Felsöka elastiskt moln på Azure

Den här artikeln hjälper dig att diagnostisera och lösa vanliga problem med Elastic Cloud på Azure. Använd snabbreferenstabellen för att gå vidare till matchningsscenariot.

Referens för snabbdiagnostik

Symtom Sannolik orsak Section
Det går inte att skapa en elastisk resurs Rollen Ägare eller Deltagare saknas i prenumerationen Det går inte att skapa
Marketplace-köpet misslyckas Utgiftsgränser, prenumerationstyp som inte stöds eller regionbegränsningar Marketplace-inköpsfel
Loggar visas inte i Elastic Resurstypen stöds inte, gränsen för diagnostikinställningar har nåtts eller taggregler exkluderar resursen Loggar genereras inte
Diagnostikinställningar inaktiveras inte Ta bort lås på resursen eller resursgruppen Diagnostikinställningar aktiva efter inaktivering
Vill begära en ny funktion — Föreslå en funktion

Det går inte att skapa en elastisk resurs

Om du vill skapa den elastiska resursen måste du ha Owner eller Contributor åtkomst för Azure-prenumerationen. Bekräfta din roll innan du startar installationen.

Så här verifierar du rolltilldelningen:

  1. Öppna Azure-portalen och gå till prenumerationen.
  2. Välj Åtkomstkontroll (IAM)>Visa min åtkomst.
  3. Bekräfta att du har rollen Ägare eller Deltagare . Annars begär du det från prenumerationsadministratören.

Stegvisa anvisningar finns i kontrollera din åtkomst.

Fel vid marknadsplatsköp

Felmeddelande Detaljer
"Microsoft.SaaS RP är inte registrerad i Azure-prenumerationen." Innan du använder en resursprovider måste du se till att din Azure-prenumeration är registrerad för den. Mer information finns i Registrera en resursprovider och Lös fel för registrering av resursprovider.
Planen kan inte köpas med en kostnadsfri prenumeration, vänligen uppgradera ditt konto. Du kan inte göra Azure Marketplace-köp på en kostnadsfri Azure-prenumeration. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om kostnadsfria Azure-konton.
"Köpet misslyckades eftersom det inte gick att hitta en giltig betalningsmetod som är associerad med din Azure-prenumeration." Använd en annan Azure-prenumeration eller lägg till eller uppdatera kreditkorts- eller betalningsmetodsinformation för den här prenumerationen. Mer information finns i Köpa ett SaaS-erbjudande i Azure-portalen.
Utgivaren gör inte erbjudandet eller planen tillgänglig i din prenumerationsregion eller Azure-kontoregion. Erbjudandet eller den specifika planen är inte tillgängligt för faktureringskontomarknaden som är ansluten till Azure-prenumerationen.
"Registrering för Azure Marketplace är endast inställd på Kostnadsfria/BYOL-SKU:er, köp för Azure-produkter tillåts inte. Kontakta registreringsadministratören för att ändra EA-inställningarna." Enterprise-administratörer kan inaktivera eller aktivera Marketplace-inköp för alla Azure-prenumerationer som ingår i registreringen. Mer information finns i Aktivera Azure Marketplace-köp och Introduktion till listalternativ.
"Marketplace är inte aktiverat för Azure-prenumerationen." Enterprise-administratörer kan inaktivera eller aktivera Marketplace-inköp för alla Azure-prenumerationer som ingår i registreringen. Mer information finns i Aktivera Azure Marketplace-köp.
"Planera per utgivare är inte tillgängligt för dig för köp på grund av inställningarna för den privata marknadsplatsen som gjorts av din klients IT-administratör." Ditt företag använder en privat marknadsplats för att begränsa organisationens åtkomst till specifika erbjudanden och planer. Det specifika erbjudandet eller planen var inte inställt på att vara tillgängligt i hyresgästens privata marknadsplats. Kontakta klientorganisationens IT-administratör.
"EA-prenumerationen tillåter inte Marketplace-köp." Använd en annan prenumeration eller kontrollera om din Enterprise-avtalsprenumeration är aktiverad för Azure Marketplace-köp. Mer information finns i Aktivera Azure Marketplace-köp.

Om dessa alternativ inte löser problemet kontaktar du elastic support.

Loggar som inte skickas till Elastic

Om Azure resursloggar inte visas i Elastic kontrollerar du följande vanliga orsaker:

Orsak Så här verifierar du Reparera
Resurstypen stöder inte loggexport Kontrollera resursloggkategorier som stöds Ingen korrigering; endast resurstyper som stöds kan generera loggar
Gränsen för diagnostikinställningar har nåtts Kontrollera resursens diagnostikinställningar i Azure portalen (högst fem per resurs) Ta bort en oanvänd diagnostikinställning. Se diagnostikinställningar
Taggregler exkluderar resursen Kontrollera regler i Elastic-distributionskonfiguration>Loggar och mätvärden Uppdatera taggregler för att inkludera resursen. Se taggregler för att skicka loggar för exempel på inkludering/exkludering
Export av metriker via diagnostikinställningar N/A Azure Monitor diagnostikinställningar stöder inte måttexport för partnerlösningar. Använd plattformsmått från den elastiska resursen i stället

Så här kontrollerar du om en specifik resurs genererar loggar:

  1. Gå till resursen i Azure-portalen.
  2. Öppna Diagnostikinställningar och kontrollera att en elastisk diagnostikinställning finns och är aktiverad.

Skärmbild av hur du kontrollerar diagnostikinställningen för en Azure resurs.

Diagnostikinställningarna är aktiva även efter inaktivering

Om loggar fortsätter att genereras och diagnostikinställningarna förblir aktiva för övervakade resurser efter att den elastiska resursen har inaktiverats eller taggreglerna har ändrats för att exkludera resurser, förhindrar ett borttagningslås på resursen eller resursgruppen sannolikt rensningen.

Så här åtgärdar du problemet:

  1. Gå till resursen eller resursgruppen i Azure-portalen och välj Locks på tjänstmenyn.
  2. Ta bort borttagningslåset.
  3. Om låset har tagits bort efter att den elastiska resursen redan har tagits bort rensar du de återstående diagnostikinställningarna manuellt för att stoppa vidarebefordring av loggar.

Diagnostikinställningar som inte har skapats som förväntat efter att en resurs har flyttats

Om du behöver ta bort en resurs, byta namn på eller flytta en resurs eller migrera den mellan resursgrupper eller prenumerationer tar du först bort dess diagnostikinställningar. Annars kan diagnostikinställningarna för den borttagna resursen inkluderas i den nya resursen om du återskapar den här resursen, beroende på resurskonfigurationen för varje resurs. Om diagnostikinställningarna ingår i den nya resursen återupptar detta samlingen av resursloggar enligt definitionen i diagnostikinställningen och skickar tillämpliga mått- och loggdata till det tidigare konfigurerade målet. Det är också en bra idé att ta bort diagnostikinställningarna för en resurs som du ska ta bort och inte planerar att använda igen för att hålla miljön ren. Läs mer.

Manuella uppdateringar av diagnostikinställningar som skapats via taggregler

Diagnostikinställningar skapas baserat på taggregler. För närvarande är det inte tillåtet att ändra loggkategorier via sidan med diagnostikinställningar. Du kanske kan avmarkera loggkategorier och spara dem, men de återgår till standardinställningarna (enligt taggregler).

Om målinformationen ändras återskapas en ny diagnostikinställning med den ursprungliga konfigurationen. Detta omfattas av begränsningen av högst fem diagnostikinställningar per resurs. Lära sig mer.

Föreslå en funktion

Om du vill föreslå en ny funktion för elastisk integrering med Azure väljer du länken Suggest a feature längst upp på översiktssidan för elastisk resurs.

Skärmbild av förslag på en funktion för elastisk integrering med Azure.

Den här länken tar dig till utvecklarforumet där du kan skicka en ny funktionsförfrågan eller visa, lägga upp och kommentera befintliga förslag.

Få support

Nästa steg

  • Last updated on