Vanliga frågor och svar om utgiftsagenten (förhandsversion)

Viktigt!

Den här artikeln innehåller svar på vanliga frågor om Utgiftsagenten. Den beskriver också kända problem som påverkar agenten och förklarar hur du kan kringgå dem.

Agentaktivering och -konfiguration

Hur aktiverar eller inaktiverar jag agenten?

Om du vill aktivera eller inaktivera agenten går du till konfigurationssidan i Parametrar för utgiftshantering.

Ja, du kan aktivera eller inaktivera utgiftsagenten för valda juridiska entiteter. Konfigurationerna är unika för varje juridisk person.

Varför visas inte funktionen Utgiftsregistrering i Agent för tid och utgifter i parametrarna för Utläggshantering i apparna för ekonomi och drift?

Utgiftsagenten är tillgänglig från och med version 10.0.44 av apparna för ekonomi och drift. Aktivera funktionen Agenthantering på arbetsytan Funktionshantering (Arbetsytor>Funktionshantering).

Varför visas inte lösningen Utgiftsregistrering?

Lösningen ingår i paketet Copilot för ekonomi och drift (version 1.0.3033.5 eller senare). Uppdatera den från Microsoft Power Platform-administratörscenter. Läs mer i Copilot-dokumentationen.

Inställningar och konfiguration

Hur uppdaterar jag adress-ID:t för delad postlåda för utgiftsanvändning?

Logga in på Power Apps, uppdatera variabeln i DefaultSolution och publicera sedan alla anpassningar.

Hur gör jag för att uppdatera miljövariabler?

Logga in på Power Apps, gå till DefaultSolution och uppdatera följande värden:

  • ID för delad postlåda för utgiftshandläggare
  • Instans-Url för ekonomi och drift
  • Adress-ID för delad postlåda för utgiftshandläggare

Jag vet inte vilka anslutningsprogram som används för funktionen Utgiftsregistrering för Agent för tid och utgifter. Hur lägger jag till dem?

Funktionen Utgiftsregistrering i Agent för tid och utgifter använder följande anslutningsprogram:

  • Microsoft Copilot Studio
  • Dataverse (på engelska)
  • Office 365-användare
  • Office 365 Outlook
  • Microsoft Teams

Om du vill lägga till ett anslutningsprogram loggar du in på Power Apps, väljer din miljö, går till Anslutningar>Ny anslutning och väljer sedan anslutningsprogrammet.

Vad ska jag göra om policyn i Dataförlustskydd i Microsoft Purview blockerar åtkomsten till anslutningsprogrammet?

Kontrollera att anslutningsprogrammen finns i gruppen Företag och listan över tillåtna.

Vad ska jag göra om det finns synkroniseringsfel för virtuell entitetsmetadata?

Om du stöter på fel som rör synkroniseringsfel för virtuell entitetsmetadata, till exempel följande fel,

  • API-åtgärden innehåller ingen definition för parametern "item/RequestBody"
  • Den obundna åtgärden finns inte
  • Entiteten innehåller inte definitionsfel eller andra metadatasynkroniseringsfel
  1. Gå till avancerade inställningar från Power Apps.
  2. När du har öppnat väljer du Avancerad sökning i det övre högra hörnet på skärmen.
  3. Växla till klassisk vy i avancerad sökning.
  4. Leta efter tillgängliga ekonomi- och driftentiteter och lägg till ett filter för namn som innehåller entiteter för utgiftsagenter, till exempel trvcopilotautomationexpense och välj Resultat.
  5. Sök efter entiteten i Listverktyg och välj den entitet som måste uppdateras.
  6. Välj Uppdatera och spara och stäng.

Den här listan innehåller entiteterna för kostnadshantering:

  • TrvExpMobileProjEntity
  • TRVEXPENSECOPILOTMASTERDATAENTITY
  • TRVEXPENSECOPILOTUNATTACHEDDOCUMENTENTITY
  • TRVEXPENSECOPILOTCONFIGURATIONENTITY
  • TRVCOPILOTAUTOMATIONREPORTENTITY
  • TRVCOPILOTAUTOMATIONEXPENSEENTITY
  • TrvExpenseCategoryEntity
  • TRVEXPENSECOPILOTRECEIPTENTITY
  • TrvExpenseParametersEntity
  • TrvExpenseReportPurposeEntity
  • TrvExpenseSubCategoryEntity
  • TrvExpMobileCompanyInfoEntity

Agentkörning

Vad ska jag göra om Utgiftsagenten inte bearbetar mina e-postkvitton?

Kontrollera att du är en del av rätt juridisk person och har en aktiv anställning. Kontrollera också att agenten är aktiverad för den juridiska personen.

Jag följde installationsstegen och har de behörigheter som krävs, men e-postmeddelanden bearbetas fortfarande inte. Vad ska jag göra?

Du kan behöva publicera agenterna på nytt.

  1. Logga in på Power Apps.
  2. Välj Miljö>Agenter och välj sedan funktionen Utgiftsregistrering i Agent för tid och utgifter och ExpenseAgent-Line.
  3. Publicera båda agenterna.
  4. Publicera lösningen Agent för tid och utgifter.

Vad ska jag göra om Power Automate-flöden slutar fungera?

Flöden kan vara i ett inaktiverat tillstånd på grund av upprepade fel. I det här fallet aktiverar du dem manuellt. Om några anslutningar kräver omautentisering kan du återansluta dem.

Flöden körs, men utgifter bearbetas inte. Vad ska jag göra?

Här är några möjliga orsaker:

  • Utgiftsagenten är inte aktiverad för den juridiska personen.
  • Användarna har inte anställning i den juridiska personen.
  • Anslutningsprogrammen har kopplats från.
  • Copilot Studio-licensen saknas.

Jag har uppdaterat Outlook-mappen, men agenten använder fortfarande den gamla mappen. Vad ska jag göra?

Återanslut anslutningsprogrammet Office 365 Outlook och publicera lösningen på nytt.

Bearbetning av e-post och kvitto

Vilka filformat och storlekar stöder agenten?

Agenten stöder JPEG-, PNG- och PDF-filer. Den rekommenderade filstorleken är mindre än 2 MB. Större filstorlekar stöds endast för JPEG- och PDF-filer.

Har agenten stöd för flera kvitton i ett e-postmeddelande?

Ja.

Kan agenten läsa kvitton som är inbäddade i e-posttexten?

Nej.

Jag har aktiv anställning och anslutningar, men mitt kvitto bearbetas inte. Vad ska jag göra?

Kontrollera att kvittoformatet och storleken är korrekta. Filtyper som stöds är JPEG, PNG och PDF. Den rekommenderade filstorleken är mindre än 2 MB.

Hur tar jag reda på om en utgift har skapats av agenten?

Lägg till kolumnen Utgift genererad av på sidan Utgiftsrapporter i webbappen.

Vad ska jag göra om jag inte kan visa utgiftsraden för ett vidarebefordrat kvitto i webbappen?

Bearbetningen kan ta 1–24 timmar. Rader visas i rapporter, inte i ej kopplade utgifter.

Hur tar jag reda på om mitt kvitto har bearbetats?

Webbappen grupperar bearbetade kvitton i rapporter och visar dem i Teams. Fel utlöser ett reservkort som innehåller information om felet.

Vad ska jag göra om jag inte kan koppla bort en utgiftsrad från en enradig rapport med adaptiva kort?

Agenten tillåter inte att den enda raden i en enradsrapport kopplas bort. Använd webbappen för att ta bort rapporten.

Microsoft Teams-integration

Vad ska jag göra om det adaptiva kortet för utgifter inte visas i Teams?

Se till att funktionen Utgiftsregistrering i Agent för tid och utgifter Teams-app är installerad.

Jag får inget svar när jag väljer knappen för adaptivt kort. Vad ska jag göra?

Timeouten är en dag lång. Du kan agera på nästa kort eller använda webbappen.

  • Last updated on