Gerenciar o modelo de reunião de compromisso virtual no Microsoft Teams

APLICA-SE A:

Alguns recursos descritos neste artigo exigem o Teams Premium.

Visão geral

O modelo de Compromisso virtual é um modelo de reunião padrão no Microsoft Teams que seus usuários podem usar para agendar compromissos virtuais com convidados externos, como clientes, clientes e outras pessoas de fora da sua organização. Por exemplo, use-o para agendar e conduzir entrevistas, sessões de orientação, consultas financeiras, experiências de compras virtuais e muito mais.

Este artigo fornece uma visão geral de como gerenciar o modelo de reunião de compromisso virtual.

Configurações de modelo

O modelo de reunião de compromisso virtual vem com configurações predefinidas. Para saber mais, consulte Modelos de reunião predefinidos incluídos no Teams Premium.

Use políticas de modelo de reunião para especificar quais usuários podem usar o modelo

Você usa políticas de modelo de reunião no Centro de administração do Teams para controlar quais modelos de reunião estão disponíveis para os usuários em sua organização. Por padrão, a Política global permite que os usuários vejam e usem todos os modelos de reunião, incluindo o modelo de Compromisso virtual e todos os modelos personalizados que você criou.

Se você quiser disponibilizar o modelo para usuários ou grupos específicos de usuários em sua organização, poderá criar uma política de modelo de reunião personalizada e atribuí-la a esses usuários ou grupos.

Para saber mais, confira Gerenciar modelos de reunião no Teams.

Gerenciar o acesso às notificações por SMS no modelo

Esse é um recurso do Teams Premium. Os organizadores da reunião devem ter uma licença do Teams Premium para usar esse recurso.

Você pode controlar se os usuários podem optar por enviar notificações de texto SMS para convidados externos em compromissos agendados por eles usando o modelo. Quando esse recurso está habilitado para um usuário, ele verá a opção de notificações por SMS no modelo.

• Se o usuário escolher Enviar notificações de texto (a configuração padrão), os convidados externos receberão mensagens de texto de confirmação, atualização e lembrete de compromisso que incluem o link de ingresso na reunião do Teams e detalhes do compromisso.
• Se o usuário optar por Não enviar notificações de texto, os convidados externos não receberão mensagens de texto sobre seus compromissos.

Você gerencia o acesso a esse recurso para seus usuários por meio de políticas definidas usando os seguintes cmdlets do PowerShell:

• New-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy
• Set-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy
• Grant-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy
• Get-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy
• Remove-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy

Para habilitar ou desabilitar notificações por SMS, defina o parâmetro EnableSMSNotifications na política como $true (o valor padrão) ou $false.

Exemplo

Por padrão, a política global (padrão para toda a organização) é atribuída automaticamente a todos os usuários em sua organização, e o recurso de notificações por SMS no modelo é habilitado na política.

Digamos, por exemplo, que você deseja permitir que todos os usuários em sua organização usem notificações por SMS no modelo, exceto para novos contratados em treinamento. Nesse cenário, você cria uma política personalizada para desativar as notificações por SMS e atribuí-la a novas contratações. Todos os outros usuários em sua organização obtêm automaticamente a política global com o recurso ativado.

Neste exemplo, criamos uma política personalizada chamada Política de SMS de Nova Contratação e desativamos as notificações por SMS.

New-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy -Identity "New Hire SMS Policy" -EnableSMSNotifications $false

Aqui, atribuímos a política a um usuário chamado daniela@contoso.com.

Grant-CsTeamsVirtualAppointmentsPolicy -Identity daniela@contoso.com -PolicyName "New Hire SMS Policy"

Você pode atribuir a política diretamente aos usuários, individualmente ou em escala por meio de uma atribuição em lote, ou a um grupo do qual os usuários são membros. Para saber mais sobre as diferentes maneiras de atribuir políticas a usuários, confira Atribuir políticas no Teams.

Importante

• Se um usuário não tiver acesso a esse recurso, seja por meio de restrições de política ou se não tiver uma licença do Teams Premium, a opção de notificações por SMS não estará visível no modelo quando ele agendar um novo compromisso ou editar um compromisso existente no qual o recurso foi habilitado anteriormente.

• Se um usuário com acesso a esse recurso escolheu Enviar notificações de texto quando agendou um compromisso e, em seguida, seu acesso é desativado, nenhuma mensagem de texto adicional é enviada para o convidado externo.

• Para os Países Baixos, o campo Número de telefone no formulário pode exigir um número de 11 dígitos para enviar notificações por SMS com êxito. Se você tiver problemas, adicione zeros (0) ao início do número de telefone para alcançar um valor de 11 dígitos.

Relatório de uso de notificações por SMS

Para obter uma visão geral do uso de notificações por SMS em sua organização, exiba o relatório de uso de notificações por SMS no Centro de administração do Teams.

Opções de reunião disponíveis para convidados externos

Quando os usuários em sua organização usam o modelo para agendar um compromisso virtual, os convidados externos recebem um convite personalizado para reunião que inclui um botão Ingressar em um compromisso como convidado e outros detalhes do compromisso. Eles podem usar esse botão para ingressar facilmente de qualquer dispositivo sem precisar baixar e instalar o Teams.

Tenha em mente que algumas opções de reunião do Teams podem não se aplicar a convidados externos ou a qualquer pessoa que ingresse usando o botão Ingressar compromisso como convidado . Há suporte para as seguintes opções de reunião para que os convidados ingressem:

• Quem pode ignorar o lobby: a configuração Todos permite que convidados externos ignorem o lobby.
• Escolher co-organizadores
• Gravar automaticamente
• Permitir chat de reunião: Defina como Desabilitado se quiser impedir um chat de reunião antes, durante e depois da reunião.

People within your organization receive a meeting invitation and the appointment appears on their Teams and Outlook calendar, from where eles podem facilmente ingressar como em qualquer outra reunião do Teams. Todas as opções de reunião do Teams se aplicam aos participantes que ingressam usando o link de reunião do Teams no convite da reunião ou no calendário do Teams ou do Outlook.

Para saber mais sobre como usar o modelo de reunião Compromisso virtual e sobre a experiência do usuário, consulte Usar um modelo de reunião do Teams para criar um Compromisso Virtual.

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• Gerenciar políticas por meio do PowerShell