Configurar um conector para arquivar dados da O2 Network

Use um conector TeleMessage para importar e arquivar mensagens SMS (Serviço de Mensagens Curtas) e chamadas de voz da rede móvel O2. Depois de instalar e configurar um conector, ele se conecta à rede O2 da sua organização uma vez por dia e importa chamadas de voz e SMS para caixas de correio no Microsoft 365.

Depois de armazenar mensagens SMS e chamadas de voz nas caixas de correio do usuário, você pode aplicar recursos do Microsoft Purview, como Retenção de Litígio, Descoberta Eletrônica e políticas de retenção do Microsoft 365 aos dados da O2 Network. Por exemplo, você pode pesquisar mensagens SMS e chamadas de voz da Rede O2 usando a Descoberta Eletrônica ou associar a caixa de correio que contém dados da Rede O2 a um custodiante em um caso de Descoberta Eletrônica (Premium). Usar um conector de rede O2 para importar e arquivar dados no Microsoft 365 pode ajudar sua organização a permanecer em conformidade com as políticas governamentais e regulatórias.

Visão geral do arquivamento de dados de rede O2

A visão geral a seguir explica o processo de uso de um conector para arquivar dados da O2 Network no Microsoft 365.

1. Sua organização trabalha com TeleMessage e O2 para configurar um conector de rede O2. Para obter mais informações, consulte O2 Network Archiver.

2. Uma vez a cada 24 horas, o site TeleMessage copia mensagens SMS e chamadas de voz da Rede O2 da sua organização.

3. O conector de Rede O2 que você cria no portal do Microsoft Purview se conecta ao site TeleMessage todos os dias e transfere as mensagens SMS e chamadas de voz das últimas 24 horas para um local seguro de Armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft. O conector também converte o conteúdo de mensagens SMS e chamadas de voz em um formato de mensagem de email.

4. O conector importa os itens de comunicação móvel para a caixa de correio de usuários específicos. Uma nova pasta chamada O2 SMS and Voice Network Archiver é criada na caixa de correio de um usuário específico e os itens são importados para ela. O conector faz esse mapeamento usando o valor da propriedade Endereço de Email do Usuário. Todas as mensagens SMS e chamadas de voz contêm essa propriedade, que é preenchida com o endereço de email de todos os participantes da mensagem.

   Além do mapeamento automático de usuários usando o valor da propriedade Endereço de Email do Usuário, você também pode definir um mapeamento personalizado carregando um arquivo de mapeamento CSV. Esse arquivo de mapeamento contém o número do telefone celular e o endereço de email do Microsoft 365 correspondente para usuários em sua organização. Se você habilitar o mapeamento automático de usuário e o mapeamento personalizado, para cada item O2, o conector primeiro examinará o arquivo de mapeamento personalizado. Se não encontrar um usuário válido do Microsoft 365 que corresponda ao número de celular do usuário, o conector usará os valores na propriedade de endereço de email do item que está tentando importar. Se o conector não encontrar um usuário válido do Microsoft 365 no arquivo de mapeamento personalizado ou na propriedade de endereço de email do item O2, o item não será importado.

Antes de começar

Algumas das etapas de implementação necessárias para arquivar dados da O2 Network são externas ao Microsoft 365. Você deve concluir essas etapas antes de criar um conector no portal do Microsoft Purview.

• Solicite o serviço O2 Network Archiver da TeleMessage e obtenha uma conta de administração válida para sua organização. Você precisa entrar nessa conta ao criar o conector no portal do Microsoft Purview.

• Obtenha sua conta da O2 Network e detalhes de contato de cobrança para que você possa preencher os formulários de integração do TeleMessage e solicitar o serviço de arquivamento de mensagens da O2.

• Registre todos os usuários que precisam de arquivamento O2 SMS e Rede de Voz na conta TeleMessage. Ao registrar usuários, certifique-se de usar o mesmo endereço de email usado em sua conta do Microsoft 365.

• Certifique-se de que seus funcionários tenham telefones celulares de propriedade corporativa e responsáveis pela empresa na rede móvel da O2. O arquivamento de mensagens no Microsoft 365 não está disponível para dispositivos BYOD (Traga seus próprios dispositivos) ou de propriedade do funcionário.

• Atribua a função de Administração do Conector de Dados ao usuário que cria um conector de Rede O2. Essa função é necessária para adicionar conectores na página Conectores de dados no portal do Microsoft Purview. Vários grupos de funções incluem essa função por padrão. Para obter uma lista desses grupos de funções, consulte Funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview. Como alternativa, um administrador em sua organização pode criar um grupo de função personalizado, atribuir o Conector de Dados Administração função e adicionar os usuários apropriados como membros. Para obter instruções, consulte Permissões no portal do Microsoft Purview e Funções e grupos de funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview.

• Esse conector de dados está disponível em ambientes GCC na nuvem do Microsoft 365 US Government. Os aplicativos e serviços de terceiros podem envolver o armazenamento, a transmissão e o processamento de dados de clientes da sua organização em sistemas de terceiros que estão fora da infraestrutura do Microsoft 365 e, portanto, não são cobertos pelos compromissos de proteção de dados e do Microsoft Purview. A Microsoft não garante que o uso deste produto para se conectar a aplicativos de terceiros implique que esses aplicativos de terceiros estejam em conformidade com o FedRAMP.

Criar um conector de rede O2

Depois de concluir os pré-requisitos descritos em Antes de começar, você pode criar um conector de rede O2 no portal do Microsoft Purview. O conector usa as informações fornecidas para se conectar ao site do TeleMessage e transferir mensagens SMS e chamadas de voz para as caixas de correio de usuário correspondentes no Microsoft 365.

1. Entre no portal do Microsoft Purview.

2. Selecione Configurações>Conectores de dados.

3. Selecione Meus conectores e, em seguida, selecione Adicionar conector.

4. Selecione Rede O2 na lista.

5. Na página Termos de serviço , selecione Aceitar.

6. Na página Login to TeleMessage , na Etapa 3, insira as informações necessárias nas caixas a seguir e selecione Avançar.

   • Nome de Usuário: Seu nome de usuário do TeleMessage.
   • Senha: Sua senha da TeleMessage.

7. Depois que o conector for criado, você poderá fechar a janela pop-up e ir para a próxima página.

8. Na página Mapeamento de usuário , habilite o mapeamento automático de usuário e selecione Avançar. Se você precisar de mapeamento personalizado, carregue um arquivo CSV e selecione Avançar.

9. Examine suas configurações e selecione Concluir para criar o conector.

O2 Limites do conector de rede

A importação de anexos ou itens suporta arquivos de até 10 MB.