Interoperabilidade entre o Teams e o Skype

Este artigo fornece uma visão geral dos recursos de interoperabilidade entre o Microsoft Teams e o Skype (Consumidor). Saiba como os usuários do Teams e do Skype podem se comunicar por chats e chamadas e os controles de administrador que se aplicam.

Os usuários do Teams em sua organização podem conversar e ligar para usuários do Skype usando seu endereço de email e vice-versa.

• Os usuários do Teams podem pesquisar e iniciar uma conversa de somente texto ou uma chamada de áudio/vídeo com um usuário do Skype.
• Os usuários do Skype podem pesquisar e iniciar uma conversa de somente texto ou uma chamada de áudio/vídeo com um usuário do Teams.

Esses recursos estão disponíveis em clientes de área de trabalho, Web e dispositivos móveis (Android e iOS) para Teams e Skype. Para uma experiência ideal, recomendamos o Skype versão 8.58 e posterior.

Experiência de Chat e chamada

Eis uma visão geral da experiência de chat e de chamada.

O usuário do Teams inicia um chat ou chamada com um usuário do Skype

Os usuários do Teams podem pesquisar um usuário do Skype digitando seu endereço de email em um novo chat ou na barra de pesquisa. O usuário do Teams pode selecionar o usuário do Skype nos resultados da pesquisa para iniciar um chat ou ligar com ele.

Um usuário do Skype pode optar por não aparecer nos resultados da pesquisa. Nesse caso, eles não aparecerão nos resultados da pesquisa no Teams e os usuários do Teams não poderão encontrá-los.

O usuário do Skype inicia um chat ou chamada com um usuário do Teams

Os usuários do Skype podem pesquisar e iniciar um chat com um usuário do Teams usando seu endereço de email. O usuário do Teams é notificado de que tem uma nova mensagem de um usuário do Skype e deve primeiro aceitar a mensagem antes de poder respondê-la.

• Se o usuário do Teams selecionar Aceitar, a conversa será aceita e os dois usuários poderão conversar e ligar um para o outro.
• Se o usuário do Teams selecionar Bloquear, a conversa será bloqueada e as mensagens e chamadas subsequentes desse usuário do Skype serão bloqueadas.
• Se o usuário do Teams selecionar Exibir mensagens, a mensagem será exibida no Teams, o que ajudará o usuário a decidir se aceita ou bloqueia a conversa.

Usuário do Teams bloqueia ou desbloqueia um usuário do Skype

Depois que um usuário do Teams aceita ou bloqueia a solicitação de conversa inicial de um usuário do Skype, ele pode optar por bloquear ou desbloquear essa pessoa a qualquer momento. Eles podem fazer isso na conversa ou em suas configurações de privacidade no Teams. Os usuários do Skype não saberão que foram bloqueados.

Os usuários bloqueados do Skype, juntamente com outras pessoas e números de telefone PSTN (rede telefônica pública comutada) que um usuário do Teams bloqueou, são listados na lista de contatos bloqueados do usuário no Teams.

Limitações

• As conversas são somente texto. Isso significa que não há formatação avançada, @mentionsemojis ou outros recursos de chat disponíveis em uma experiência nativa de chat do Teams.
• As conversas são apenas individuais. Não há suporte para bate-papos em grupo.
• Usuários do Teams e usuários do Skype não podem ver a presença um do outro.
• Não há suporte para pesquisar usuários do Skype usando seu número de telefone ou ID do Skype.
• Os usuários do Skype não podem ligar para usuários do Teams que configuram o encaminhamento de chamadas para o número de outro usuário, um número de representante ou um número PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada). Há suporte apenas para a caixa postal.
• Não há suporte para escalonamento de interoperabilidade, chamadas em grupo e reuniões.
• Não há suporte para a capacidade de um representante chamar um usuário do Skype em nome de um usuário do Teams.
• Não há suporte para o compartilhamento de tela com o chat.

Definir se os usuários do Teams podem se comunicar com usuários do Skype

Como administrador, você usa o centro de administração do Microsoft Teams ou o PowerShell para definir as configurações de acesso externo para controlar se os usuários do Teams em sua organização podem se comunicar com usuários do Skype. Por padrão, esse recurso é ativado para novos locatários. No entanto, há um pré-requisito que o seguinte registro SRV DNS precise ser configurado pelo Administração de TI se ainda não estiver disponível para seu domínio, por exemplo, _sipfederationtls._tcp.contoso.com.

Serviço: sipfederationtls
Protocolo: TCP
Prioridade: 100
Peso: 1
porta: 5061
Target: sipfed.online.lync.com

Se você atualizou do Skype for Business para o Teams, as configurações de comunicações externas definidas no Centro de administração do Skype for Business serão migradas para o Teams.

No Centro de administração do Microsoft Teams

No centro de administração do Microsoft Teams, acesse Usuários>Acesso externo e ative Os usuários podem se comunicar com usuários do Skype. Para obter orientações passo a passo sobre como configurar esta e outras configurações de acesso externo, consulte Gerenciar o acesso externo no Teams.

Usando o Windows PowerShell

Siga este procedimento:

1. Use o cmdlet Set-CsExternalAccessPolicy junto com o parâmetro para controlar se os usuários do Teams podem se comunicar com usuários do EnablePublicCloudAccess Skype. Definir o parâmetro para true permitir que os usuários do Teams se comuniquem com os usuários do Skype. Você pode usar o EnablePublicCloudAudioVideoAccess parâmetro para habilitar/desabilitar chamadas de áudio/vídeo.

2. Use o cmdlet Set-CsTenantPublicProvider junto com o parâmetro definido como para "WindowsLive" que os usuários do Teams possam se comunicar com os Provider usuários do Skype.

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