Introdução

  • 4 minutos

O Dynamics 365 Field Service fornece às organizações as ferramentas necessárias para fornecer serviços no local aos seus clientes e gerenciar sua força de trabalho móvel. O Field Service fornece ferramentas que auxiliam nas atividades de serviço de campo padrão.

Este módulo apresenta o Dynamics 365 Field Service e como as organizações podem usá-lo para dar suporte a cenários de serviço de campo. Além disso, ele explica como essa funcionalidade ajuda as empresas a tomar decisões melhores rapidamente ao reunir uma solução completa.

Objetivos de aprendizagem

Após concluir este módulo, você poderá:

  • Descrever o serviço de campo.

  • Descrever um ciclo de vida típico do serviço de campo.

  • Descrever tipos de incidentes e tarefas de serviço.

  • Descrever as inspeções.

  • Explicar o aplicativo móvel Dynamics 365 Field Service.

Vamos começar.