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Na Índia, é ilegal ignorar o provedor PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada). Como o desvio de tarifa é restrito, os provedores de serviços de telecomunicações na Índia são obrigados a bloquear chamadas PSTN feitas ou recebidas por clientes que estão em roaming fora de sua localização PSTN.
Location-Based Roteamento para o Operator Connect para a Índia permite garantir que os usuários do Teams não violem as restrições de desvio de tarifa.
Este artigo descreve o que você precisa saber para usar o Roteamento Location-Based com o Operator Connect para a Índia.
A configuração do Roteamento Location-Based para o Operator Connect para Índia difere da configuração do Roteamento Location-Based para Roteamento Direto. Para configurar o Roteamento Location-Based para o Operator Connect para a Índia, você precisará:
Verifique se as definições de configuração de rede estão corretas.
Associe seus números de telefone de linha fixa Operator Connect India aos sites de rede apropriados.
Este artigo descreve conceitos básicos e informações de configuração. O artigo se aplica apenas a números de linha fixa.
Configurar roteamento de Location-Based para chamadas de número fixo
Para configurar o roteamento Location-Based para chamadas de número fixo do Operator Connect para Índia, você deve garantir que os números de telefone fixos da Índia estejam associados ao site de rede ao qual o número de telefone corresponde. O usuário deve estar localizado em um site do Servidor de Comunicação de Rede (NCS) associado ao número no momento da chamada.
Observação: ao contrário do Roteamento Direto, o Operator Connect para Índia não exige que você habilite usuários, gateways PSTN e sites de rede para roteamento Location-Based.
Definir configurações de rede
Location-Based Roteamento para chamadas de linha fixa do Operator Connect para Índia usa a topologia de rede definida para a região de rede, site, sub-rede e endereços IP confiáveis. Um site de rede representa um local onde sua organização tem um local físico, como um escritório, um conjunto de edifícios ou um campus.
Para que o bypass de tarifa seja restrito para uma localização geográfica, você associa cada sub-rede de rede IP desse local a um site de rede. Uma região de rede é uma coleção de sites de rede. Cada site de rede deve ser associado a uma região de rede.
Os endereços IP confiáveis são os endereços IP externos da Internet da rede corporativa. Eles determinam se o ponto de extremidade do usuário está dentro da rede corporativa antes de verificar se há uma correspondência de site específica.
No momento de uma chamada PSTN, a localização de um usuário é determinada pela sub-rede IP à qual os pontos de extremidade do Teams do usuário estão conectados. Se um usuário tiver vários clientes do Teams localizados em sites diferentes, o Roteamento Location-Based impõe o roteamento de cada cliente separadamente, dependendo do local dos pontos de extremidade do Teams.
Location-Based O roteamento verifica se um usuário está dentro da rede corporativa, primeiro comparando o endereço IP externo do usuário com a lista de endereços IP confiáveis do NCS. Location-Based Roteamento faz a correspondência entre o endereço IP local do usuário do Teams e a lista de endereços IP do site do NCS.
Para obter mais informações sobre configurações de rede, consulte Configurações de rede para recursos de voz na nuvem no Teams e Definir configurações de rede para roteamento Location-Based.
Associar números de telefone a sites de rede
Para associar seus números de telefone de linha fixa do Operator Connect India aos sites de rede apropriados, você usará o cmdlet Set-CsPhoneNumberAssignment , conforme mostrado no exemplo a seguir:
Set-CsPhoneNumberAssignment -PhoneNumber <string> -NetworkSiteId <string>
Avaliação e resultado do desvio de pedágio
Quando Location-Based Roteamento para Conexão de Operador para Índia é usado, uma chamada entre um usuário do Teams e o PSTN é avaliada para determinar se o bypass de tarifa é restrito. Dependendo dos resultados, a chamada será ou não concluída.
A avaliação de bypass de tarifada depende se o usuário do Teams está localizado no site de rede ao qual o número de telefone atribuído corresponde.
Um site de rede pode estar em um estado desconhecido, o que significa que um site não está configurado usando sub-redes e sites de rede do locatário. Normalmente, esses sites são internos à rede corporativa, mas por design não configurados ou externos à rede corporativa.
Se uma chamada não puder ser concluída, o usuário do Teams será notificado da seguinte forma:
Para chamadas PSTN de saída, a seguinte mensagem é exibida na janela de chamada: Chamada não permitida devido às configurações da sua organização.
Para chamadas PSTN de entrada, a chamada é roteada com base nas configurações de encaminhamento de chamadas não respondidas do usuário chamado do Teams, normalmente para a caixa postal. Se o usuário do Teams não tiver as configurações de chamada não respondida definidas, a chamada será desconectada.
A tabela a seguir descreve os detalhes para chamadas PSTN de saída e entrada para usuários que têm um número do Operator Connect para a Índia:
Chamadas PSTN de saída e entrada
| Localização do usuário | Status da chamada de saída | Status da chamada recebida |
|---|---|---|
| Local do escritório | Permitido | Permitido |
| Localização remota | Não permitido | Não permitido |
| Usuário em site conhecido | Não permitido | Não permitido |
| Usuário em site desconhecido | Não permitido | Não permitido |
O comportamento de conclusão de chamada e local descrito na tabela se aplica a ambos os itens a seguir:
Chamadas PSTN de e para números atribuídos diretamente ao usuário.
Chamadas PSTN atribuídas indiretamente por meio de um Atendedor automático ou Fila de chamadas. O usuário na chamada PSTN deve estar localizado no mesmo site ao qual o Atendedor Automático ou o número da Fila de chamadas está associado.
Transferências de chamadas, delegação e conferência
As seções a seguir descrevem o comportamento de transferências de chamadas, delegação e conferência com o Roteamento Location-Based para o Operator Connect para Índia. Transferências, delegações e conferências são permitidas somente se todos os usuários envolvidos na operação estiverem localizados no mesmo site de rede que o número PSTN do usuário do Operator Connect for India.
Observação: transferências, encaminhamentos, delegações e conferências de uma chamada PSTN do Operator Connect for India são permitidas apenas para outros usuários do Operator Connect for India com a mesma operadora.
Transferências de chamadas
A tabela a seguir descreve comportamentos para transferências de chamadas com o Operator Connect para Índia. Pressuponha o seguinte:
- O usuário 1 é um usuário do Operator Connect for India em uma chamada VoIP.
- O usuário 2 é um usuário do Operator Connect for India em uma chamada PSTN.
| Localização | O usuário 1 adiciona um usuário PSTN | O usuário 2 adiciona um usuário VoIP | O usuário 1 é transferido para um número PSTN | O usuário 2 é transferido para um usuário VoIP |
|---|---|---|---|---|
| Os usuários estão no mesmo site que o número PSTN do usuário do Operator Connect | Permitido | Permitido | Permitido | Permitido |
| Qualquer usuário está em um site diferente do número PSTN do usuário da Conexão da Operadora | Não permitido | Não permitido | Não permitido | Não permitido |
Delegação
A tabela a seguir descreve comportamentos para delegação com o Operator Connect para Índia:
| Delegar localização | O representante faz ou recebe uma chamada PSTN para delegante |
|---|---|
| Mesmo site que o número do delegante | Permitido |
| Site diferente do número de delegante | Não permitido |
Audioconferência
A audioconferência com roteamento de Location-Based para usuários do Operator Connect for India depende se o usuário do Operators Connect for India também tem uma licença de audioconferência.
Com uma licença de audioconferência - Se um usuário com uma licença atribuída do Operator Connect for India Teams Phone também tiver uma licença de audioconferência, as seguintes regras serão aplicadas:
Todas as reuniões agendadas criadas pelo usuário (incluindo reunir agora) permitirão que os participantes ingressem na reunião usando os números de telefone de discagem disponíveis no convite da reunião.
Se o administrador do locatário tiver habilitado a discagem de reuniões para o usuário, os participantes também poderão discar da reunião para usuários PSTN externos.
Para obter mais informações, consulte Restrições de chamadas de saída.
Sem uma licença de audioconferência - Se um usuário com uma licença atribuída do Operator Connect for India Teams Phone não tiver uma licença de audioconferência, as regras a seguir serão aplicadas. Suponha que o usuário A e o usuário B sejam usuários do Operator Connect para Índia.
| Localização | O usuário A está em uma reunião VoIP que o usuário A agendou com o usuário B, e o usuário A tenta adicionar uma chamada PSTN | O usuário A está em uma reunião VoIP agendada pelo usuário B e o usuário B tenta adicionar uma chamada PSTN |
|---|---|---|
| Outros participantes da reunião VoIP estão no mesmo local que o número PSTN do organizador da reunião | Permitido | Permitido |
| Qualquer participante está em um site diferente do número PSTN do organizador da reunião | Não permitido | Não permitido |
Suporte ao cliente para Roteamento de Location-Based
Os seguintes clientes do Teams têm suporte:
- Clientes de área de trabalho do Teams (Windows e Mac)
- Clientes móveis do Teams (iOS e Android)
- Telefones IP do Teams
Não há suporte para o cliente Web do Teams e os telefones IP conectados por meio do Gateway SIP.