AI-baserad arbetsorderuppdatering (förhandsversion)

[Denna artikel är en förhandsversion av dokumentationen och kan komma att ändras.]

Den AI-drivna uppdateringen av arbetsorder i Dynamics 365 Field Service hjälper tekniker att använda text eller tal för att beskriva slutfört arbete i den nya mobilappupplevelsen Field Service. Copilot rekommenderar ändringar i arbetsorderfälten och tillämpar dem efter bekräftelse.

Important

  • Detta är en förhandsgranskningsfunktion.
  • Förhandsgranskningsfunktioner ska inte användas i produktion, och funktionerna kan vara begränsade. Dessa funktioner är tillgängliga före en officiell release så att kunderna kan få tidig tillgång och ge feedback.

Funktionen för uppdatering av arbetsorder följer riktlinjerna för ansvarsfull AI och undviker information som bryter mot vissa begränsningar.

Förutsättningar

Aktivera Copilot för att uppdatera arbetsorder

En administratör kan aktivera den här funktionen. Öppna appmodulen Field Service Mobile och ändra till området Inställningar. Gå till Mobilinställningar>Funktioner och aktivera växlingsknappen Uppdatering av arbetsorder.

Arbetsorderfält som funktionen uppdaterar

Copilot kan uppdatera följande fält på en arbetsorder från den nya användarupplevelsen i mobilappen:

  • Bokningsstatus

  • Bokningstider

  • Slutförande av arbetsorderns serviceuppgift

  • Produktkvantitet för arbetsorder

  • Radstatus för arbetsorderprodukt

  • Varaktighet för arbetsorderns serviceuppgift

  • Serviceradstatus för arbetsorder

Öppna Copilot från mobilappen

Öppna en bokning i den nya mobilanvändarupplevelsen och välj Copilot-ikonen. Välj alternativet Uppdatera för att börja beskriva uppdateringen.

Skärmdump av en mobil enhet som visar Copilot-kontrollen med alternativ för att Sammanfatta och Uppdatera arbetsorder.

Granska de föreslagna uppdateringarna och bekräfta dem efter behov.

  • Uppdaterades senast