Windows Återställning med Autopilot

Windows Autopilot Reset tar enheten tillbaka till ett företagsklart tillstånd, så att nästa användare kan logga in och bli produktiva snabbt och enkelt. Mer specifikt Windows Autopilot-återställning:

  • Tar bort personliga filer, appar och inställningar.
  • Återtillämpar en enhets ursprungliga inställningar.
  • Anger de ursprungliga värdena för region, språk och tangentbord.
  • Upprätthåller enhetens identitetsanslutning till Microsoft Entra ID.
  • Underhåller enhetens hanteringsanslutning till Intune.

Windows Autopilot Reset-processen behåller automatiskt information från den befintliga enheten:

  • Wi-Fi information om anslutningen.
  • Etableringspaket som tidigare tillämpats på enheten.
  • Ett konfigurationspaket som finns på en USB-enhet när återställningsprocessen startas.
  • Microsoft Entra enhetsmedlemskap och MDM-registreringsinformation (hantering av mobilenheter).
  • SCEP-certifikat (Simple Certificate Enrollment Protocol).

Windows Autopilot Reset blockerar användaren från att komma åt skrivbordet tills den här informationen har återställts, inklusive att tillämpa eventuella etableringspaket på nytt. För enheter som registrerats i en MDM-tjänst blockeras även Windows Autopilot Reset tills en MDM-synkronisering har slutförts.

Obs!

Windows Autopilot Reset stöder inte Microsoft Entra hybridanslutna enheter eller Surface Hub-enheter. För Microsoft Entra hybridanslutna enheter och Surface Hub-enheter krävs en fullständig enhetsrensning. När en hybridenhet genomgår en fullständig återställning av enheten kan det ta upp till 24 timmar innan den är redo att distribueras igen. Begäran kan påskyndas genom att enheten registreras på nytt.

Scenarier

Windows Autopilot Reset stöder två scenarier:

Ytterligare krav och konfigurationsinformation gäller för varje scenario.

Återställa enheter med lokal Windows Autopilot-återställning

IT-administratörer kan använda en lokal Windows Autopilot-återställning för att:

  • Ta snabbt bort personliga filer, appar och inställningar.
  • Återställ Windows-enheter från låsskärmen.
  • Använda ursprungliga inställningar och hanteringsregistrering (Microsoft Entra ID och enhetshantering).

Enheten är sedan redo att användas. Med en lokal Windows Autopilot-återställning återgår enheterna till ett fullständigt konfigurerat eller känt IT-godkänt tillstånd.

Så här aktiverar du lokal Windows AutoPilot-återställning i versioner av Windows som stöds:

  1. Aktivera principen för funktionen.
  2. Utlös en återställning för varje enhet.

Aktivera lokal Windows Autopilot-återställning

Om du vill aktivera en lokal Windows Autopilot-återställning måste principen DisableAutomaticReDeploymentCredentials konfigureras. Den här principen dokumenteras i principen CredentialProviders, CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials Configuration Service Provider (CSP). Som standard är lokal Windows Autopilot Reset inaktiverad. Den här standardinställningen säkerställer att en lokal Windows Autopilot-återställning inte utlöses av misstag.

Principen kan ställas in med någon av följande metoder:

  • MDM-leverantör.

    • När Intune används kan en ny enhetskonfigurationsprofil skapas med följande inställningar:

      • Plattform = Windows 10 och senare.
      • Profiltyp = Enhetsbegränsningar.
      • Kategori = Allmänt.
      • Återställning av = autopilotTillåt. Distribuera den här inställningen till alla enheter där en lokal återställning ska tillåtas.

    • Om du använder en annan MDM-provider än Intune kan du läsa MDM-providerns dokumentation om hur du anger den här principen.

  • Windows Configuration Designer.

Windows Configuration Designer kan användas för att ange inställningen för körningsinställningar > Policies CredentialProviders >> DisableAutomaticReDeploymentCredentials till 0 och sedan skapa ett konfigurationspaket.

  • Appen Konfigurera skoldatorer.

Den senaste versionen av programmet Konfigurera skoldatorer stöder aktivering av lokal Windows Autopilot-återställning.

Utlösa lokal Windows Autopilot-återställning

En lokal Windows Autopilot-återställning är en tvåstegsprocess:

  1. Utlös Windows Autopilot-återställning.
  2. Autentisera.

När dessa två steg har utförts körs Windows Autopilot Reset . När Windows Autopilot Reset är klar är enheten återigen redo att användas.

Så här utlöser du en lokal Windows Autopilot-återställning:

På den enhet där den lokala Windows Autopilot-återställningen utförs:

  1. Om ett konfigurationspaket har skapats ansluter du USB-enheten som innehåller konfigurationspaketet.

  2. På Windows-enhetens låsskärm skriver du tangenttryckningen CTRL + WIN + R.

    Dessa tangenttryckningar öppnar en anpassad inloggningsskärm för den lokala Windows Autopilot-återställningen. Skärmen har två syften:

    1. Bekräfta/verifiera att slutanvändaren har rätt att utlösa lokal Windows Autopilot-återställning.
    2. Meddela användaren om ett konfigurationspaket som skapats med Windows Configuration Designer används som en del av processen.

  3. Om du vill utlösa den lokala Windows Autopilot-återställningen loggar du in på enheten med ett konto som har lokala administratörsautentiseringsuppgifter.

När den lokala Windows Autopilot-återställningen har utlösts startar återställningsprocessen. När etableringen är klar är enheten redo att användas igen.

Obs!

När lokal Windows Autopilot Reset används på en enhet uppdateras inte enhetens primära användare och Microsoft Entra enhetens ägare. Administratörer kan uppdatera dem manuellt när Windows Autopilot-återställningen är klar.

Återställa enheter med fjärråterställning av Windows Autopilot

En MDM-tjänst, till exempel Microsoft Intune, kan användas för att starta fjärråterställningsprocessen för Windows Autopilot. Genom att återställa på det här sättet undviker IT-personalen att behöva besöka varje dator för att starta processen.

För att aktivera en enhet för en fjärråterställning av Windows Autopilot måste enheten hanteras MDM och anslutas till Microsoft Entra ID. För Intune krävs dessutom rollen Intune-tjänstadministratör för fjärråterställning av Windows Autopilot. Mer information finns i Lägga till användare och bevilja administrativ behörighet till Intune.

Utlösa en fjärråterställning av Windows Autopilot

Följ dessa steg om du vill utlösa en fjärråterställning av Windows Autopilot via Intune:

  1. Gå till fliken Enheter i Intune administrationscenter.
  2. I vyn Alla enheter väljer du de riktade återställningsenheterna och väljer sedan Mer för att visa enhetsåtgärder.
  3. Välj Autopilotåterställning för att starta återställningsuppgiften.

När återställningen är klar är enheten återigen redo att användas.

Obs!

När Windows Autopilot Reset används på en enhet tas enhetens primära användare och Microsoft Entra enhetens ägare bort. Nästa användare som loggar in efter återställningen anges som primär användare och Microsoft Entra enhetsägare. Delade enheter förblir delade efter Windows Autopilot-återställning.

Felsökning

Windows Autopilot Reset kräver att Windows Återställningsmiljö (WinRE) är korrekt konfigurerad och aktiverad på enheten. Innan Windows Autopilot Reset startas kontrollerar den om WinRE är konfigurerat och aktiverat. Om WinRE inte är konfigurerat och aktiverat misslyckas Windows Autopilot-återställningen omedelbart på enheten och ett fel som Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) det som rapporteras i loggarna.

Kontrollera att WinRE är aktiverat genom att använda verktygetREAgentC.exe för att köra följande kommando:

reagentc.exe /enable

Om Windows Autopilot Reset misslyckas efter aktivering av WinRE, eller WinRE inte kan aktiveras, kontaktar du Microsoft Support för hjälp.

  • Last updated on