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Microsoft 365 Copilot agora chama-se Microsoft Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat passa a chamar-se Microsoft Copilot Chat. Algumas experiências, licenças e capacidades poderão continuar a referenciar Microsoft 365 Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat durante o período de transição. Não há alterações à segurança, conformidade e privacidade das organizações.
Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat têm uma funcionalidade opcional que permite ao Copilot referenciar conteúdos Web ao responder a pedidos do utilizador. Permitir que Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat façam referência a conteúdos Web melhora a qualidade das respostas do Copilot ao baseá-las nas informações mais recentes da Web.
Nota
- Este artigo diz respeito à funcionalidade de pesquisa na Web no Microsoft Copilot e no Microsoft Copilot Chat. Microsoft Copilot Pesquisa é uma experiência de pesquisa adicional e universal que permite que os utilizadores com uma licença de Microsoft Copilot pesquisem em todas as origens de dados do Microsoft 365 e de terceiros. Saiba mais sobre a Microsoft Copilot Pesquisa.
- As informações sobre pesquisa na Web neste artigo também se aplicam ao Investigador, Analista e Cowork no Microsoft Copilot. Embora a pesquisa na Web não seja um pré-requisito para usar o Pesquisador, o Analista e o Cowork, é recomendável habilitar a pesquisa na Web para obter o máximo proveito de usá-los. O Investigador tem um botão de alternar de pesquisa na Web acessível na caixa de introdução. O analista e o Cowork não têm um botão de alternar de pesquisa na Web para os utilizadores.
Pesquisa na Web
Quando a pesquisa na Web está ativada, Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat podem obter informações do serviço de pesquisa do Bing quando as informações da Web ajudam a fornecer uma resposta melhor e mais fundamentada. Administração controlos e um botão de alternar de conteúdo Web ao nível do utilizador estão disponíveis para Microsoft Copilot elegíveis e Microsoft Copilot Chat utilizadores.
Como funciona a pesquisa na Web
Quando a pesquisa na Web está ativada, Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat analisam o pedido do utilizador e identificam termos em que as informações provenientes da Web poderiam melhorar a qualidade da resposta. Com base nestes termos, o Copilot gera uma consulta de pesquisa que envia para o serviço de Pesquisa do Bing a pedir mais informações.
Esta consulta de pesquisa gerada é diferente do pedido original do utilizador, consiste em algumas palavras informadas pelo pedido do utilizador. As seguintes informações não estão incluídas na consulta de pesquisa gerada enviada para o serviço de pesquisa do Bing:
Todo o pedido do utilizador, a menos que o pedido seja muito curto (por exemplo, "meteorologia local")
Ficheiros completos do Microsoft 365 (por exemplo, e-mails ou documentos) ou ficheiros carregados para o Copilot
Páginas Web inteiras ou PDFs resumidos pelo Copilot no Microsoft Edge (apenas para Microsoft Copilot Chat)
Qualquer informação de identificação baseada no Microsoft Entra ID do utilizador (por exemplo, nome de utilizador, domínio ou ID de inquilino)
Ao utilizar o Microsoft Copilot, a consulta de pesquisa gerada não inclui a totalidade dos documentos do Microsoft 365 associados ao pedido. No entanto, também pode ser informado pelos dados num documento do Microsoft 365 nas seguintes condições:
Quando um utilizador insere um pedido no Copilot dentro de uma aplicação do Microsoft 365 (por exemplo, escreve um pedido no Copilot no Microsoft Word enquanto um documento relevante está aberto).
Quando o utilizador faz referência explícita a um documento específico no respetivo pedido.
Os pedidos do utilizador e as respostas do Copilot são armazenados no Microsoft 365 e nunca saem do limite de serviço para Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat sem orientação do cliente. A proteção de dados empresariais, a Adenda à Proteção de Dados (DPA) e os Termos do Produto aplicam-se a pedidos e respostas, com a Microsoft a atuar como subcontratante de dados.
Depois de Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat receber informações adicionais do serviço de pesquisa do Bing, estas informações são utilizadas para compor a resposta devolvida ao utilizador.
Citações de consultas de pesquisa na Web
Para proporcionar maior visibilidade das consultas de pesquisa geradas, as citações de consultas de pesquisa na Web são mostradas aos utilizadores na secção de citações ligadas da resposta do Copilot. A secção mostra as consultas de pesquisa na Web exatas (derivadas do pedido do utilizador) que foram enviadas para o serviço de pesquisa do Bing. Mostrar as consultas exatas de pesquisa na Web ajuda os utilizadores a compreender que consultas de pesquisa, juntamente com os sites pesquisados, foram utilizadas para melhorar a resposta do Copilot ao seu pedido. Esta informação pode ajudar os utilizadores a melhorar os seus pedidos e a utilizar o Copilot de forma mais eficaz.
As citações de consultas de pesquisa na Web só estão disponíveis no Microsoft Copilot Chat. As citações não estão disponíveis no painel Copilot numa aplicação do Microsoft 365, como o Word ou o PowerPoint. Além disso, as consultas de pesquisa na Web só estão disponíveis no tópico de conversa durante 24 horas.
Registo de consultas de pesquisa na Web
O registo de consultas de pesquisa na Web está disponível para que os administradores possam efetuar pesquisa, auditoria e Deteção de Dados Eletrónicos nas consultas de pesquisa na Web exatas que o Copilot derivou do pedido do utilizador. Os administradores já podem realizar estas ações para pedidos e respostas e podem utilizar as ferramentas que já conhece para expandir essas ações às consultas de pesquisa. Para obter mais informações, consulte Atividades de registo de auditoria, descrição geral dos eventos de interação do Copilot e Procurar e eliminar dados de aplicações de IA na Deteção de Dados Eletrónicos.
Os administradores também podem ver os termos reais de pesquisa na Web que o Copilot utilizou, juntamente com o pedido original, a resposta e quaisquer recursos de suporte, ao utilizar o explorador de atividade no Gestão da Postura de Segurança de Dados do Microsoft Purview (DSPM) para IA. Para obter mais informações, consulte Saiba mais sobre Gestão da Postura de Segurança de Dados (DSPM) para IA.
Exemplos de consultas de pesquisa geradas
A tabela abaixo fornece vários exemplos do pedido de um utilizador e as consultas de pesquisa geradas enviadas para o Bing. Explica também de que forma Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat formular uma resposta. Os parênteses retos indicam marcadores de posição para informações específicas referenciadas pelo utilizador ou inferidas pelo Copilot.
Nota
Ao contrário do Microsoft Copilot, os utilizadores não podem invocar conteúdo organizacional, como ficheiros, e-mails ou chats, ao fazerem pedidos no Microsoft Copilot Chat. Para exemplos de solicitações de usuário puramente baseadas na Web para Microsoft Copilot Chat, consulte Privacidade e segurança de consultas de pesquisa geradas.
| Pedido de utilizador | Consultas de pesquisa geradas | Como o Copilot fornece uma resposta |
|---|---|---|
| Quem é o meu gestor e que informações públicas estão disponíveis sobre ele? | [Nome do gestor] | O Copilot irá encontrar o nome do gestor do utilizador a partir dos dados do Microsoft 365. Em seguida, irá gerar uma consulta de pesquisa do Bing com base no nome para ver que informações sobre o mesmo estão disponíveis na Web. |
| Estou à procura de um documento criado na semana passada por [colega]. | Nenhum | O Copilot devolverá documentos de [colega] encontrados nos dados do Microsoft 365. Não são geradas consultas de pesquisa na Web. |
| Estamos a considerar uma possível aquisição da Fabrikam. Resumir informações financeiras sobre a empresa, incluindo a sua estratégia de negócio. | Estratégia da Fabrikam Finanças da Fabrikam |
O Copilot irá devolver uma resposta com duas secções. Uma é apresentada com o título "A partir dos dados da sua empresa" que referencia as informações às quais o utilizador tem acesso no Microsoft 365. A outra é apresentada com o título "A partir da Web", que inclui todas as informações disponíveis publicamente. |
| Que decisão tomou [colega] sobre o envio do nosso produto da Contoso? | Decisão de [nome do colega] sobre o envio do produto da Contoso | O Copilot devolverá uma resposta com base nas informações às quais o utilizador tem acesso no Microsoft 365. Uma vez que não existem informações relevantes disponíveis na Web, o Copilot não inclui informações da Web na resposta. |
| Resuma [documento de estratégia interna sobre energia limpa] e diga-me se a Fabrikam anunciou publicamente uma abordagem semelhante. | Anúncios de política de energia limpa da Fabrikam | O utilizador inclui explicitamente uma referência a um documento específico no Microsoft 365. O Copilot explica este documento e identifica a política “de energia limpa” como um tema principal. “Política de energia limpa” é adicionada à consulta de pesquisa gerada enviada para o serviço de pesquisa do Bing (o documento em si não é incluído). Em seguida, o Copilot utiliza os resultados da Web devolvidos pelo Bing e identifica quaisquer semelhanças entre estas informações públicas e a estratégia descrita no documento interno. |
Como a Microsoft processa as consultas de pesquisa geradas
Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat utilizam consultas de pesquisa geradas enviadas para o serviço de pesquisa do Bing para fundamentar respostas em dados Web. A forma como a Microsoft lida com estas consultas é idêntica em ambos os serviços.
As consultas de pesquisa geradas são enviadas para o serviço de pesquisa do Bing com os identificadores de utilizador e inquilino removidos. Além disso, as consultas de pesquisa na Web enviadas para o Bing não afetam nenhum dos seguintes aspetos:
- Posicionamento nos Resultados de Pesquisa
- Respostas ou funcionalidades como Legendas Avançadas
- Funcionalidades de redes sociais como as Sugestões Automáticas, Mais Populares e Sem Necessidade de Interação
A secção "Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat" dos Termos do Produto fornece os seguintes compromissos adicionais sobre as consultas de pesquisa geradas enviadas para o serviço de pesquisa do Bing:
- A Microsoft não tem direitos sobre os mesmos, exceto quando necessário para fornecer o serviço.
- Não são utilizados para melhorar o Bing.
- Eles não são usados para criar perfis de publicidade ou para rastrear o comportamento do usuário.
- Os documentos não são partilhados com os anunciantes.
- Eles não são usados para treinar modelos de base de IA generativa.
- São tratadas como informações confidenciais do cliente e protegidas por medidas técnicas e organizacionais apropriadas.
O serviço de pesquisa do Bing funciona separadamente do Microsoft 365 e tem diferentes práticas de tratamento de dados. As consultas de pesquisa na Web geradas pelo Copilot e enviadas para o Bing estão sujeitas ao Contrato de Serviços Microsoft entre cada utilizador e a Microsoft, juntamente com a Declaração de Privacidade da Microsoft.
Os Termos do Produto acrescentam compromissos adicionais à Microsoft como responsável pelo tratamento de dados de consultas na Web. A Microsoft atua como um controlador de dados, responsável pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis e obrigações do controlador. Em caso de conflito relativamente à utilização do Bing com o Microsoft Copilot e a Microsoft Copilot Chat, os Termos do Produto substituem o Contrato de Serviços Microsoft e a Declaração de Privacidade da Microsoft.
A Adenda à Proteção de Dados de Produtos e Serviços Microsoft (DPA) não se aplica à utilização das consultas de pesquisa na Web geradas no Microsoft Copilot, no Microsoft Copilot Chat ou no serviço de pesquisa do Bing. Além disso, a conformidade com a HIPAA e o Limite de Dados da UE não se aplicam às consultas de pesquisa geradas.
Controlos disponíveis para gerir a pesquisa na Web
Para gerir a pesquisa na Web de modo a estar alinhada com as políticas organizacionais, preferências de utilizador e considerações de segurança, estão disponíveis dois controlos distintos: um para os administradores de TI e outro para os utilizadores.
Controlo de administrador de TI para Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat
A principal forma de os administradores de TI controlarem o acesso à pesquisa na Web é através da política Permitir pesquisa na Web no Copilot , que está disponível apenas no serviço Política na Nuvem para o Microsoft 365. Esta política permite que os administradores de TI ativem ou desativem a pesquisa na Web para utilizadores ou grupos de utilizadores em todo o inquilino que gerem, de acordo com as políticas da respetiva organização, leis de privacidade de dados ou outros requisitos regulamentares. Esta política aplica-se tanto ao Microsoft Copilot como ao Microsoft Copilot Chat.
Se o administrador de TI ativar a política Permitir pesquisa na Web no Copilot , tem três opções para pesquisa na Web no Copilot:
- Ativado no Microsoft Copilot e no Microsoft Copilot Chat
- Desativado no Microsoft Copilot e no Microsoft Copilot Chat
- Desativado no modo Microsoft Copilot Trabalho; Ativado no modo Web e Microsoft Copilot Microsoft Copilot Chat
Se o administrador de TI ativar a pesquisa na Web para Microsoft Copilot utilizadores, esses utilizadores ainda terão a opção de desativar a pesquisa na Web utilizando o botão de alternar para conteúdos Web.
Se o administrador de TI desativar a pesquisa na Web, o botão de alternar dos conteúdos Web é desativado e aparece esbatido. Os utilizadores não conseguem ativar o botão de alternar para utilizar a pesquisa na Web.
Nota
Se o administrador de TI escolher Desativado no modo Microsoft Copilot Trabalho; Ativada no modo Web e na opção Microsoft Copilot Chat, Microsoft Copilot a pesquisa na Web no Investigador e Cowork no Microsoft Copilot será desativada.
Se o administrador de TI não configurar a política Permitir pesquisa na Web no Copilot, a pesquisa na Web estará disponível para os utilizadores em Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat, a menos que o administrador de TI tenha definido a política Permitir a utilização de experiências ligadas opcionais adicionais no Office como Desativado. No entanto, desativar as experiências ligadas opcionais restringe as Microsoft Copilot Chat, Microsoft Copilot e múltiplas experiências no Microsoft 365.
Nota
Para clientes Estados Unidos da administração pública que utilizam ofertas do Microsoft 365 (ou Office 365), Government Community Cloud (GCC) ou DoD:
- A pesquisa na Web está disponível, mas está desativada por predefinição.
- Para ativar a pesquisa na Web, utilize a política Permitir pesquisa na Web no Copilot no serviço de Política na Nuvem para o Microsoft 365. Para obter informações sobre esta política, consulte as informações anteriormente nesta secção.
- Se não configurar a política Permitir pesquisa na Web no Copilot , a pesquisa na Web permanecerá desativada, independentemente da forma como a política Permitir a utilização de experiências ligadas opcionais adicionais no Office estiver configurada.
Alternar conteúdo da Web para usuários
O alternador de conteúdo da Web dá aos usuários controle sobre se Microsoft Copilot inclui conteúdo da Web em tempo real nas respostas e agora está disponível para usuários Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat.
Se o administrador de TI ativar a pesquisa na Web, o seletor de conteúdo da Web é ativado por predefinição. Quando ativado, o utilizador recebe respostas baseadas em conteúdos Web em tempo real. Se o administrador de TI desativar a pesquisa na Web, o botão de alternar conteúdo da Web não estará disponível para o utilizador e a pesquisa na Web será desativada.
Se um utilizador desativar o botão de alternar dos conteúdos Web , os conteúdos Web não serão incluídos nas respostas do Copilot. As preferências do utilizador persistem durante as sessões e são aplicadas em todos os clientes e dispositivos Copilot suportados.
Os utilizadores podem gerir a pesquisa na Web ao seguir estes passos:
Na aplicação Microsoft Copilot, abra Definições e, em seguida, selecione Personalização.
Expanda Avançadas e desative o botão de alternar da pesquisa na Web.
Nota
A definição de privacidade para experiências ligadas opcionais disponível para utilizadores nas aplicações do Microsoft 365 (por exemplo, no Word, Excel ou Teams) não tem efeito sobre a disponibilidade da pesquisa na Web. Por exemplo, se um utilizador desativar as experiências ligadas opcionais, a pesquisa na Web ainda pode estar disponível para o utilizador.