúdo selecionado
Utilize esta opção para restaurar apenas ficheiros e pastas selecionados a partir do ponto de restauro de uma conta protegida do OneDrive. No centro de administração do Microsoft 365, na página de Cópia de Segurança do Microsoft 365 , na secção OneDrive , selecione Restaurar. Neste fluxo, a opção Restaurar ficheiros ou pastas específicos dá aos administradores da Cópia de Segurança do Microsoft 365 a capacidade de restaurar um subconjunto de ficheiros e pastas da conta a partir de um ponto de restauro específico.
Importante
Para utilizar esta funcionalidade, tem de atribuir aos utilizadores a função de Administrador de Cópia de Segurança do SharePoint.
Comece por selecionar a conta protegida do OneDrive que pretende restaurar a partir da lista de contas do OneDrive com cópia de segurança e, em seguida, selecione Seguinte.
Na página seguinte, selecione a data a partir da qual pretende restaurar ficheiros e pastas. Se não estiver disponível nenhum ponto de restauro na data selecionada, ser-lhe-á pedido para confirmar a seleção do ponto de restauro mais próximo.
Na secção Conteúdo , poderá ser-lhe pedido para selecionar o subsite e a biblioteca de documentos em que pretende procurar. Se houver várias bibliotecas de documentos para escolher, você poderá utilizar a caixa Pesquisar para identificar a biblioteca de documentos desejada.
Na secção Selecionar ficheiros & pastas , poderá percorrer a hierarquia de pastas até chegar à pasta a partir da qual pretende restaurar. Clicar no título da pasta irá introduzir essa pasta, ao passo que ao selecionar a caixa de verificação irá selecioná-la para restauro.
A barra de pesquisa, que só é visível se estiver na raiz da biblioteca de documentos, pode ser utilizada para localizar quaisquer ficheiros ou pastas correspondentes nessa biblioteca de documentos.
Nota
Só pode restaurar ficheiros e pastas selecionados a partir de uma única pasta na hierarquia. Navegar para outras pastas irá limpar os itens selecionados.
Depois de selecionar os arquivos e pastas desejados, clique em Avançar para ir para a etapa Escolher destino antes de restaurar.
Na página Escolher destino , as pastas e arquivos selecionados podem ser restaurados escolhendo a opção Criar uma nova pasta e restaurá-la ou Restaurar para o local original .
a. Crie uma nova pasta e restaure-a. Será criada uma nova pasta 'Itens Restaurados - AAAA-MM-DD HH:MM', com a hora e a data no fuso horário da Hora Universal Coordenada (UTC) na raiz da biblioteca de documentos dos itens selecionados.
b. Restaure para a localização original. Os ficheiros e pastas seriam restaurados no local. As permissões são herdadas da pasta de destino. As permissões ao nível do item não são restauradas. Se já existir um item com o mesmo nome na localização original, o cliente pode escolher uma das 3 opções.
Na página Rever e Concluir , reveja e conclua todas as suas escolhas. Se tudo estiver conforme pretende, selecione Iniciar restauração.
Ambientes multi-geo
A Cópia de Segurança do Microsoft 365 suporta o restauro de sites e contas de utilizador a partir de localizações centrais e satélites se a funcionalidade multigeográficas estiver ativada no seu inquilino. Isto permite-lhe:
Visualize sites ou contas de todos os geos enquanto seleciona sites ou contas durante a operação de restauração.
Adicione ou remova sites ou contas de todos os geos durante a operação de restauração.
A Cópia de Segurança do Microsoft 365 suporta a cópia de segurança e a restauração de qualquer site e conta de utilizador, mesmo que esse site ou conta de utilizador tenha passado de uma área geográfica para outra. Se o site ou a conta de utilizador tiver sido movida para uma nova área geográfica e estiver a restaurar dados de um ponto anterior no tempo quando o site ou a conta de utilizador estava na área geográfica mais antiga, o site restaurado ou a conta de utilizador estarão disponíveis na nova área geográfica.
Nota
Depois de uma movimentação multigeográfica, uma conta do OneDrive e um site do SharePoint só poderão restaurar para os pontos de restauro semanais até que seja implementada uma melhoria (melhoria será disponibilizada em breve).
Considerações a ter ao utilizar o restauro
OneDrive e SharePoint
A pesquisa no site é sensível às maiúsculas e minúsculas e é uma pesquisa do tipo prefixo.
As contas do OneDrive e os sites do SharePoint que estão a ser restaurados num ponto anterior no tempo não estão bloqueados num estado só de leitura. Portanto, os usuários podem não perceber que suas edições atuais serão revertidas e perdidas em breve.
Para restauros para um novo URL, pode demorar até 15 minutos para o URL de destino ser apresentado na ferramenta após a conclusão de uma restauração de um site SharePoint ou conta do OneDrive para uma nova sessão de URL.
Uma conta do OneDrive ou site do SharePoint que esteja sob a rigorosa política de retenção SEC 17a-4(f) falhará em quaisquer restaurações no local para honrar essa promessa de imutabilidade. Para sites sob esse tipo de suspensão, terá de restaurar para um novo URL ou remover a suspensão. Qualquer outro tipo de suspensão de preservação que não tenha um bloqueio de administrador rigoroso permite uma restauração in-loco. O restauro destes tipos de sites como biblioteca de documentos preservados será revertido para o ponto anterior no tempo. Recomenda-se um novo restauro de URL para esse tipo de site como a opção mais limpa.
As contas do OneDrive e os sites do SharePoint que sejam submetidos aos seguintes tipos de alterações não serão inviáveis através do restauro: mudança de nome do inquilino, mudança de inquilino e alteração do URL do site.
Os sites do SharePoint que utilizam conjuntos de termos do Arquivo de Termos serão restaurados, mas os termos não serão restaurados aos seus estados anteriores. Os termos manterão o seu estado atual quando o próprio site for restaurado pela Cópia de segurança do Microsoft 365 se o site for restaurado para o mesmo URL. Se o site for restaurado para um novo URL, o arquivo de termos não será copiado para a nova localização.
A restauração granular para SharePoint não oferece suporte à restauração de conteúdo de bibliotecas de documentos habilitadas para IRM ou sites do SharePoint bloqueados.
As contas do OneDrive e os sites do SharePoint que estão a ser restaurados para um novo URL têm um bloqueio só de leitura nesse novo URL. O Administrador Global pode transferir documentos ou remover manualmente o bloqueio só de leitura.
Importante
A Microsoft recomenda que utilize funções com o menor número de permissões. Utilizar funções com o menor número de permissões ajuda a melhorar a segurança da sua organização. Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não pode utilizar uma função existente. Para obter mais informações, consulte Sobre as funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.
Exchange
Os itens de rascunho da caixa de correio não são guardados ou restaurados.
No que diz respeito ao restauro do item de calendário, restaurar a cópia do organizador não atualiza automaticamente as cópias dos participantes, apenas permite que atualizações futuras do organizador funcionem para todos os utilizadores adicionados ao item de calendário.
Apenas os itens da caixa de correio que foram alterados, eliminados para a pasta Itens Recuperáveis ou removidos podem ser restaurados. Saiba mais sobre a pasta Itens Recuperáveis no Exchange Online.
Os itens movidos para a pasta Itens Eliminados não serão restaurados pela Cópia de Segurança do Microsoft 365. Os utilizadores de caixas de correio podem recuperar estes itens ao movê-los novamente para a Caixa de Entrada a partir da pasta Itens Eliminados.
Ao optar por "Substituir itens de caixa de correio por cópias de segurança", os itens são restaurados para a localização original na Caixa de Entrada do utilizador. A única exceção a esta regra é se um item tiver sido editado enquanto estava na pasta Itens Eliminados, uma vez que esta ação cria uma nova versão de um item em que a sua localização original é a pasta Itens Eliminados.
Se a pasta principal de um item tiver sido eliminada, o item será restaurado para uma pasta recém-criada denominada Itens Recuperados AAAA-MM-DD, HH:MM.
Os itens de caixa de correio só podem ser restaurados para a caixa de correio atual. Não podem ser restauradas para outra caixa de correio.
Todos
O histórico da sessão de restauração é mantido por 366 dias.
Não são permitidas ações de restauro abusivas. Deve limitar as restaurações para fins de teste a não mais de duas vezes por mês por unidade de proteção. As restaurações para fins de recuperação real não são limitadas.
A frequência dos pontos de restauro indica os pontos no tempo a partir dos quais pode recuperar um estado anterior dos dados. Os pontos de restauro começam a ser gerados quando cria a política de cópia de segurança para uma determinada conta do OneDrive, Site do SharePoint ou caixa de correio do Exchange Online. Para o Exchange Online, os pontos de restauro estão disponíveis durante 10 minutos durante todo o ano. Para o OneDrive e o SharePoint, os pontos de restauro disponíveis estão disponíveis durante 10 minutos até duas semanas antes e semanalmente durante 2 a 52 semanas antes. Com base na configuração de frequência de backup definida e atualmente invariável descrita anteriormente, o exemplo a seguir destaca o que é possível.
A Megan, a administradora de Cópia de Segurança, cria uma política para o "Hub de RH" do site SharePoint a 1 de fevereiro de 2024, às 8:00 PST. Às 10:00 PST, Megan tem a opção de reverter o estado do site para qualquer período de 10 minutos entre 8:00 e 10:00 AM PST.
A 1 de abril de 2024, Megan tem a opção de reverter o site para qualquer período de 10 minutos nos 14 dias anteriores (ou seja, qualquer período de 10 minutos entre 18 de março e a data atual). Se Megan quiser escolher um ponto anterior no tempo, ela precisará escolher 15, 8 ou 1º de março e assim por diante, de volta até 1º de fevereiro ou até 52 semanas se a política tiver sido criada há pelo menos 52 semanas.
Em seguida, a Megan adiciona a caixa de correio de um utilizador à política a 1 de fevereiro de 2024, às 11:00 PST. A Megan tem a opção de restaurar itens modificados ou eliminados da caixa de correio desse utilizador para qualquer período de 10 minutos durante toda a janela de recuperação.
Os utilizadores cujo Microsoft Entra ID tenha sido eliminado serão apresentados como linhas em branco na experiência do selecionador de restauro para o OneDrive e o Exchange Online, uma vez que esses utilizadores já não existem no ambiente. Tenha certeza, seus backups históricos ainda existem na ferramenta Backup, mas é necessário algum tratamento especial para restaurá-los.
Para restaurar uma conta do OneDrive e uma caixa de correio do Exchange para um utilizador que foi eliminado do Microsoft Entra ID, utilize esta instrução:
Nota
Os utilizadores eliminados são apresentados como "–" na interface de utilizador porque o utilizador não existe no inquilino. No entanto, os backups e os pontos de restauração associados são retidos para a janela de recuperação completa de quando um determinado ponto de restauração foi originalmente criado.
Se o utilizador tiver sido eliminado nos últimos 30 dias, a melhor opção é restaurá-lo com base nas instruções encontradas em Restaurar um utilizador no centro de administração do Microsoft 365. Depois que o usuário for reconstituído, o nome reaparecerá na experiência de restauração da ferramenta Backup e o restante da experiência funcionará normalmente.
Caso o utilizador tenha sido eliminado nos últimos 30 dias, o utilizador encontra-se num estado de eliminação de forma recuperável. A melhor opção é recuperar o utilizador com base nas instruções encontradas em Restaurar um utilizador no centro de administração do Microsoft 365. Assim que o utilizador for recuperado, o resto da experiência de restauro irá funcionar normalmente.
Para o OneDrive, pode restaurar o OneDrive para o URL original ou para um novo URL. Nessa altura, o OneDrive está num estado "órfão". Para ligar o OneDrive a um utilizador, consulte Corrigir erro de correspondência do ID do utilizador do site no SharePoint ou no OneDrive.
Para o Exchange, se a conta de utilizador for eliminada permanentemente/totalmente, a Cópia de Segurança do Microsoft 365 retém a caixa de correio inativa enquanto a política de cópia de segurança permanece em vigor. Para recuperar a caixa de correio inativa, siga as orientações em Recuperar uma caixa de correio inativa para converter a caixa de correio inativa numa nova caixa de correio ativa. Assim que a caixa de correio inativa for recuperada, adicione o novo utilizador à política de cópia de segurança para aceder às cópias de segurança da caixa de correio recuperada. O utilizador original, agora eliminado, pode ser removido da política de cópia de segurança. Apenas é suportado o processo Recuperar uma caixa de correio inativa . O processo de restauração de uma caixa de correio inativa não preserva os dados de backup da caixa de correio antiga.
Se receber uma mensagem de erro a indicar "O ExternalDirectoryObjectID desta caixa de correio inativa ainda existe", o utilizador foi eliminado há menos de 30 dias. Neste caso, restaure o utilizador com base nas instruções encontradas em Restaurar um utilizador no centro de administração do Microsoft 365.