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Estas perguntas frequentes (FAQ) descrevem o impacto da IA dos modelos de agentes e dos agentes geridos para agentes personalizados no Copilot Studio.
O que são modelos de agentes e agentes geridos?
Modelos de agentes e agentes geridos são modelos que ajudam os criadores a criar agentes para objetivos específicos:
Os modelos de agentes vêm com componentes pré-configurados, como instruções, ações e tópicos, para que os criadores possam criar com base nos mesmos. Alguns exemplos de modelos de agentes incluem Previsão Meteorológica, Insights Financeiros e Suporte Técnico de TI.
Os agentes geridos são agentes autónomos que respondem a acionadores de eventos e são criados para completar tarefas específicas e complexas. Também podem ter componentes de conversação. Os criadores podem receber atualizações para agentes geridos quando o editor lança novas versões. Um exemplo de agente gerido é o Processador de Documentos.
Os modelos de agentes e os agentes geridos são apresentados como exemplos para facilitar aos criadores o início da criação de um agente para o seu negócio. Os criadores são responsáveis por avaliar todas as implicações legais e de segurança da utilização de modelos de agente e modelos de agente gerido e personalizá-los conforme apropriado para o seu negócio. É indispensável realizar testes rigorosos para assegurar que estão em conformidade com os requisitos específicos do seu negócio e caso de utilização, e que funcionam conforme esperado antes de serem publicados.
Como pode usar modelos de agentes e agentes geridos no Copilot Studio?
Os criadores podem selecionar um modelo de agente ou um agente gerido na página Agentes do Copilot Studio.
Pode utilizar modelos de agente e agentes geridos para satisfazer necessidades específicas dos utilizadores, sem criar o agente de raiz.
As organizações têm de avaliar requisitos legais e regulamentares específicos do seu negócio ao usar modelos de agentes e agentes geridos, pois podem não ser adequados para todos os setores, cenários ou casos de utilização. O Microsoft Copilot Studio, incluindo os modelos de agentes e modelos de agentes geridos disponíveis para utilização com o Copilot Studio, não pode ser utilizado de formas proibidas por leis e regulamentos aplicáveis, pelos termos de serviço e pelo Código de Conduta dos Serviços de IA Empresarial da Microsoft.
Quais são as utilizações pretendidas dos modelos de agente e dos agentes geridos?
Os modelos de agentes e os modelos de agentes geridos ajudam os criadores a criar agentes rapidamente. Em vez de criar um novo agente do zero, os criadores podem escolher um modelo de agente ou um agente gerido como ponto de partida. Estes agentes vêm com componentes e ligações pré-configuradas, como instruções, ferramentas, tópicos e acionadores.
Os modelos de agentes funcionam como pontos de partida sobre os quais os criadores constroem. Vêm com componentes pré-construídos que os criadores personalizam e ligam. Os criadores devem estar habituados a criar, modificar e publicar agentes antes de utilizar um modelo de agente como ponto de partida.
Os agentes geridos guiam os criadores durante a instalação, autenticação de conexões e configuração do agente. Os agentes geridos podem receber atualizações dos editores dos seus agentes. Os criadores podem fazer alterações aos agentes geridos para satisfazer as suas necessidades.
Quando os criadores utilizam modelos de agentes e agentes geridos, continuam a ser responsáveis por escolher um caso de utilização adequado ao seu setor e às necessidades da empresa. Quando os criadores escolhem um caso de utilização, devem considerar os requisitos legais e regulamentares específicos do seu negócio. Os criadores devem evitar cenários em que a utilização ou utilização indevida do seu agente possa resultar em: lesões físicas ou psicológicas significativas; impacto significativo nas oportunidades de vida ou no estado legal; ou ações do agente que sejam irreversíveis ou altamente consequentes em domínios ou setores de alto risco (como finanças, seguros, saúde, legal e habitação).
Como são avaliados os modelos de agentes e agentes geridos e que métricas medem o desempenho?
Os modelos de agentes e os agentes geridos são submetidos a testes durante o processo de desenvolvimento para garantir que os componentes oferecidos funcionam conforme esperado. Os agentes geridos já instalados podem ser atualizados para versões mais recentes à medida que o editor os atualiza com capacidades e funcionalidades melhoradas. Os criadores são responsáveis por testar e medir minuciosamente o desempenho dos agentes que constroem, utilizando modelos de agentes e modelos de agentes geridos antes de os publicarem ou implementarem.
Quais são as limitações dos modelos de agentes e dos agentes geridos? Como podem os utilizadores minimizar o impacto destas limitações ao utilizar o sistema?
Modelos de agentes e agentes geridos requerem sempre pelo menos alguma configuração e personalização, como autenticar ligações. Pode garantir que o seu agente funciona conforme pretendido ao:
Seguir as melhores práticas para orquestração generativa para proteger os seus modelos de agente e agentes geridos que utilizam orquestração generativa, ações generativas e acionadores de eventos.
Considerar cuidadosamente e escolher um caso de utilização que se adeque às necessidades do seu negócio, tendo em conta a utilização pretendida e as limitações de cada modelo de agente e agente gerido.
Autenticar todas as ligações necessárias utilizando a autorização adequada ao caso de utilização.
Ligar o seu agente apenas a origens de dados fidedignas que sejam seguras para o agente aceder.
Testar exaustivamente o seu agente construído com um modelo de agente e agente gerido antes de publicar. Caso personalize modelos de agente ou agentes geridos, ou atualize um agente gerido, teste as alterações antes de atualizar a versão publicada em produção do seu agente. Os testes também ajudam a identificar potenciais problemas e garantem que o agente atua conforme o esperado.
Usar o mapa de atividades para rever a atividade do seu agente durante os testes e em produção. Esta supervisão ajuda-o a determinar se o agente está a fornecer a funcionalidade pretendida.
Finalmente, é uma boa prática comunicar aos utilizadores que o agente utiliza inteligência artificial, por isso a seguinte mensagem predefinida informa os utilizadores: "Só para que tenha conhecimento, às vezes utilizo IA para responder às suas perguntas." Se uma ação produzir conteúdo gerado por IA, como um e-mail, pode instruir o seu agente ou configurar essa ação para incluir uma mensagem a informar os utilizadores de que o conteúdo foi produzido por IA.
Que fatores operacionais e definições permitem a utilização eficaz e responsável de modelos de agente e agentes geridos?
Os modelos de agentes e os agentes geridos apresentam os mesmos riscos e medidas de mitigação que os agentes comuns. Siga as melhores práticas de orquestração generativa para proteger os seus agentes.
Leia e compreenda os requisitos de um modelo de agente ou agente gerido antes da instalação e durante a configuração. Alguns agentes geridos guiam o utilizador durante a configuração na instalação ou podem exigir a criação de componentes ou configurações noutros serviços. Pode encontrar estes requisitos na página do catálogo do agente e na documentação do agente.
Como posso fornecer feedback sobre modelos de agentes e agentes geridos?
Pode fornecer feedback diretamente no Copilot Studio.