Perda de conectividade com a Internet usando VPN no Windows Defender Exploit Guard - Proteção de Rede

Este artigo fornece uma solução para um erro que ocorre quando você usa o recurso Proteção de Rede no Windows Defender Exploit Guard no modo Auditoria ou Bloqueio e uma VPN (rede virtual privada).

Aplicável ao: Windows 10 - todas as edições
Número original do KB: 4560203

Sintomas

Ao usar o recurso Proteção de Rede no Windows Defender Exploit Guard no modo Auditoria ou Bloqueio e uma VPN (rede virtual privada), você perde a conectividade de rede e recebe a mensagem de erro Falha Geral ao fazer ping em um endereço IP.

Causa

Esse problema ocorre porque a atualização atual da plataforma antimalware (4.12.x.x) que dá suporte ao recurso Proteção de Rede está ausente.

Solução

Instale a atualização mais recente (4.18.x.x) da plataforma antimalware conforme descrito aqui:

• Atualização para a plataforma antimalware Windows Defender.
• Gerencie atualizações do Windows Defender Antivírus e aplique linhas de base.
• SCCM-Endpoint Protection: Habilitando a "Atualização de Plataforma" para Microsoft Defender AV via SCCM ADR (Parte 4).

Solução alternativa

Defina a seguinte Política de Grupo como Não Configurada:

Configuração > do Computador Modelos > Administrativos Componentes > do Windows Windows Defender Antivírus > Windows Defender Proteção > de rede > Impedir que usuários e aplicativos acessem sites perigosos