Felsöka Datadog på Azure

Den här artikeln hjälper dig att diagnostisera och lösa vanliga problem med datadog-Azure intern integrering. Använd snabbreferenstabellen nedan för att gå vidare till det problem du upplever.

Referens för snabbdiagnostik

Fel vid marknadsplatsköp

Om dessa alternativ inte löser problemet kontaktar du Datadog-supporten.

Kunde inte skapa Datadog

För att konfigurera Azure Datadog-integrationen måste du ha Owner-åtkomst till Azure-prenumerationen. Se till att du har korrekt åtkomst innan du börjar med installationen.

Så här verifierar du rolltilldelningen:

1. Öppna Azure-portalen och gå till prenumerationen.
2. Välj Access Control (IAM)>Visa min åtkomst.
3. Bekräfta att du har Ägare-rollen. Annars begär du det från prenumerationsadministratören.

Fel vid enkel inloggning

Det går inte att spara inställningar för enkel inloggning

Det här felet inträffar när en annan Enterprise-app använder Datadog SAML-identifieraren. För att hitta vilken app som använder den, välj Redigera i avsnittet för grundläggande SAML-konfiguration.

Åtgärda problemet genom att antingen:

• Inaktivera den andra appen, eller
• Använd den andra appen som Enterprise-app för att konfigurera SAML SSO med Datadog. Om du bestämmer dig för att använda den andra appen, se till att appen har de nödvändiga inställningarna.

Appen visas inte på inställningssidan för enkel inloggning

Först, sök efter applikations-ID:t. Om inget resultat visas kontrollerar du appens SAML-inställningar. Rutnätet visar endast appar med korrekta SAML-inställningar.

Kontrollera att dessa SAML-värden har angetts korrekt:

Gästanvändare kan inte komma åt enkel inloggning

Vissa användare har två e-postadresser i Azure portalen. Vanligtvis är ett e-postmeddelande användarens huvudnamn (UPN) och det andra e-postmeddelandet är ett alternativt e-postmeddelande.

När du bjuder in en gästanvändare använder du hemtenantens UPN. Genom att använda UPN håller du e-postadressen synkroniserad under processen för enkel inloggning. Du kan hitta UPN genom att leta efter e-postadressen i det övre högra hörnet av användarens Azure-portal.

Loggar sänds inte ut

Om Azure resursloggar inte visas i Datadog kontrollerar du följande vanliga orsaker:

Så här kontrollerar du om en specifik resurs genererar loggar:

1. Gå till azure-diagnostikinställningen för den specifika resursen.
2. Kontrollera att det finns en diagnostikinställning för Datadog som finns och är aktiverad.

Mätvärden sänds inte ut

Datadog-resursen kräver en rolltilldelning av Monitoring Reader i rätt Azure-prenumeration för att samla in och vidarebefordra mätvärden.

Så här verifierar du rolltilldelningen:

1. Öppna Azure-portalen och välj prenumerationen.
2. Välj Åtkomstkontroll (IAM) i den vänstra rutan.
3. Sök efter Datadog-resursens namn.
4. Bekräfta att Datadog-resursen har rolltilldelningen Övervakningsläsare .

Om rolltilldelningen saknas kan det tyda på ett problem när resursen skapas. Prova att ta bort och återskapa Datadog-resursen.

Installationen av Datadog-agenten misslyckas

Azure Datadog-integreringen använder API-nyckeln som valts som Felnyckel på skärmen API-nycklar för att konfigurera Datadog-agenten. Om en standardnyckel inte har valts misslyckas agentinstallationen.

Så här åtgärdar du problemet:

1. Gå till din Datadog-resurs i Azure-portalen.
2. Välj Inställningar > Nycklar på tjänstmenyn.
3. Kontrollera att en API-nyckel har angetts som standardnyckel.
4. Om agenten har installerats med en felaktig nyckel avinstallerar och installerar du om den. Den nya standardnyckeln används automatiskt.

Diagnostikinställningarna är aktiva även efter att Datadog-resursen har avaktiverats eller att nödvändiga taggregler har tillämpats.

Om loggar fortsätter att genereras och diagnostikinställningarna förblir aktiva för övervakade resurser efter att Datadog-resursen har inaktiverats eller taggreglerna har ändrats, förhindrar ett borttagningslås på resursen eller resursgruppen troligen rensningen.

Så här åtgärdar du problemet:

1. Sök efter lås på resursen eller resursgruppen: gå till resursen i Azure-portalen och välj Locks på tjänstmenyn.
2. Ta bort borttagningslåset.
3. Om låset har tagits bort efter att Datadog-resursen har tagits bort måste du manuellt rensa diagnostikinställningarna för att stoppa vidarebefordring av loggar.

Diagnostikinställningar skapades inte som förväntat efter att en resurs flyttades

Om du behöver ta bort en resurs, byta namn på eller flytta en resurs, eller migrera den mellan resursgrupper eller prenumerationer, ta först bort dess diagnostikinställningar. Annars, om du återskapar denna resurs, kan de diagnostiska inställningarna för den borttagna resursen inkluderas med den nya resursen, beroende på resurskonfigurationen för varje resurs. Om diagnostikinställningarna är inkluderade med den nya resursen, återupptar detta insamlingen av resursloggar enligt vad som definieras i diagnostikinställningen och skickar den tillämpliga metrik- och loggdata till det tidigare konfigurerade målet. Det är också en bra praxis att ta bort de diagnostiska inställningarna för en resurs som du ska ta bort och inte planerar att använda igen för att hålla din miljö ren. Läs mer.

Manuella uppdateringar av diagnostikinställningar skapade via etikettregler

Diagnostikinställningar skapas baserat på taggregler. För närvarande är det inte tillåtet att ändra loggkategorier via sidan med diagnostikinställningar. Även om du kanske kan avmarkera loggkategorier och spara dem, kommer de att återgå till standardinställningarna (enligt taggregler).

Om destinationsdetaljerna ändras skapas en ny diagnostikinställning med den ursprungliga konfigurationen. Detta är underkastat begränsningen av maximalt fem diagnostiska inställningar per resurs. Lära sig mer.

Få support

Kontakta Datadog-supporten för produktspecifika problem.

För Azure plattformsproblem (distributionsfel, rolltilldelningar, registrering av resursprovider) skapa en Azure support begäran.

Nästa steg

• Hantera din Datadog-resurs

• Skapa en Datadog-resurs

  Azure Portal

  Azure Marketplace