O Atendimento ao Cliente do Microsoft Dynamics 365 oferece a qualquer organização uma oportunidade de sucesso do cliente. Usar ferramentas como a criação automática de casos e a gestão de filas liberta o seu tempo para o dedicar onde possa ter maior impacto, diretamente com os seus clientes. Junte-se à nossa equipa de especialistas reconhecidos globalmente enquanto o acompanham passo a passo, desde a criação de casos à interação com os clientes e à resolução desses casos. Depois de resolver esses casos, você pode aprender com a análise de dados os principais detalhes para ajudá-lo a resolver casos semelhantes mais rapidamente ou evitar novos problemas.
Perfil do público
Um Consultor Funcional do Dynamics 365 Customer Engagement é responsável por realizar descobertas, capturar requisitos, envolver especialistas no assunto e partes interessadas, traduzir requisitos e configurar a solução e os aplicativos. O Consultor Funcional implementa uma solução usando recursos prontos para uso, extensibilidade sem código, integrações de aplicativos e serviços.