Få support för AKS på Azure Local

Om du stöter på ett problem med AKS på Azure Local beskrivs hur du öppnar en supportbegäran.

Gå till Support + Felsökning i Azure-portalen

  1. Logga in på Azure-portalen.

  2. Bläddra till den prenumeration som du använder för AKS på Azure Local. Välj prenumerationen för att öppna instrumentpanelen.

  3. På hjälpmenyn i det vänstra navigeringsfönstret väljer du Support + Felsökning:

    Skärmbild av sidofältet för hjälp och support i Azure-portalen.

  4. I textrutan beskriver du kort problemtypen och väljer sedan Gå:

    Skärmbild av valet av tjänsttyp.

  5. Om Azure Kubernetes Service på Azure Local inte visas i listan över fördefinierade tjänster väljer du Inget av ovanstående.

  6. Börja skriva Kubernetes i rutan Sökalternativ i listrutan Välj en tjänst .

  7. Välj Azure Kubernetes Service på Azure Local i listrutan.

    Skärmbild av tjänstval.

Välj problemtyp och lösning

  1. Välj Nästa.

  2. Prenumerationsnamnet bör fyllas i automatiskt i fältet Prenumeration . Om den inte gör det väljer du den i listrutan. Välj sedan Nästa.

  3. Välj ett av de fördefinierade problemen eller välj Inget av ovanstående om problemet inte är relaterade till ett specifikt fördefinierat problem. Välj sedan Nästa:

    Skärmbild av val av problemtyp.

    Om du väljer Inget av ovanstående uppmanas du att välja en problemtyp från en listmeny. I listrutan väljer du en problemtyp.

    Skärmbild av portalen som inte visar något av ovanstående problem som valts.

  4. Välj Nästa.

  5. Granska de föreslagna lösningarna för att avgöra om de åtgärdar problemet:

    Skärmbild av föreslagna lösningar.

  6. Om du har gjort ett misstag eller vill välja en annan problemtyp väljer du Starta igen överst på sidan. Om problemen och lösningarna inte är tillämpliga väljer du Skapa en supportbegäran överst på sidan.

  7. Välj Nästa.

  8. I listrutan väljer du typ av tekniskt problem:

    Skärmbild av val av problemtyp.

  9. Prenumerationsnamnet bör fyllas i automatiskt i fältet Prenumeration . Om den inte gör det väljer du den i listrutan.

  10. Tjänstnamnet bör fyllas i automatiskt i fältet Tjänst . Om den inte gör det väljer du den i listrutan. Fälten Sammanfattning, Problemtyp och Problem-undertyp bör också fyllas i automatiskt baserat på dina tidigare val. Om de inte gör det väljer du lämpliga värden från de nedrullningsbara menyerna.

    Skärmbild som visar val av tjänst.

  11. Lägg till en kort beskrivning av problemet i fältet Sammanfattning .

  12. Välj lämplig problemtyp i den nedrullningsbara menyn för ditt problem (till exempel installation, distribution och konfiguration).

  13. Välj Nästa.

  14. Granska de föreslagna lösningarna för att avgöra om de åtgärdar problemet:

    Skärmbild av föreslagna lösningar.

  15. Om lösningarna inte är tillämpliga väljer du Återgå till supportbegäran överst på sidan.

  16. Välj Nästa.

  17. Fyll i probleminformationen och beskrivningen i lämpliga fält:

    Skärmbild som visar information om tjänstbegäran.

  18. Rulla nedåt och fyll i den supportmetod som du föredrar:

    Skärmbild som visar inställningar för supportmetoder.

  19. Välj Nästa. Granska den information som du har skickat. Om något är felaktigt väljer du Föregående och korrigerar det. När allt ser korrekt ut väljer du Skapa.

Nästa steg

  • Uppdaterades senast