Definiera intervaller och tidsgrupper med inställningar för uppfyllelse

Använd fulfillment-inställningar för att styra hur schemaassistenten visar bokningsalternativ för endagskrav. Som standard visar schemaläggningsassistenten resultat som baseras på resursscheman och den senaste tillgänglighetstiden. Inställningar för uppfyllelse omfattar intervaller och tidsgrupper, eller en kombination av dem.

Intervall

Intervall avgör varaktigheten för varje tidslucka som visas i schemaassistenten och startpunkten för efterföljande bokningar. Till exempel, med 30-minutersintervaller, visar schemaläggningsassistenten en resurs som är tillgänglig klockan 09:27 som tillgänglig klockan 09:30 och bokar starttiden (ankomsttiden) till 09:30. Restid ingår i krav på arbete på plats och arbetsorder, vilket innebär att restiden börjar före kl. 9.30 och att en fältresurs anländer och påbörjar arbetet kl. 9.30.

Tidsgrupper

Med tidsgrupper kan schemaläggare visa tillgänglighet i tidsblock i schemaassistenten. De skiljer sig från intervall genom att bevara de ursprungliga start- och ankomsttiderna enligt definitionen i varje resurss schema.

Till exempel vill ett värme- och kylföretag gruppera luftkonditioneringsanläggningar i två block. De skapar block på förmiddag (8:00 till 12:00) och eftermiddag (13:00 till 17:00), med en timmes lunchrast däremellan. De kommunicerar med kunderna om tidsintervall för förmiddag eller eftermiddag när installationens medarbetare anländer.

Skapa en inställning för uppfyllelse

1. I Resursschemaläggning öppnar du området Inställningar . Under Schemaläggning, välj Inställningar för uppfyllelse och välj Ny.

2. Ange ett namn och spara posten.

3. Om du vill definiera ett intervall går du till fliken Intervall och anger följande information:

   • Intervall: Varaktigheten mellan två tillgängliga tidsintervall.

   • Intervaller börjar: Starttid för när alternativ är tillgängliga, beroende på resurstillgänglighet och arbetstider. Om du kombinerar en intervall- och tidsgrupp kan du läsa Använda intervall och tidsgrupper tillsammans.

   • Resultat per intervall: Antalet resultat för att begränsa hur många alternativ systemet presenterar för en tidsperiod.

     

4. Om du vill lägga till en tidsgrupp går du till fliken Detaljer och väljer Ny tidsgruppsdetalj.

5. Ange ett namn och välj starttid och sluttid.

   

Använd intervall och tidsgrupper tillsammans

För att lägga till både ett intervall och en tidsgrupp till samma uppfyllelsepreferens, ha dessa viktiga överväganden i åtanke:

• Lägg inte till något värde för Intervallet börjar. Intervallet börjar vid tidpunkten för den tidigaste tidsgruppen.

• Om du sätter alternativet Återställ intervall per tidsgruppsdetalj till Ja, återställs intervallen när en ny tidsgruppsdetalj överlappar med ett intervall.

  Ett företag erbjuder t.ex. avtalade tider var 90:e minut, så intervallen anges till 90 minuter. Dessutom delas de in i morgon- och eftermiddagsgrupper från 8:00 till 12:00 och 13:00 till 17:00, med en timmes lunch emellan.

  • Om du sätter alternativet Återställningsintervall per detaljer för tidsgrupp till Nej, ser bokningarna ut så här:

    8:00, 9:30, 11:00 (inte 12:30 eftersom denna tid blockeras för lunch), 14:00 och 15:30.

  • Om du sätter alternativet Återställ intervall per tidsgruppsdetalj till Ja, är bokningarna:

    08:00, 09:30, 11:00 (inte 12:30 eftersom tiden är reserverad för lunch), 13:00 (återställs för nästa tidsgruppsdetalj), 14:30 och 16:00.

Koppla inställning för fullgörande till ett krav eller en kravgrupp

Öppna ett krav och gå till fliken Schemaläggning för att välja Inställning för uppfyllelse. För en kravgrupp, välj den i kolumnen Uppfyllelsepreferens . Kravgrupper stöder dock endast intervall. Tidsgrupper stöds inte för kravgrupper.

Registrera ett krav

Öppna ett resurskrav och välj Boka för att schemalägga kravet. Start- och sluttiderna matchar den inställning för uppfyllelse som du har definierat för kravet.