Ansluta kunskaper i Azure SRE-agent

Azure SRE-agenten är effektivare när den kan använda samma kontext som ditt team använder för att felsöka system. Anslut runbooks, dokumentation, webbsidor och kodarkiv så att agenten kan hänvisa till dem vid undersökningar i stället för att börja från början.

Tips/Råd

  • Använd Builder > Knowledge Base för att hantera filer, webbsidor och lagringsplatser på ett och samma ställe.
  • Indexerad kunskap är automatiskt tillgänglig under undersökningar och chatt.
  • Du kan ladda upp dokument direkt, bifoga filer i chatten eller ansluta lagringsplatser för källmedveten analys.
  • De mest användbara kunskapskällorna är de som ditt team redan är beroende av, till exempel runbooks, arkitekturanteckningar, felsökningsguider och källkod.

Varför kunskap spelar roll

Din agent har redan inbyggd Azure kontext via observerbarhetsverktyg och anslutna system. Vad det inte har som standard är teamets interna kunskap. Den kunskapen omfattar runbooken som förklarar ett vanligt återställningssteg, arkitekturanteckningen som identifierar ett delat beroende eller lagringsplatsen som visar vilken distribution som introducerade en regression.

När du kopplar den kunskapen kan din agent:

  • Använd teamets driftinstruktioner vid en incident.
  • Återanvänd felsökningssteg som ditt team redan har dokumenterat.
  • Korrelera symtom med källkod och distributionskontext.
  • Besvara frågor med hjälp av samma dokument och referenser som människor använder.

Hantera kunskap i kunskapsbasen

Använd Builder > Knowledge Base för att hantera agentens kunskapskällor.

Sidan visar varje källa med dess:

  • Namn
  • Status
  • Type
  • Senast ändrat datum

Det finns tre typer av källor:

Typ av källa Vad det ger Så här lägger du till den
Filer Driftmanualer, felsökningsguider, arkitekturdokument och referensmaterial Ladda upp via portalen eller be agenten att spara ett dokument under chatten
Webbsidor Extern dokumentation, interna wiki-URL:er och statussidor Lägg till sid-URL:en så att agenten kan indexeras innehållet
Repositories Källkod, distributionsfiler och infrastrukturdefinitioner Ansluta GitHub- eller Azure DevOps lagringsplatser

Kontrollera indexeringsstatus och färskhet

Varje kunskapskälla visar något av följande tillstånd:

Status Meaning
Indexerat Innehållet bearbetas och kan sökas
Väntande Innehållet bearbetas fortfarande
Inte indexerad Bearbetningen misslyckades eller så kunde inte källan indexeras

När en källa indexeras hovra över statusindikatorn för att se tidsstämpeln Skapad . Den här tidsstämpeln är användbar när du vill bekräfta att den senaste versionen av en runbook eller ett dokument bearbetas.

Ladda upp dokument

Ladda upp dokument när du vill att kunskapen ska vara tillgänglig i framtida konversationer.

Vanliga exempel är:

  • Körböcker för incidenter
  • Guider för eskalering
  • Arkitekturreferenser
  • Felsökningschecklistor

Du kan ladda upp filer via portalen eller be agenten att spara innehåll från en konversation i kunskapsbasen.

Information om filformat och begränsningar som stöds finns i Ladda upp kunskapsdokument.

Det fullständiga arbetsflödet finns i Ladda upp kunskapsdokument.

Dela filer i chatten

Använd chattbilagor när du vill ge agenten omedelbar kontext i en enda konversation. Den här metoden är användbar för skärmbilder, loggar, konfigurationsfiler och annat material som hjälper dig med aktiv felsökning.

Tips/Råd

Om en fil som du bifogar i chatten ska bli långsiktig, ber du agenten att spara den i Kunskapsinställningar. Agenten kan ladda upp en kopia så att innehållet blir indexerat och sökbart i senare konversationer.

I följande tabell jämförs långsiktiga kunskapsuppladdningar med tillfälliga chattbilagor:

Scenario Ladda upp till kunskapsbas Dela i chatt
Bäst för Driftmanualer, procedurer och dokument som du vill ha tillgängliga i framtida samtal Filer som du vill att agenten ska analysera just nu
Lagringsomfång Agentnivå och sökbar i framtida konversationer På trådnivå och tillgänglig i den aktuella konversationen
Så här lägger du till Ladda upp i portalen eller be agenten att spara innehåll Dra och släpp, klistra in från Urklipp eller använd + i chatten
Kan bli långsiktig kunskap Redan långsiktig kunskap Ja, om du ber agenten att spara den

Mer information finns i Dela filer i chatten.

Lägga till webbsidor

Lägg till webbsidor när viktig vägledning finns utanför uppladdade filer eller lagringsplatser.

Exempel på bra kandidater är:

  • Interna wiki-artiklar
  • Dokumentation om offentliga produkter
  • Tjänststatussidor
  • Teamunderhållna referenssidor

När du har lagt till en URL indexerar agenten sidinnehållet så att den kan referera till den informationen under framtida undersökningar.

Ansluta lagringsplatser

Anslut GitHub eller Azure DevOps lagringsplatser när din agent behöver källmedveten kontext.

Anslutna lagringsplatser hjälper agenten:

  • Sök efter felmönster i källkoden
  • Korrelera incidenter med de senaste kodändringarna
  • Referensdistributions- och konfigurationsfiler
  • Använd innehåll i lagringsplatsen under grundorsaksanalys

Information om hur du ansluter källkod finns i Ansluta källkod.

Välj rätt kunskapskälla

Använd den källtyp som matchar den typ av kontext som du behöver:

Om du behöver ansluta... Använd ...
En runbook eller felsökningsguide som lagras som en fil Ladda upp kunskapsdokument
En skärmbild, logg eller fil för en aktiv undersökning Dela filer i chatten
En GitHub- eller Azure DevOps-lagringsplats Ansluta källkod
Externa system som Datadog eller Splunk MCP-kontakter
  • Last updated on