Certifiering

Microsoft-certifierad: Dynamics 365 Kundupplevelseanalytikerassociat

Som kundanalytiker på Microsoft Dynamics 365 ansvarar du för att konfigurera, anpassa och utöka funktionerna i Dynamics 365 Sales för att skapa affärslösningar som stöder, automatiserar och påskyndar företagets försäljningsprocess.

I korthet

Hoppa till

Förbereda för provet

Övning för provet

Ta provet

Översikt

Varning

Den här certifieringen och förnyelseutvärderingen har dragits tillbaka. Läs mer.

Som kandidat för den här certifieringen konfigurerar du lösningar med hjälp av Microsoft Dynamics 365-kundupplevelseappar. Du förstår:

  • En organisations försäljningsprocesser och säljarens perspektiv.
  • AI-drivna funktioner för att förbättra säljeffektiviteten.
  • Marknadsföringsfunktioner från slutpunkt till slutpunkt och hur de stöder försäljning.

Du effektiviserar affärsprocesser, förbättrar automatiseringen och påskyndar säljverksamheten. Du ansvarar för:

  • Konfigurera standard- och premiumfunktionerna i Dynamics 365 Sales.
  • Implementera samarbetsverktyg för att förbättra teamarbetet.
  • Hantera säkerhetsmodellen.
  • Skräddarsy Dynamics 365 Sales efter affärsbehov.
  • Utöka funktioner med Microsoft Power Platform.
  • Stöd för försäljningsprocesser med Dynamics 365 Customer Insights – Resor.

Du bör ha kunskaper i Dynamics 365 Sales och är bekant med:

  • Microsoft Dataverse
  • Microsoft Power Apps
  • Microsoft Power Automate-molnflöden
  • Dynamics 365 Customer Insights – Kundresor
  • Dynamics 365 Customer Insights – Data

Förbereda för provet

Det finns ingen utbildning tillgänglig för det här provet.

Övning för provet

Sandbox-miljö för tentor

Upplevelsedemo

Upplev utseendet och känslan av provet innan du tar det. Du kommer att kunna interagera med olika frågetyper i samma användargränssnitt som du använder under provet.

Starta sandbox-miljön

Ta provet

Examensprincip

Det här provet kommer att vara övervakat. Du kan ha interaktiva komponenter som ska slutföras som en del av det här provet. Mer information om varaktighet och erfarenhet av tentor finns i: Varaktighet för tentamen och provupplevelse.

Oroa dig inte om du misslyckas med ett certifieringsprov. Du kan göra om det 24 timmar efter det första försöket. För efterföljande omtagningar varierar tiden. Fullständig information finns i: Princip för omtagning av tentor.

Utvärderas i det här provet

  • Implementera Dynamics 365 Sales
  • Konfigurera och anpassa Dataverse- och modelldrivna appar
  • Demonstrera Dynamics 365 Customer Insights-funktioner
  • Utöka och förbättra Dynamics 365 Sales-funktioner

Behöver du ett boende?

Vi erbjuder en mängd olika boenden.

Läs mer

Det här provet erbjuds på följande språk:

Engelska, Japanska, Kinesiska (förenklad), Tyska, Franska, Spanska, Portugisiska (Brasilien)

Certifieringsresurser

Certifieringsaffisch

Se en översikt över grunderna, rollbaserade certifieringar och specialcertifieringar.