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As extensões de mensagem são um recurso poderoso no Microsoft Teams e no Outlook, projetadas para facilitar a interação do usuário com seu serviço Web. Além disso, eles permitem que os usuários interajam com seu aplicativo diretamente da interface de chat.
Essas interações geralmente são disparadas por meio de botões e formulários nos clientes do Microsoft Teams e do Outlook. Esse mecanismo permite que os usuários pesquisem ou iniciem ações em um sistema externo, diretamente da área de redação da mensagem ou até mesmo diretamente de uma mensagem. Os resultados dessas interações são entregues de volta ao cliente na forma de um card ricamente formatado.
Importante
As extensões de mensagem estão disponíveis em ambientes Microsoft 365 Government Community Cloud (GCC), Government Community Cloud High (GCCH) e Department of Defense (DOD).
Extensão de mensagem com o Copilot
Com a introdução do Microsoft 365 Copilot, o jogo mudou. Os usuários agora podem usar a entrada em linguagem natural para invocar a função de pesquisa de uma extensão de mensagem, ignorando a necessidade de comandos de interface do usuário específicos. Em essência, as palavras dos usuários se tornam o catalisador para as ações do Copilot de chamar o plug-in apropriado para sua solicitação.
Importante
Extensões de mensagem como plug-ins do Copilot estão atualmente em visualização pública com funcionalidade limitada. Os plug-ins de extensão de mensagem funcionam como experiências autônomas no Microsoft 365 Copilot no Teams, no Word e no PowerPoint; no entanto, eles não podem ser adicionados de agentes declarativos.
A ilustração a seguir mostra como a interação do usuário com uma extensão de mensagem difere no cliente do Teams e no Microsoft 365 Copilot.
Seus usuários podem fazer muito mais do que apenas consultas de pesquisa. Com a integração das extensões de mensagem e do Microsoft 365 Copilot, eles podem fazer todos os tipos de perguntas de acompanhamento. Como o Copilot é alimentado por IA generativa, ele pode entender, resumir, prever e gerar conteúdo em muitos aplicativos do Microsoft 365, aumentando assim a produtividade e a criatividade do usuário.
Um usuário pode perguntar ao Copilot quais produtos estão em estoque e, por exemplo, também pode pedir ao Copilot para preencher uma tabela com vários produtos. Ela pode então instruir o Copilot a redigir um email resumindo o estoque como um lembrete para o fornecedor.
Criar extensões de mensagem usando o Bot Framework
Há algumas maneiras de criar extensões de mensagem, mas para estender os recursos do Copilot, você precisa criar sua extensão com o SDK do Bot Framework , que é usado para criar vários bots, incluindo bots do Teams.
Para desenvolvimento, você pode usar o Microsoft 365 Agents Toolkit para Visual Studio Code para criar suas extensões de mensagem. O kit de ferramentas ajuda você a criar um projeto por meio de um modelo que atenda às suas necessidades.