CloudBluePSA (Beta)

Observação

Este conector pertence e é fornecido pela CloudBluePSA.

Resumo

Property Valor
Connector CloudBluePSA
Products Power BI (modelos semânticos)
Power Query Online
Estado de liberação Preview
Categoria Other
Tipos de autenticação Key
Tipo de fonte de dados CloudBluePSA
Documentação de referência da função CloudBluePSA.Feed
Link de suporte Contacta o proprietário do conector.

Pré-requisitos

Antes de poder usar o conector CloudBluePSA, você deve ter uma instância do CloudBluePSA (nome de usuário/senha) e uma chave de API. Entre na sua instância PSA, que geralmente está em uma URL semelhante a YOUR_COMPANY_NAME.cloudbluepsa.io, e navegue até Configurar > funcionários > Localizar funcionários e adicionar um novo usuário da API, que lhe dá uma chave de API.

Capacidades suportadas

  • Import

Parameters

Ponto de entrada:CloudBluePSA.Feed

Número de parâmetros obrigatórios: 2

Esta função resolve o problema da limitação de páginas e recupera e combina todas as páginas de dados devolvidas pelo endpoint da API de forma eficiente.

Parameter Nome de exibição Required Tipo Description Valores da amostra Anulável Metadados adicionais
url URL Yes enviar SMS O URL para o endpoint da API GET na sua instância CloudBlue PSA "https://INSTANCE_URL/webapi/v1.2/tickets/getticketsreport" false {"Documentation.Category": "", "Documentation.Examples": [], "Documentation.LongDescription": "O tipo que representa todos os valores do texto.", "Documentation.Name": "Text.Type", "Documentation.Description": "O tipo que representa todos os valores do texto."}
filtro Filtrar Yes enviar SMS Introduza o objeto filtro em formato JSON "{"pageno": 1, "pagesize": 100, "filterop": "AND", "sortcolumn": "ID", "sortorder": "Asc", "resulttype": "Json", "includeccysymbols": true, "gridcolumns": "RefNumber,Type,Status,CustomerName"}" false {"Documentação.Categoria": "", "Documentação.Exemplos": [], "Documentação.LongDescription": "O tipo que representa todos os valores de texto.", "Documentation.Name": "Text.Type", "Documentação.Descrição": "O tipo que representa todos os valores de texto."}

Conectar-se a partir do Power Query Desktop

Para se conectar aos dados do CloudBluePSA:

  1. Selecione Obter Dados na barra de menu Início no Power BI Desktop.

  2. Selecione a caixa Pesquisar e comece a digitar CloudBluePSA. Em seguida, selecione CloudBluePSA na lista à direita e selecione Conectar.

    Captura de tela da caixa de diálogo Obter dados para CloudBluePSA.

  3. Na janela Recuperar todas as páginas de dados exibida, copie e cole a URL gerada no lado GET do ponto de extremidade da API de sua escolha. Em seguida, em Filtrar, copie e cole o filtro construído no mesmo ponto de extremidade da API. Por exemplo:

    Endereço URL:
    https://INSTANCE_URL/webapi/v1.3/tickets/getticketsreport

    Filtrar:\ { "pageno": 1, "pagesize": 10, "filters": [{"field": "Type", "op": "cn", "data": "n"}], "filterop": "AND", "sortcolumn": "Name", "sortorder": "Asc", "resulttype": "Json", "includeccysymbols": true, "gridcolumns": "RefNumber,Type,Name"}

    Captura de tela mostrando Recuperar todas as páginas de dados para CloudBluePSA.

  4. Selecione OK.

  5. Forneça sua chave de API gerada no CloudBluePSA e selecione Conectar.

  6. Tem de selecionar Transformar Dados e esta seleção abre o editor do Power Query.

  7. Expanda a coluna Dados e selecione OK.

    Captura de ecrã da caixa de diálogo Expandir coluna de dados.

  8. Expanda a coluna Column1.1 . Desta vez, na lista de colunas, todas as colunas da grade incluídas no filtro são exibidas. Selecione quantas colunas forem necessárias e, em seguida, selecione OK. Todos os dados selecionados agora são exibidos e podem ser remodelados e usados para criar relatórios conforme necessário.

    Captura de ecrã a mostrar a Coluna de Dados 1.1 expandida.

  9. Selecione Fechar & Aplicar. Agora você pode começar a usar seus dados.

Ligue-se a partir do Power Query Online

Para se conectar ao CloudBluePSA:

  1. Em Escolher fonte de dados, comece a digitar na caixa de pesquisa: CloudBluePSA.

    Captura de ecrã a mostrar como procurar o conector no Power Query Online.

  2. Em Conectar à fonte de dados, forneça a URL e o Filtro conforme definido e gerado em sua instância, conforme mostrado no exemplo dentro de cada caixa de texto. Por fim, cole sua chave de API no campo Chave de conta .

    Captura de tela mostrando como concluir a opção Conectar à fonte de dados.

  3. Selecione Avançar.

  4. No ecrã Navegador, selecione o botão Expandir junto à coluna Dados e, em seguida, selecione OK.

    Captura de ecrã a mostrar como expandir a Coluna de Dados.

  5. Duas novas colunas aparecem agora. Selecione o botão Expandir ao lado da coluna Coluna1.1 e, em seguida, selecione OK. Agora você pode começar a usar seus dados.

    Captura de tela mostrando como expandir a coluna Column1.1.

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